Біоритми і ефективність трудової діяльності

Надекстремальні умови діяльності характеризуються постійною дією екстремальних чинників, що мають високу ініціативність і представляють реальну небезпеку. Виникаючі функціональні стани мають крайній ступінь вираженості, включаються аварійні резервні можливості такої діяльності. Після такої діяльності потрібна обов'язкова реабілітація.

Екстремальні умови діяльності характеризуються постійною Дією інтенсивних екстремальних чинників, які можуть представляти потенційну небезпеку, при цьому негативні - функціональні стани виражені сильно, діяльність здійснюється з підключенням резервних буферних можливостей. Робота в них вимагає відновлення.

Функціональні стани, що виникають у суб'єктів праці в утруднених умовах діяльності, відносяться до виду функціональних станів динамічного розузгодження. Такі стани характеризуються порушенням адекватних фізіологічних і поведінкових реакцій, невиправдано високою психофізіологічною «ціною» діяльності і приводять до порушення структури діяльності, зниження її ефективності і надійності [47, -62, 81].

Згідно даним ряду незалежних досліджень, загальним для особливих, екстремальних і надекстремальних умов діяльності є:

1. наявність діючих екстремальних чинників, виступаючих як обурення;

2. виникнення негативних функціональних станів типу динамічного розузгодження;

3. високі нервово-психічні і енергетичні витрати;

4. включення в діяльність резервних можливостей.

Від екстремальних і надекстремальних особливі умови діяльності відрізняються:

1. непостійністю дії екстремальних чинників або високою усвідомлюваною вірогідністю їх появи;

2. меншої в порівнянні з екстремальними умовами їх інтенсивністю або потужністю;

3. помірною вираженістю негативних функціональних станів;

4. включенням в діяльність резервних можливостей компенсаторного типу [47, 51].

У епоху інформаційних технологій і інтелектуалізації праці звернемо увагу на деякі особливості переробки інформації і ухвалення рішень. Як приклад спонтанності, стохастічності або випадковості і «легкості» переходу умові праці з однієї категорію в іншу розглянемо вірогідну динаміку формаційних процесів.

1. Невизначеність інформації (надмірність, суперечність) Невизначеним може бути час появи значущої події і його якісні характеристики. Це провокує ви кую психічну напруженість суб'єкта, стан невпевненості, боязнь зробити помилку.

2. Неповна інформація про можливу значущу подію: істотно важко можливості прогнозування, планування і ухвалення рішень, що також викликає стрес.

3. Ситуація підтримки готовності до екстрених дій: відомо, що екстремальна ситуація може виникнути обов'язково, але час її настання і характер майбутньої оперативної діяльності не визначені. Підтримка функціональної готовності вимагає від суб'єкта праці мобілізації внутрішніх резервів, пов'язаних з високими психоенергетичними витратами.

4. Ситуація ризику обумовлює високу психофізіологічну ціну ухвалення відповідального рішення; ризик, зв'язаний з боязню зробити помилку, приводить до стресу.

5. Зниження або втрата певного соціального статусу (часто мають місце серед суб'єктів управлінської діяльності) приводять до емоційного дискомфорту, знижують самооцінку, упевненість в собі і т.п.

6. Конфлікти в професійному середовищі для більшості людей мають високу психофізіологічну «ціну», супроводжуються різким зниженням ефективності діяльності, стресами. У періоди реорганізацій число конфліктів підвищується, вони мають більш руйнівний характер.

7. Ситуація зміни менталітету в професії виникає унаслідок змін в штатній структурі організації, в підрозділі, в технології діяльності, в суспільстві, і для багатьох управлінців супроводжується серйозними внутрішніми кризами, руйнуванням цілісного образу самого себе. • Ситуація можливої втрати роботи [47, 88].

Очевидно, що дія будь-якого з вищеназваних чинників, в будь-якій їх комбінації (що частіше і відбувається - саме тут один з ключів до «людського чинника»), стає тим психофізіологічним фоном життєдіяльності людини, динаміка якої в короткий час здатна привести до найсерйознішої дезорганізації поведінки і трудової діяльності.

Разом з тим вивчення особливостей саморегуляції фахівців керівників, що успішно працюють в особливих і екстремальних умовах, виявило декілька домінуючих у них мотивів, сприяючих підвищенню надійності діяльності суб'єкта праці: самореалізації в професії, розвитку своєї індивідуальності, матеріальної винагороди, престижу професії в суспільстві і т [47, з. 50].

Виникнення екстремальних ситуацій викликає у людей різні поведінкові реакції. Серед найтиповіших з них можна назвати: пристосовно-захисні (типу орієнтовного рефлексу); складні інтелектуальні дії, пов'язані з оцінкою обстановки, формуванням стратегії діяльності в умовах, що змінилися, аналізом ситуації, висуненням гіпотез, виробленням рішень, їх реалізації, корекції, організації взаємодій, стохастично нецілеспрямовані; виникнення ступора (переважання гальмівних процесів, заторможенность дій); зростання активності, що супроводжується зниженням її організованості і цілеспрямованості дій; зростання адекватної активності. Високий рівень саморегуляції є найважливішим акмеологичеськім інваріантом (постійною величиною) професіоналізму: довготривала психологічна готовність забезпечує стабільність працездатності і результатів діяльності; короткочасна дозволяє мобілізуватися в конкретній екстремальній ситуації. Комплекс досліджень, що спираються на методологічні принципи вітчизняної психології, показав, що формування психологічної готовності суб'єкта праці є ключова задача забезпечення надійності і ефективності його діяльності в особливих і екстремальних умовах [47, 51].

Загальна психологічна готовність має універсальну структуру [51], що включає мотиви діяльності і установки (мотиваційний компонент), що сформувалися, професійні уміння (операционно-деятельностний компонент), глибокі професійні знання (когнітивний компонент), особово-ділові і професіонально важливі якості (особовий компонент). При цьому психологічна готовність забезпечується не стільки наявністю всіх компонентів структури, скільки певним рівнем їх розвитку, після досягнення якого вони стають акмеологичеськімі варіантами професіоналізму.

Під акмеологичеськімі інваріантами професіоналізму розуміються основні якості і уміння професіонала, забезпечують високу продуктивність і стабільність діяльності, незалежний від її змісту і специфіки. Акмеологичеськіє інваріанти професіоналізму виявляються також і у внутрішніх спонукальних причинах, що забезпечують активний саморозвиток фахівця, реалізацію його творчого потенціалу. Вони бувають: загальними, не залежними від специфіки діяльності і специфічними, що відображають специфіку професійної діяльності (наприклад, для професій класу «людина-людина» і «людина-колектив» такими є проникливість (або диференціально-психологічна компетентність), комунікабельність і комунікативні навики, уміння надавати психологічну дію і ін.) [47, 48].

В цілому з позицій акмеологичеського підходу формувати психологічну готовність суб'єкта до діяльності в екстремальних ситуаціях необхідно по наступних напрямах:

1. розвиток мотиваційного компоненту (може бути досягнуто за рахунок формування психологічних установок при вивченні досвіду ліквідації екстремальних управлінських ситуацій, методів передбачення їх, моделюванні в ділових іграх);

2. адекватний професійний відбір персоналу;

3. розвиток професіоналізму в процесі кадрового руху;

4. розвиток когнітивного компоненту (підвищення професійної компетентності, придбання досвіду);

5. розвиток операционно-деятельностного компоненту (освоєння нових алгоритмів і продуктивних способів рішення управлінських задач, формування управлінських умінь і навиків);

6. розвиток особового компоненту (розвиток професійний важливих якостей до рівня акмеологичеського інваріанта професіоналізму) [47, з. 77-78].

Розглянемо конкретні дослідження психологічної готовно-11 суб'єкта до діяльності. Відповідно до типології кризових ситуацій Р. М. Загайнова В. Н. Кузнецовим були виділені наступні ситуації в праці держслужбовців:

1. після невдачі (якщо результат не відповідає меті або особовому статусу); після успіху (підвищення у зв'язку з успіхом самооцінки може привести до зниження мотивації і втраті професійних і особових цінностей);

2. перед виконанням відповідальної діяльності;

3. застою (невизначеність, неможливість прогнозування, відсутність позитивних змін);

4. перед завершенням професійної кар'єри;

5. стресогенні ситуації, що виникають в поточній діяльності і носять об'єктивний характер.

Аналогічні дані на моделі спорту одержані Н. Б. Стамбулової і в наших дослідженнях [118, 123].

Аналіз проблеми виявляє наступний причинно-наслідковий ланцюжок. Виникнення негативних функціональних станів приводить до високих психоемоційних витрат. Динаміка станів суб'єкта, змінюючи регуляцію і узгодженість ансамблю психологічних складових його діяльності, приводить до зниження її ефективності і надійності. Цьому передують структурні зміни в діяльності, що прямо позначаються на її стійкості. Тому проблема стійкості стає ключовій для розуміння механізмів ефективності і надійності діяльності.

Під стійкістю, або стабільністю, розуміється мала змінність якісних і кількісних характеристик діяльності. Стійкість пов'язана з іншою науковою категорією - надійністю. Надійність є здатність системи зберігати необхідну якість роботи в різних умовах її здійснення.

Таким чином, вимальовується онтологічний статус категорій надійності, стабільності, стійкості, інваріантності і 1!% взаємозв'язків: якщо система або діяльності стійкі, то вони стабільні, надійні, а отже, і інваріантні. Відносно суб'єктів госслужбы питання збереження стійкості професійної діяльності актуальне для 95% респондентів.

Об'єктивними чинниками нестійкості праці суб'єктів виступають, зокрема, недоліки в організації їх діяльності. Для різних категорій службовців у порядку зменшення значущості вони такі:

1. для керівників: недосконалість нормативно-правової бази діяльності; відсутність реальних важелів управління; низька мотивація діяльності на госслужбе;

2. для фахівців: недосконалість нормативно-правової бази діяльності; суперечливі вказівки «зверху»; відсутність реальних важелів управління;

3. для аналітиків: відсутність «реальних важелів» управління; суперечливі вказівки «зверху»; недосконалість нормативно-правової бази діяльності.

Значущість даних чинників свідчить про порушення в інформаційній основі організації діяльності і недостатньому діапазоні можливостей для її регулювання. На думку респондентів, основними умовами стійкості їх діяльності при дії чинників, що дестабілізують, є:

1. уміння ухвалювати точні, своєчасні і правильні рішення;

2. уміння передбачати;

3. уміння виконувати свої професійні обов'язки на високому рівні;

4. комунікативні навики.

Професійно важливі якості суб'єктів, що визначають стійкість трудової діяльності:

1. для керівників: інтелектуальні якості; цілеспрямованість; внутрішня організованість;

2. для аналітиків: інтелектуальні якості; висока працездатність; особова організованість;

3. для фахівців: висока працездатність; стрессоустойчивость [47, з. 91-92].

Узагальнюючи безліч емпіричних даних, А. А. Деркач і В. Г. Зазикин приходять до висновку, що найважливішою умовою ефективної і надійної діяльності при дії екстремальних чинників є професіоналізм суб'єктів праці.

Введемо ще декілька визначень для акмеологичеськіх феноменів професіоналізму.

Під професіоналізмом діяльності розуміється якісна характеристика суб'єкта діяльності, що відображає його високу професійну кваліфікацію і компетентність, різноманітність ефективних професійних навиків і умінь, володіння сучасними способами рішення професійних задач, що дозволяє здійснювати діяльність з високою продуктивністю.

Під професіоналізмом особи маються на увазі якісна характеристика суб'єкта праці, що відображає високий рівень розвитку професійно важливих і особово-ділових якостей акмеологичеськіх інваріант професіоналізму; адекватний рівень домагань; мотиваційна сфера і ціннісні орієнтації, направлені на прогресивний розвиток фахівця [47, 88, 89].

На думку ряду дослідників, характеристика «професіоналізм особи» («професіонал своєї справи») також повинна включати етичні професійні стандарти: систему етичних норм регуляції поведінки, що роблять професіоналів певною мірою особами винятковими. Іншими словами, професіоналізм накладає на суб'єкта праці певні жорсткі зобов'язання, що визначають всю систему його відносин з світом.

Формування і розвиток професіоналізму пов'язане з визначенням умов і чинників, сприяючих даному розвитку. Такі умови і чинники названі акмеологичеськімі. Під акмеологичеськімі умовами розуміються значущі обставини, від яких залежить досягнення високого професіоналізму особи і діяльності; під акмеологичеськімі чинниками - основні причини, що мають характер рушійних сил, головні детермінанти професіоналізму. Акмеологичеськіє умови мають швидше об'єктивний характер по відношенню до майбутнього професіонала, тоді як значне число акмеологичеськіх чинників суб'єктивні. Таким чином, вони володіють різною силою або ступенем значущості на різних етапах становлення і розвитку професіоналізму.

Під особово-професійним розвитком мається на увазі, формування особи і її професіоналізму в процесі саморозвитку, професійної діяльності і в професійних взаємодіях з іншими суб'єктами праці [48].

Узагальнення даних численних досліджень показує, що в процесі особово-професійного розвитку відбуваючись наступні прогресивні структурні зміни особи:

1. зміна її спрямованості: розширення круга інтересів і трансформація системи потреб; актуалізація мотивів досягнення; зростання потреби в самореалізації і саморозвитку;

2. збільшення досвіду і підвищення кваліфікації: підвищення компетентності; розвиток і розширення умінь і навиків; освоєння нових алгоритмів рішення професійних задач; підвищення креатівності діяльності;

3. розвиток складних приватних здібностей і загальних професіонально важливих якостей;

підвищення психологічної готовності.

Ритм є найважливішою характеристикою трудової діяльності людини. Його детермінанти - особливості динаміки психічних і фізіологічних процесів організму, особливості анатомії і, отже, біомеханіки людського тіла.

У процесі становлення праці, у міру того як він перетворювався на повсякденне, звичне явище, люди прагнули виконувати роботу ритмічно. Така організація трудової активності дозволяла витрачати сили економніше, чергуючи згинання і розгинання в суглобах, пронацію і супінацію, обертальні рухи, порівнюючи м'язові зусилля з подальшою паузою, необхідною для відпочинку, максимальні м'язові зусилля з видихом і розслабленням на вдиху. Ритм підтримувався фізіологічно (вдих і видих), звуками голосу, що відображає міру зусилля або координацію сумісних дій, звуками, народжуваними знаряддями праці в процесі роботи (удари мелена об ковадло, товкача, що опускається в ступу при Розмелюванні зерна, і т. п.).

«Ритм - відповідне чергування яких-небудь елементів, що відбувається з певною послідовністю, частотою; швидкість протікання, здійснення чого-небудь» [132].

Ритмічні коливання відображають універсальну особливість саморуху матерії.

Людський організм характеризується широким діапазоном біологічних ритмів: від вимірюваних частками секунди (ритм електричної активності головного мозку, скорочення скелетних м'язів) секундами (частота пульсу, дихання людини), до коливань з періодами в декілька місяців і навіть декілька років.

Достатньо добре вивчені сезонні коливання в нормі і в патології. Ряд хронічних захворювань має сезонні ритми (весною і восени загострюються язва шлунку і дванадцятипалої кишки; весною - туберкульоз і т. п.). У сезонних видах спорту (наприклад легкій атлетиці, літні досягнення в середньому вищі на 10-15%, чи взимку). Тижневому ритму підлеглі частота нещасних випадків на виробництві і продуктивність праці робітників (максимум - понеділок і п'ятниця, мінімум - середовище і четвер), інфаркти м«карда у чоловіків (понеділок і вихідні дні). Добре вивчення добова динаміка працездатності людини (максимум помилок операторів доводиться на період з 2 до 4 годин ночі). До теперішнього часу у людини виявлено більше 300 процесів, підлеглих циркадіанному ритму. Інтенсивність більшості життєвих процесів наростає вдень і знижується вночі.

У багатьох незалежних дослідженнях доведена ендогенна, т біологічно детермінована, а не екзогенна (придбає унаслідок способу життя) природа добових ритмів [5, 15]. Тим менш в організації ритму активності людини крім біологічних важливу роль виконують соціальні датчики, інформують теперішньому моменті часу (удар годинника, передача сигналів часу по радіо, телебаченню і т. п.); оповіщаючі про наближення або наги яких-небудь події (функціональні перерви в роботи, зміну характеру діяльності і ін.); що відображають завершення або процесу (відліт літака).

У організації продуктивної і безпечної праці особливу увагу звужує проблема десинхроноза - стани організму і період розузгодження циркадіанних ритмів. Первинно в нації, а потім і в інших видах праці (вахтовий режим, робота, в'язана з систематичними дальніми перельотами, робота в Заполярному, на арктичних станціях, добові і позмінні чергування) у працівників були встановлені серйозні негативні фізіологічні ефекти. Так, у льотчиків цивільної авіації при частих фазових зрушеннях наголошуються порушення сну, шлунково-кишкові розлади (до захворювань), неврози, причому у молодих льотчиків ці симптоми виявляються гостріше унаслідок їх активнішої адаптації в новому годинному поясі і подальшої такої ж активної переадаптациі при поверненні додому.

Встановлено, що тривалість періодів явного і прихованого десинхроноза визначається величиною фазового зрушення (зсувом часових поясів). При максимальному, рівному 12 годинам, явний десинхроноз продовжується близько 2 тижнів (стан, коли спостерігаються виражене нездужання, безсоння, порушення температурного режиму тіла, понижена продуктивність роботи). При перельотах на схід явний десинхроноз продовжується довше в середньому на 2 діб, ніж при перельотах на захід.

Основними симптоми десинхроноза пов'язані не тільки з фізичним звичного ритму життя людини, вони спостерігаються і при надмірних фізичних і психічних перевантаженнях, при захворюваннях. Наприклад, ознаки десинхроноза наголошуються у спортсменів в стані перетренованої, а також у людей, що працюють в екстремальних і особливих умовах [34, 46, 64, 131].

Деяке розузгодження типових біоритмів людини, проте, не є безумовно негативним явищем, за певних умов така зміна стереотипів виступає як благо - як чинник тренування адаптаційних механізмів, як чинник розвитку людини як суб'єкта діяльності. У ряді досліджень показано, що «природний взаємозв'язок циркадіанних ритмів, їх чітка, але не надмірна взаємна злагодженість є основою благополуччя організму, заставою здоров'я і високої працездатності». Певна міра, рівно як і періодичні розузгодження біоритмів, - важливий елемент тренування і створення ресурсів організму, «необхідна умова надійності організму, його стійкості. Вихід за межі норми означає перехід до патології».

Дата добавления: 2017-02-01