Ситуаційна вправа. Питання для обговорення і завдання для індивідуальної роботи

Питання для обговорення і завдання для індивідуальної роботи

Теми доповідей, рефератів

Питання для обговорення і завдання для індивідуальної роботи

1. У чому полягає сутність та призначення функції планування?

2. Які види планування ви знаєте?

3. Розкрийте зміст процесу планування.

4. Що таке стратегічне планування?

5. Розкрийте зміст оперативного планування.

6. Розкрийте зміст основних принципів планування.

1. Особливості підприємництва сфери послуг та специфіка його розміщення.

2. Підготовка кадрів для сервісної діяльності

Література [3, 5, 7, 8].

Семінарське заняття 10.

1. Як взаємопов'язана функція планування з іншими функціями менеджменту?

2. Розкрийте на конкретному прикладі роль функції планування в управлінні сервісного підприємства.

3. Які особливості планування у сфері послуг ви можете виокремити?

4. Що повинна відображати місія сервісного підприємства?

5. Які цілі керівництво сервісного підприємства можете ставити перед собою?

6. Які бар'єри на шляху планування можуть виникнути на підприємствах сфери обслуговування?

Планування діяльності на підприємстві «Полюс+». Після успішного закінчення університетської програми бакалавра за напрямком «Менеджмент організації» Артем Стоцький був прийнятий на роботу у фірму «Полюс+» як помічник менеджера комерційного відділу.

Набувши досвіду після виконання декількох завдань, Артем був включений у групу фахівців фірми, якій було доручено підготувати варіанти планів з розширення обсягів продажу. Фірма «Полюс+» була однієї з провідних з обслуговування комп'ютерної та офісної техніки. Керівництво компанії вирішило розширити сферу діяльності і почати самостійно складати комп'ютерну техніку в Україні. До цього її спонукали високі мита на ввезення готової продукції. Групі було доручено оцінити можливості, що відкриваються, і можливі ризики в реалізації такого рішення.

Керівник групи, в яку входив Артем, попросив його підготувати програму дій щодо процесу планування і скласти попередню оцінку ситуації щодо можливостей фірми здійснювати самостійне складання комп'ютерної техніки в Україні.

Запитання:

1. Що таке процес планування? Назвіть його основні етапи.

2. Складіть перелік завдань, які необхідно вирішити Артему Соцькому в процесі планування розвитку діяльності фірми «Поліс+».

3. Складіть перелік питань щодо внутрішнього і зовнішнього середовища фірми, які необхідно з'ясувати в процесі дослідження сильних і слабких сторін підприємства «Поліс+» та оцінки можливостей і очікуваного ризику.

Література [3, 5, 7, 8]

Змістовий модуль 6. Процес організації менеджменту у сфері послуг

Семінарське заняття 11

Дата добавления: 2015-07-13