Результат

Результат

Результат

Результат

Результат

Результат

Результат

Результат

Результат

Результат

Результат

Вы ответили правильно.

Баллы: 1 из 1

18. Топ-20. Клиент интересуется, сети какого поколения поддерживает смартфон Samsung Galaxy Core 2 SM-G355H?

· 2G и 3G

· Только 2G

· 2G, 3G и 4G

· 2G и 4G

Вы ответили правильно.

Баллы: 1 из 1

19. Операционные системы. Что потребуется для того, чтобы пользоваться сервисом OneDrive со смартфона Windows Phone?

· Учётная запись Windows Live

· Дополнительно ничего не требуется

· Учётная запись любого почтового сервиса

Вы ответили правильно.

Баллы: 1 из 1

20. Топ-20. Как называется облачное хранилище, предустановленное в смартфон Prestigio 3405 DUO?

· Multicloud

· PrestigioCloud

· MutliphoneCloud

· OneDrive

Вы ответили неправильно.

Баллы: 0 из 1

21. Топ-20. Какое разрешение дисплея у смартфона Prestigio 3405 DUO?

· 4" 480x800

· 4,5" 480x854

· 4" 540x960

· 5" 800x1200

Вы ответили правильно.

Баллы: 1 из 1

22. ТОП-5. Есть ли у планшета Билайн Таб Про слот для сим-карты:

· Да

· Нет

· Есть две модификации этого планшета, в одной из них слот присутствует, в другой – нет

· Есть, но технология передачи 3G не поддерживается

Вы ответили правильно.

Баллы: 1 из 1

23. Топ-20. Какая версия Windows Phone предустановлена на смартфоне Microsoft Lumia 535?

· Windows Phone 8.1 Lumia Black

· Windows Phone 8.1 Lumia Denim

· Windows Phone 8.1 Lumia Amber

· Windows Phone 8.1 Lumia Cyan

Вы ответили правильно.

Баллы: 1 из 1

24. Операционные системы. Как называется облачное хранилище Microsoft?

· MicroCloud

· CloudDrive

· OneDrive

· iCloud

Вы ответили правильно.

Баллы: 1 из 1

25. Топ-20. Какой процессор установлен в смартфоне Samsung GALAXY S III NEO 16GB I9301 NFC?

· Qualcomm Snapdragon 400, 1.4 Ггц,4 ядра

· Qualcomm Snapdragon 200, 1.2 Ггц, 4 ядра

· Samsung Exynos 7250, 1.4 Ггц, 4 ядра

· Samsung Exynos 7552, 1.2 Ггц, 4 ядра

Вы ответили правильно.

Баллы: 1 из 1

Процедуры 20 / 20

26. Возврат оборудования. При каких условиях возможен обмен неисправного брендированного оборудования при обращении в офис?

· Оборудование на гарантии, подтверждена неисправность, нет механических повреждений

· Наличие заключения СЦ о неисправности

· Не прошло 14 дней с момента покупки

· Наличие чека и коробки

Вы ответили неправильно.

Баллы: 0 из 1

27. Переход в Билайн со своим номером (MNP). Какой тарифный план необходимо оформить при желании Клиента перейти в нашу Компанию?

· Подобрать тариф под потребности Клиента

· Самый дорогой

· Не имеет значения, т.к. это временный номер

· Любой тарифный план с самой низкой стоимостью комплекта

Вы ответили правильно.

Баллы: 1 из 1

28. Порядок обработки претензионных обращений. В каких случаях сотрудник офиса может рекомендовать Клиенту оформление письменной претензии?

· Во всех случаях, когда Клиент требует возврата средств

· Только если Клиент сам настаивает или требует письменный ответ

· Если нет возможности решить вопрос в момент обращения

· Если Управляющего нет на месте

Дата добавления: 2015-08-31