![]() КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Операционные риски
Риск нелояльности Риски конфликтов Факторы, воздействующие на деятельность персонала и способные вызывать риск конфликтов: 1. особенности социально-эмоциональных отношений; 2. особенности деловых отношений; 3. отношения при ведении переговоров; 4. отношения силы и зависимости. Выделяют 3 основных вида рисков: 1. риск конфликта между представителями одного уровня иерархии: o в рамках одного отдела одной горизонтальной иерархии; o в рамках разных отделов одной горизонтальной иерархии. 2. риск конфликта между руководителем и подчиненным; 3. риск конфликта между руководителями и подчиненными (т.е. со всей организацией); 4. риск автоматизации или обособленности трудовых единиц в коллективе. Этот вид производный от первых 3-х. Особенности рисков конфликтов: 1. риски имеют спекулятивный характер; 2. вызываются в основном психологически разногласиями; 3. воздействие риска в конфликтной ситуации выходит за пределы организации; 4. могут иметь затяжной характер; 5. могут быть основаны на личных симпатиях и антипатиях; 6. очень трудно управляемы. Моббинг - конфликт, имеющий в своем основании психологические факторы (например, в организации человек не нравиться и все пытаются его изжить). Риск нелояльности – риск, вызываемый человеческим фактором, связанный с наличием противоборствующий тенденций в коллективе и способствующий реализации личных целей сотрудника. Особенности риска: 1. возникает тогда, когда сотрудник ставит личные цели выше целей организации (т.е. личные цели, которые могут быть достигнуты только в рамках организации); 2. при воздействии данного риска на деятельность организации компания всегда несет потери; 3. человек, вызывающий подобный риск может не отдавать себе отчета в собственной нелояльности; 4. риск может вызываться риском конфликта между руководством и подчиненным. Особенности управления риском нелояльности: 1. своевременное разрешение конфликтных ситуаций; 2. формирование общей заинтересованности в конфликтном результате деятельности; 3. изменение стиля лидерства в организации; 4. формирования эффективной корпоративной культуры способствует снижению риска; 5. данный риск снижается при осуществлении превентивных мер управления персоналом. Операционный риск – это риск возникновения убытков из-за неэффективных или разрушительных внутренних процессов, действия людей, ошибочного функционирования информационных систем и технологий, а также в следствии внешний факторов. Причины операционных рисков: 1. недостаточная квалификация персонала; 2. неправильное распределение функций внутри организации; 3. отсутствие необходимых мощностей для осуществления деятельности; 4. недооценка существующих угроз; 5. отсутствие эффективной системы контроля; 6. отсутствие эффективной системы защиты информации и собственности. Операционный риск всегда является специфическим, т.е. масштабы его проявления, сила и сфера воздействия уникальны для каждой организации. Последствия операционных рисков: 1. невозможность осуществления стратегии; 2. финансовые убытки и невозможность осуществления основных операций в заданный срок; 3. увеличение …....персонала; 4. внутреннее и внешнее мошенничество; 5. нарушение технологического процесса деятельности организации. Процедура управления операционными рисками: 1. разработка эффективной системы контроля финансового состояния организации и информационной безопасности; 2. разработка непрерывного бизнес-процесса; 3. лояльность персонала к организации; 4. передача сторонним компаниям непрофильных процессов деятельности при осуществлении аутсорсинга. Делятся на: · Риски финансовых систем; · Риски промышленных организаций. Особенности операционных рисков для финансовых организаций: 1. трудно отделимы от финансовых рисков; 2. имеют замедленный характер действия, но способны приводить к существенным последствиям; 3. Способны приводить к отрицательным последствиям; 4. Сопутствуют всем финансовым сделкам; 5. Воздействуют не только на собственный капитал компании, но и на привлеченные средства. Особенности промышленного риска: 1. наиболее важным для организации является риск систем и технологические риски; 2. из-за специфики организации операционные риски могут вызывать психологические и экологические риски; 3. Операционные риски промышленных компаний являются частично запланированными и включенными в возможные расходы организации; 4. Риск упущенной выгоды для промышленной компании менее актуален, чем для финансовой; 5. Операционные риски в промышленной компании можно успешно контролировать. 07.04.2009г. Лекция№9
Дата добавления: 2017-01-13; Просмотров: 630; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |