Який лист називається службовим?

Варіант

Варіант

Варіант

Варіант

1. Продовжити текст листа, в якому, крім традиційного «бажаю», намагайтесь згадати деталь чи рису, притаманну саме ювілярові.

Шановна пані…!

Прийміть наші найщиріші вітання з нагоди Вашого 50-річного ювілею.

2. Напишіть різдвяне привітання установі –партнерові.

1. Скласти і оформити лист від генерального директора ВАТ «Світанок», адресований директорові заводу «Харківський компресорний завод» з поданим нижче текстом.

З жалем повідомляємо, що один компресор з партії, відправленої Вами за залізничною накладною № 1365, прибув в ушкодженому стані.

З акта приймання № 130, що додається, видно, що ушкодження товару викликане неякісним упакуванням.

Згідно з п.5 нашого договору ми маємо право на знижку фактурної вартості. Ми згодні прийняти цей товар із знижкою у 15 % від його фактурної вартості.

У разі вашої незгоди ми будемо змушені повернути товар назад з віднесенням усіх видатків на Ваш рахунок.

2. Напишіть лист –відповідь на претензію, в якому ви наводите переконливі аргументи й доводите, що претензія безпідставна.

Тестові завдання:

1. За кількістю адресатів службові листи поділяються на:

а) секретні й несекретні;

б) колективні, звичайні, циркулярні;

в) внутрішні й зовнішні.

2. Ви вирішили повідомити засоби масової інформації про важливу подію із життя вашої установи. Це можна зробити оформивши:

а) лист-запит;

б) лист-повідомлення;

в) прес-реліз.

3. Адресат у листі слід оформляти так:

а) Професійно-технічне училище № 8

Василенку П.П.

б) До професійно-технічного училища № 8

Василенко П.П.

в) Професійно-технічному училищу № 8

Василенку П.П.

4. Якщо лист написано на бланку установи, то його підписують так:

а) Директор школи прізвище, ініціали підпис;

б) Директор школи ініціали, прізвище підпис;

в) Директор школи підпис ініціали, прізвище.

5. У листах звертання до адресата оформлюють так:

а) Вельмишановний пане директор!

б) Вельмишановний пане директоре!

в) Вельмишановний пан директоре!

6. За надану допомогу, послугу, підтримку, вітання висловлюємо подяку так:

а) Щиро дякуємо Вас за привітання з нагоди ювілею училища;

б) Щиро дякуємо Вам за привітання з приводу ювілею училища;

в) Щиро дякуємо Вам за привітання з нагоди ювілею училища.

7. Поширеними вступними фразами у ділових листах є посилання на попередню домовленість, яке оформляють так:

а) У відповідності з нашою домовленістю;

б) Відповідно нашої домовленості;

в) Згідно з нашою домовленістю.

8. Правила ввічливості вимагають відповісти на одержаний лист упродовж:

а) 7-10 днів;

б) 5-8 днів;

в) 6 днів.

9. Відмову слід формулювати так:

а) На жаль, ми не можемо прийняти Вашої пропозиції;

б) Ми не можемо прийняти Вашої пропозиції;

в) Не приймаємо Вашу пропозицію.

10. Якщо лист адресовано установі, поштову адресу вказують:

а) перед назвою установи чи структурного підрозділу;

б) після назви установи чи структурного підрозділу;

в) в будь-якому порядку.

1. Перелік документів, що додаються до листа, оформляють так:

а) До листа додається слідуючий документ: Проект реконструкції училища: на 2 арк. в 1 прим.

б) Додатки: 1. Проект реконструкції училища: на 2 арк. в 1 прим.

в) До листа прикладається такий документ: Проект реконструкції училища: на 2 арк. в 1 прим.

2. Дату написання листа можна записати так:

а) 16.ІV.2004 р.

б) 16.04.2004 р.

в) 16 квітня 2004 р.

3. До Президента держави слід звертатися так:

а) Шановний Леоніде Даниловичу!

б) Вельмишановний пане Президенте!

в) Шановний пане!

а) це узагальнена назва різних за змістом документів;

б) лист для службового користування;

в) лист для взаємозв’язку з іншими організаціями.

Дата добавления: 2017-02-01