Правила приема и передачи вызовов СМП выездным бригадам СМП

1. Скорая медицинская помощь на территории РФ оказывается пациентам, обратившимся за помощью непосредственно в государственные и муниципальные медицинские организации СМП.

2. Вызов бригады СМП осуществляется по телефону путем набора номеров "03" или "112", по телефонам МО СМП или при непосредственном обращении в МО СМП.

3. В регионах, где в структуре медицинских организаций созданы подразделения медицинской помощи, оказывающие помощь в неотложной форме, либо отделения СМП медицинских организаций амбулаторного типа, на них возлагаются функции пооказанию указаннойпомощи в местах проживания пациентов (ч.7 ст.33 ФЗ-323). В часы работы медицинских организаций амбулаторного типа указанная помощь осуществляется участковыми (семейными) врачами, врачами общей практики.

4. Вызывающий скорую медицинскую помощь пациент (его родственники, другие лица) обязан:

4.1. Четко и точно ответить на все вопросы фельдшера (медсестры) по приему вызовов СМП и передаче их бригаде СМП;

4.2. Назвать точный адрес вызова (населенный пункт, район города, улицу, номер дома и квартиры, этаж, номер подъезда и код замка входной двери). В случаях, когда точное местонахождение больного (пострадавшего) не известно, необходимо указать пути подъезда к адресу или месту происшествия, назвать его общеизвестные ориентиры;

4.3. Назвать ФИО, пол, возраст пациента. Если вызывающему СМП неизвестны паспортные данные пациента, то необходимо указать его пол и примерный возраст;

4.4. Максимально точно и достоверно описать жалобы пациента, внешние проявления (признаки) его состояния (заболевания);

4.5. Сообщить, с какого номера телефона вызывается СМП;

4.6. По возможности организовать встречу вызванной бригады СМП у ворот дома, подъезда или общеизвестных ориентиров;

4.7. Изолировать домашних животных, которые могут осложнить оказание медицинской помощи пациенту, а также причинить вред здоровью и имуществу медицинских работников бригады СМП;

4.8. Обеспечить бригаде СМП беспрепятственный доступ (в обуви, с оснащением) к пациенту и необходимые условия для оказания СМП;

4.9. Предоставить бригаде СМП документы пациента (паспорт, страховой полис и медицинские документы) при их наличии;

4.10. Оказывать содействие в транспортировке пациента в санитарный транспорт выездной бригады СМП;

5. В случаях агрессии пациента или окружающих его лиц, в том числе находящихся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, острого психического расстройства, угрожающих здоровью или жизни работников бригады СМП, оказание медицинской помощи и транспортировка пациента осуществляется в присутствии сотрудников полиции.

6. Лица, допустившие противоправные действия в адрес работников СМП (оскорбления, угрозы, хулиганские действия), причинившие вред их здоровью или имуществу, привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством РФ.

7. Лица, осуществившие заведомо ложный вызов бригады СМП к пациенту, не нуждающемуся в СМП, привлекаются к административной ответственности в соответствии со ст. 19.13 КоАП РФ.

7.1. Заведомо ложный вызов - это вызов (осуществленный устно, письменно, через других лиц) бригады СМП путем сообщения умышленно искаженной, неправильной, недостоверной или неполной информации, к пациенту, не нуждающемуся в оказании СМП в экстренной или неотложной форме.

8. В случаях обращения населения по поводам, не подлежащим исполнению бригадами СМП, фельдшер (медицинская сестра) по приему вызовов СМП и передаче их выездной бригаде СМП, руководствуясь настоящим Порядком, имеет право отказать вызывающему в приеме вызова.

8.1. Отказ в приеме вызова должен быть оформлен в установленной форме, вызывающему должны быть даны рекомендации по обращению в соответствующую медицинскую организацию с указанием её адреса и телефона.

9. В случаях нестандартных или конфликтных ситуаций решение по тактике действия персонала СМП принимает старший (ответственный) сотрудник смены МО СМП.

10. Сопровождение пациента в стационары (родственниками или иными лицами) осуществляется с разрешения старшего (ответственного) сотрудника бригады СМП.

11. При транспортировке в стационары несовершеннолетних детей рекомендуется их сопровождение родителями или законными представителями, сотрудниками детских учреждений, если они присутствуют на месте оказания СМП.

12. В обязанности медицинских организаций, оказывающих скорую медицинскую помощь СМП не входит:

12.1. выполнение плановых назначений врача (инъекций, внутривенных инфузий, перевязок, регистрации ЭКГ и других назначений);

12.2. оказание стоматологической помощи (больные с острой зубной болью для экстренной стоматологической помощи принимаются круглосуточно в дежурных стоматологических медицинских организациях);

12.3. удаление клещей;

12.4. проведение вакцинации;

12.5. выдача листков нетрудоспособности, заключений о состоянии здоровья, рецептов и иных медицинских документов, проведение каких-либо экспертиз, освидетельствований;

12.6. осуществление транспортировки пациентов при плановой госпитализации;

12.7. выезд к пациентам, находящимся под наблюдением участкового врача по поводу хронических заболеваний, состояние которых не требует срочного медицинского вмешательства;

12.8. осуществление транспортировки пациентов из медицинских организаций к месту жительства (пребывания);

12.9. транспортировка пациентов на диагностические исследования, консультации, сеансы гемодиализа;

12.10. доставка врачей-консультантов;

12.11. перевозка трупов.

Классификатор поводов к направлению на вызов бригады СМП

1. Повод к направлению бригады СМП на вызов - это предварительный синдромальный диагноз и краткая характеристика ситуации, формулируемые фельдшером (медсестрой) по приему вызовов СМП и передаче их выездной бригаде СМП на основании данных, полученных от вызывающего, и требующие срочного медицинского вмешательства.

2. СМП оказывается в экстренной и в неотложной формах.

3. СМП в экстренной форме оказывается при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента. Передача вызова СМП по экстренным показаниям выездной бригаде СМП фельдшером (медицинской сестрой) по приему и передаче их выездной бригаде осуществляется безотлагательно.

В случае поступления вызова СМП по экстренным показаниям на вызов направляется ближайшая свободная общепрофильная бригада СМП.

4. Поводы для вызова СМП по экстренным показаниям:

4.1. Внезапные выраженные нарушения сознания;

4.2. Внезапные выраженные нарушения дыхания;

4.3. Внезапные выраженные нарушения гемодинамики;

4.4. Внезапные выраженные нарушения психики;

4.5. Внезапный выраженный болевой синдром;

4.6. Внезапные выраженные нарушения функции какого-либо органа или системы;

4.7. Травмы любой этиологии - тяжелые и средней степени тяжести;

4.8. Внезапные кровотечения любой этиологии;

4.9. Роды;

4.10. Дежурство при возникновении или угрозе чрезвычайной ситуации;

4.11. Вызовы в помощь медицинскому персоналу медицинских организаций.

5. СМП в неотложной форме оказывается при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента. Направление бригады СМП по неотложным показаниям осуществляется по мере освобождения бригад СМП при отсутствии вызовов по экстренным показаниям.

6. Поводы для вызова СМП по неотложным показаниям:

6.1. Внезапные острые заболевания (состояния) без явных признаков угрозы жизни, требующие срочного медицинского вмешательства;

6.2. Внезапные обострения хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни, требующие срочного медицинского вмешательства;

6.3. Выезд для оказания СМП в неотложной форме к пациентам не способным по состоянию здоровья к самостоятельному передвижению, а также к пациентам с подозрением на наличие у них острых инфекционных заболеваний.

6.4. Констатация смерти;

6.5. Санитарная транспортировка в стационары по направлениям медицинских работников (в том числе бригад СМП) пациентов с внезапными острыми заболеваниями, состояниями, обострениями хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни, не способных к самостоятельному передвижению, а также пациентов с острыми инфекционными заболеваниями;

6.6. Дежурство на массовых мероприятиях в согласованные сроки.

7. В случаях массового поступления вызовов по экстренным показаниям, а также в режиме чрезвычайных ситуации и стихийных бедствий (далее – ЧС), передача вызовов СМП по неотложным показаниям бригадам СМП может быть отложена по решению ответственного сотрудника дежурной смены.

Приложение № 2

к Порядку оказания

скорой медицинской помощи,

утвержденному приказом

Министерства здравоохранения

и социального развития

Российской Федерации от «__»_________ 20__ г. № ____

Дата добавления: 2017-01-14