Практичного заняття № 7

ІНСТРУКЦІЙНА КАРТА

Розподіл обов”язків та прав у торговельному підприємстві

Завдання до ситуації.

Вихідні дані.

Методика його виконання

У підприємстві існують такі структурні підрозділи та посади:

1) директор. 2) заступник з загальних питань, 3) секретар, 4) планово-економічна служба, 5) головний бухгалтер і бухгалтерія, 6) відділ кадрів, відділ організації торгівлі, 8) юрисконсульт, 9) комерційний відділ, 10) відділ маркетингу та реклами, 11) технічна служба, 12) магазини, 13) склад.

Необхідно організувати розподіл обов”язків та повноважень шляхом делегування і з а допомогою умовних позначок (символів) заповнити функціональну матрицю (таблиця) стосовно таких видів діяльності:

1) наймання на роботу завідувача магазином; 2) обслуговування учасників народного гуляння під час святкування Дня міста; 3) доповідь до річних зборів акціонерів; 4) укладання угоди з постачальником; 5) приймання відвідувачів з особистого питання; 6) проведення інвентаризації; 7) квартальний статистичний звіт; 8) звіт у податкову інспекцію; 9) ремонт складу; 10) реклама виставки - продажу у пресі; 11) розгляд пошти; 12) надання відпустки на дипломну сесію бухгалтеру; 13) бесіда з порушником трудової дисципліни; 14) створення посадової інструкції економіста; 15) створення положення про відділ маркетингу; 16) зустріч з іноземною делегацією з питань можливого товаропостачання.

Таблиця.

Форма функціональної матриці:

№ з/п	Зміст діяльності	Перелік посад та структурних підрозділів
		Директор	Заступник	Секретар	........	........	Магазини	Склад
	наймання на роботу завідувача магазином

Умовні позначки дій менеджерів та ланок управління по виконанню завдань та робіт такі:

І – збирання та обробка інформації;

П – підготовка питання, розробка варіантів рішення;

Т – технічна підготовка;

У – узгодження, візування;

В – вирішальний голос у колегіальному рішенні з правом підпису;

Р – вирішальний голос у колегіальному рішенні без права підпису;

Я – одноосібне рішення;

С – право другого підпису;

О – організація виконання;

К – контроль.

Після виконання роботи – рефлексія.

Варіант студента	Варіант викладача
Що вдалося при виконанні роботи?
Що не вдалося або викликало найбільше труднощів?
Над чим необхідно попрацювати?
Оцінка -

Викладач: Пронак І.М.

Тема: Аналіз конфліктних ситуацій в трудових колективах.

Мета: навчитися приймати рішення з управління конфліктними ситуаціями; формувати соціально-психологічний клімат колективу.

ДЛЯ ВИКОНАННЯ ЗАНЯТТЯ СТУДЕНТ ПОВИНЕН:

ЗНАТИ	ВМІТИ
- Класифікацію конфліктів; - Причини виникнення конфліктів; - Методи управління конфліктними ситуаціями; - Структуру колективу; - Фактори, що впливають на згуртованість колективу; - Складові соціально-психологічного клімату колективу.	- Виявляти причини виникнення конфліктних ситувацій; - Застосовувати методи управління конфліктними ситуаціями; - Визначати стан соціально-психологічного клімату колективу; - Виявляти фактори, що впливають на згуртованість колективу.

ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЗАНЯТТЯ:

1. Інструкційна карта

2. Зошит для практичних робіт.

Х і д р о б о т и:

Завдання 1. Вирішити ситуацію.

Методика його виконання

Дата добавления: 2017-02-01