Типы собеседников, характер их поведения и возможности достижения взаимопонимания.

Беседа и ее виды. Продуктивные и непродуктивные модели беседы.

Самая распространенная форма общения — это беседа. В «Словаре современного русского литературного языка» дается такое определение «беседы».

1. Разговор (обычно продолжительный); обмен мнениями. Дружеская, задушевная беседа // официальный разговор с кем-либо. Беседа с лечащим врачом // предназначенный для печати, передачи по радио, телевиденью и т.п. разговор, обмен мнениями журналиста с кем-либо, интервью. Беседа корреспондента с главой делегации.

2. Собеседование на политические, научные и т.п. темы, рассчитанные на обмен мнениями между присутствующими; выяснение кого-либо вопроса // о популярной лекции, передаваемой по радио, телевидению, или о научно-популярной статье в газете.

Аккумулируя эти значения слова, приходим к выводу, что беседа всегда имеет диалогический характер.

Беседы очень разнообразны по своим темам и видам.

По сфере использования беседы делятся на бытовые, «светские», деловые.

Бытовые — связаны с нашей повседневной жизнью, с обиходом, с решением домашних вопросов.

«Светская» — происходит скорее «из вежливости», «по необходимости». Она может создать предпосылки для дальнейшего общения. Это беседа на улице, в транспорте, за столом, когда приглашены в гости.

Деловые беседы ассоциируются с общением на работе, с исполнением служебных обязанностей, решением производственных вопросов.

По сфере применения – деловая и бытовая беседа. Деловые беседы по характеру обстановки в которой обсуждаются вопросы подразделяются на официальные и неофициальные. Каждая из указанных категорий подразделяется следующим образом (по характеру обсуждаемых вопросов):

- кадровая;

- дисциплинарная;

- проблемная;

- организационная;

- творческая;

- прием посетителей.

Типы собеседников

1 - «3акрытый ТИП»

Главная ценность - «я сам», Я и есть самое интересное

Право на речь - это право на власть; следовательно, нужно любой ценой захватить инициативу, выдвинуть и развернуть свою тему, бороться и победить.

Стратегия - подчинение себе (авторитарная модель, доминирование, создание иерархии).

Мой партнер (собеседник) - объект, которым я могу манипулировать; в разговоре я командую, он – подчиняется.

Хочу показать себя, полюбоваться собой, высказаться сам.

2 - «Открытый ТИП»

Главная ценность, т. е. самое интересное, - мой собеседник и тема разговора.

Не важно, кто главенствует - я сам или другие; иерархия (отношение господства) мешает подлинному взаимодействию, делает его неинтересным.

Стратегия - равноправное сотрудничество, а не борьба

Мой партнер - особый, не зависящий от меня самостоятельный мир, которым я вовсе не должен управлять. Лучше с ним познакомиться: как интересно!

Хочу узнать и понять другого, слушать и слышать его.

Здесь два типа собеседников, два обобщенных портрета: человека, сосредоточенного на себе («закрытый тип»), и человека, сосредоточенного на своем партнере по беседе («открытый тип»). В основе различий этих портретов - две противоположные позиции участников беседы, которые в яркой образной форме раскрыл Цицерон: «Не следует завладевать разговором, как вотчиной, из которой имеешь право выжить другого; напротив, следует стараться, чтобы каждый имел свой черед в разговоре, как и во всем остальном».

Дата добавления: 2017-02-01