Отношения между руководителями и подчиненными

Отношения в коллективе.

Деловой этикет.

Конфликт интересов.

Недопущение частных конфликтов во внутрикорпоративных отношениях является важным условием обеспечения успешной деятельности ШУС.

Разрешение конфликта производится в максимально короткие сроки с соблюдением принципов справедливости и процедурной честности, чтобы возможный ущерб от него для деятельности ШУС, учащихся и педагогов был минимальным.

В ШУС основной метод решения конфликтов – двухсторонние и многосторонние конструктивные переговоры. Создана служба школьной медиации и примирения.

Определяющим является предупреждение потенциально конфликтных ситуаций.

О возникновении конфликтной ситуации информируются все стороны, обладающие возможностями для оперативного и эффективного разрешения конфликтной ситуации.

Принятие решений по деловым вопросам не должно быть отягощено какими-либо личными, семейными и иными соображениями, которые могут оказать негативное влияние на избирательное суждение участника о том, какие действия в наибольшей степени соответствуют интересам ШУС.

При возникновении конфликтной ситуации между подразделениями, приоритетным направлением решения конфликта являются интересы ШУС в целом.

Ни одно из подразделений не может пользоваться исключительным правом решения конфликтной ситуации в свою пользу.

Для создания и поддержания комфортной рабочей обстановки, участникам ШУС, рекомендуется соблюдать следующие нормы и правила делового этикета:

• уважительно относиться друг к другу;
• не заниматься в рабочее время делами, не связанными с выполнением служебных обязанностей;
• не демонстрировать свое плохое настроение;
• не сквернословить, не проявлять несдержанность и агрессию;
• сердечно и искренне хвалить за хорошо выполненную работу;
• всегда извиняться за свое некорректное поведение;
• не переносить дружеские отношения на рабочую обстановку;
• помогать, делиться знаниями и опытом;
• не обсуждать личные или профессиональные качества участников ШУС в их отсутствие.

В отношениях с подчиненными, руководителям подразделений рекомендуется соблюдать следующие нормы и правила делового этикета:

• показывать подчиненным пример хорошего владения нормами и правилами этики и делового этикета;
• не критиковать подчиненных в присутствии других сотрудников, делать это конфиденциально;
• уметь признавать перед подчиненными свои ошибки и не преследовать их за конструктивную критику в свой адрес;
• первым подавать руку для приветствия при рукопожатии,
• входящий в помещение руководитель здоровается с присутствующими первым.

Подчиненным рекомендуется:

• информировать непосредственного руководителя о причинах своего отсутствия;
• не отвечать в присутствии коллег на некорректное поведение руководителя. Если Вы уверены в своей правоте, попросите о личной встрече;
• здороваться первым при встрече с руководителем в коридоре или на открытой территории;
• здоровается с присутствующими первым, входя в помещение.

Дата добавления: 2017-01-14