Учебно-методический комплекс

Примеры проектной деятельности

Примерные темы деловых игр

Инновационные оценочные средства

Формы контроля

Основными формами контроля являются устная, письменная и техническая форма контроля.

Устная форма контроля используется при проведении экспресс опроса обучающихся на лекционных и практических занятиях.

Письменная форма контроля предусматривает выполнение практических заданий с последующей их защитой.

Техническая форма контроля предусматривает компьютерное тестирование студентов по тестам, составленным преподавателем вуза.

1. Рассмотрение в суде иска о признании права собственности на земельный участок.

2. Рассмотрение в суде дела о возмещении ущерба, причиненного порчей земли.

3. Производство по делу об административном земельном правонарушении.

4. Производство по уголовному делу о регистрации незаконных сделок с земельными участками (ст. 170 УК РФ).

1. Составления проекта искового заявления в суд о признании права собственности на земельный участок.

2. Составление проекта решения суда по делу о возмещении ущерба, причиненного порчей земли.

3. Составление проекта протокола об административном земельном правонарушении.

4. Составление проекта решения суда по делу об административном земельном правонарушении.

5. Составление проекта обвинительного заключения по уголовному делу регистрации незаконных сделок с земельными участками.

6. Составление проекта приговора суда по уголовному делу о порче земли.

7. Составление проекта мотивированного заключения о нарушении условий землепользования и о нецелевом использовании земельного участка из состава земель сельскохозяйственного назначения.

8. Составление проекта мотивированного ответа на обращение гражданина о предоставлении земельного участка под индивидуальное жилищное строительство.

Разработчики:

АНО ВПО «Московский гуманитарно-экономический институт», Тверской филиал.

Доцент кафедры гражданско-правовых дисциплин Тверского филиала МГЭИ, к.ю.н., И.А. Конфоркин.

По дисциплине «Сервисная деятельность»

для студентов специальностей

100103.65 «Социально-культурный сервис», 100101.65 «Сервис»,

100110.65 «Домоведение», 100201.65 «Туризм»,

040101.65 «Социальная работа», 030602.65 «Связи с общественностью»

и направлений 040100.62 «Социальная работа», 100200.62 «Туризм»

Одобрено

Учебно-методическим

Советом университета

Составитель: к.и.н., доцент А.В. Николаев

Тольятти 2011

Учебно-методический комплекс по дисциплине «Сервисная деятельность» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования для студентов специальностей 100103.65 «Социально-культурный сервис», 100101.65 «Сервис», 100110.65 «Домоведение», 100201.65 «Туризм», 040101.65 «Социальная работа», 030602.65 «Связи с общественностью» и направлений 040100.62 «Социальная работа», 100200.62 «Туризм»

Составил__________ к.и.н., доцент Николаев А.В.

Рассмотрена на заседании кафедры: «Социально-культурный сервис».

Протокол №____ от «___»_________2009 г.

Зав. кафедрой______________ к.ф.н., доцент Ермишин С.П.

УТВЕРЖДЕНО

на заседании научно-методического совета

специальности: 100103.65 - «Социально-культурный сервис и туризм»

Протокол №______ от «_____»______________200__г.

Председатель НМС__________________В.М. Ямашев

УТВЕРЖДЕНО

на заседании научно-методического совета

специальности: 100110.65 «Домоведение», 100201.65 «Туризм», 100200.62 «Туризм»

Протокол №____ от «___»_________ 2009 г.

Председатель научно-методического совета

специальности (цикл дисциплин) к.соц.н., доцент ____________ Ельчанинов М.С.

УТВЕРЖДЕНО

на заседании научно-методического совета

специальности: 100101.65 «Сервис»

Протокол №____ от «___»_________ 2009 г.

Председатель научно-методического совета

специальности (цикл дисциплин) д.т.н., профессор ___________Воловач В.И.

УТВЕРЖДЕНО

на заседании научно-методического совета

специальности: 040101.65 «Социальная работа», 040100.62 «Социальная работа»

Протокол №____ от «___»_________ 2009 г.

Председатель научно-методического совета

специальности (цикл дисциплин) к.ф.н, доцент ___________Рузова Л.А.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Рабочая учебная программа дисциплины……………………………5

1.1 Цель и задачи изучения дисциплины………………………………………………..5

1.2 Структура и объем дисциплины……………………………………………………..6

1.3 Содержание дисциплины (распределение фонда времени по темам и видам

занятий)…………………………………………………………………………….....6

1.4 Требования к уровню освоения дисциплины и формы промежуточного

контроля…………………………………………………………………………….....7

2. Учебно-методическое пособие…...………………………………………22

Тема 1. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей

человека…………………………………………………………………………....22

Тема 2. Социальные предпосылки возникновения и развития

сервисной деятельности…………………………………………………………..24

Тема 3.Вопросы истории развития сервиса в России………………………………...27

Тема 4. Понятие «контактной зоны» как сферы реализации

сервисной деятельности ………………………………………………………..29

Тема 5. Виды сервисной деятельности………………………………………………....31

Тема 6. Взаимоотношения специалиста по сервису и туризму и клиента

в процессе осуществления сервисной деятельности…………………………...32

Тема 7. Теория организации обслуживания…………………………………………...34

Тема 8. Предприятия, оказывающие услуги населению……………………………...37

Тема 9. Разновидность услуг и их характеристика……………………………………40

Тема 10. Теория и практика сервиса с учетом национальных, региональных,

этнических, демографических и природно-климатических особенностей…...44

Тема 11. Индивидуальное обслуживание как самостоятельный вид

профессиональной деятельности………………………………………………...45

3. СОДЕРЖАНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ…..…………………………...47

4. учебно-методическое обеспечение дисциплины……..…………49

4.1 Перечень основной и дополнительной литературы……………………………….49

4.2 Методические рекомендации для преподавателя………………………………....50

4.3 Методические указания студентам по изучению дисциплины…………………..50

4.4 Методические указания и темы для выполнения контрольных работ…………..51

5. материально-техническое обеспечение дисциплины…………53

6. Программное обеспечение использования современных информационно-коммуникативных технологий …………............53

Дата добавления: 2015-07-13