Введение. Бурное развитие информационных технологий оказало существенное влияние на все стороны жизни общества

Бурное развитие информационных технологий оказало существенное влияние на все стороны жизни общества, включая экономику. Коммерческие банки были одними из первых, кто приступил к внедрению технологических нововведений в свою деятельность. Сегодня влияние информационных технологий на банковский бизнес увеличилось настолько, что автоматизация, подобно финансовой политике банка, во многом определяет конечный результат деятельности кредитных организаций.

В последние годы банковская система нашей страны переживает бурное развитие. Несмотря на существующие недостатки российского законодательства, регулирующего деятельность банков, ситуация неуклонно меняется к лучшему.

Быстрая и бесперебойная обработка значительных потоков информации является одной из главных задач любой крупной финансовой организации. В соответствии с этим очевидна необходимость обладания вычислительной сетью, позволяющей обрабатывать все возрастающие информационные потоки.

Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что автоматизация информационных и других технологий банка содействует решению стратегических задач. Главными направлениями, по которым автоматизация обслуживания клиентов воздействует на конкурентную позицию банков, являются уменьшение издержек и увеличение качества обслуживания.

Объектом исследования является система электронных банковских услуг ОАО «Сбербанк».

Предметом исследования являются технологические информационные нововведения, цели и задачи автоматизаций операций в банках.

Целью написания работы является выявление задач автоматизации банковских операций, а также определение мер совершенствования использования электронных банковских услуг.

Для достижения цели работы были поставлены следующие задачи:

1. Определить основные теоретические аспекты электронных банковских услуг.

2. Рассмотреть на примере расчетов по кредитным картам сущность электронных банковских услуг.

3. Произвести анализ статистических данных характеризующих использование электронных банковских услуг.

4. Выделить основные преимущества и недостатки системы электронных банковских услуг.

Сегодня банк - это современная и четко организованная структура, работа которой обеспечивается с использованием оборудования и программных средств. Банковская сфера - это одна из тех областей человеческой деятельности, где применение информационных компьютерных технологий, средств вычислительной техники и телекоммуникаций оказывается наиболее эффективным.

Глава 1. Теоретические аспекты системы электронных банковских услуг

Дата добавления: 2015-08-31