Алгометрический анализ деятельности

Анализ ошибочных действий

Для выявления ошибок могут использоваться практически все традиционные исследовательские методы: анализ документов (карты профессионального психологического отбора, автобиографии, письма, фото- и кинодокументы), наблюдение, опрос, тестирование, обобщение независимых характеристик, эксперимент и т. д.

Данные, полученные с помощью перечисленных методов, дополняются данными средств объективного контроля: «черные ящики», кино-, фотоматериалы, аудиозаписи переговоров, показания датчиков и т. п.

Во многих случаях для более точного установления причин ОД требуется моделирование условий и обстоятельств совершения ОД, т. е. воссоздание всей последовательности и условий деятельности либо, при невозможности этого, воспроизведение операциональной структуры или собственно психологического содержания изучаемой версии действий.

Таким образом, ошибочные действия представляют собой элемент деятельности, нарушающий ее целенаправленное течение и приводящий к нежелательному для действующей личности результату (недостижению цели). В основе ошибочных действий лежит неправильное, несвоевременное или неполное выполнение операций. Анализ ОД имеет свою логику и траекторию. Методами изучения ОД являются психологические методы сбора информации, объективного контроля и моделирование условий деятельности.

Согласно классификации М.А. Дмитриевой, методы психологического изучения профессий делятся на профессиографические методы, личностные методы, алгометрический метод описания трудового процесса, структурный метод и системный анализ. Профессиографические и личностные методы служат для сбора информации о субъекте труда или профессиональной среде, а остальные - для упорядочения полученной информации. Одним из методов упорядочения информации является алгоритмический анализ.

Алгоритм – строго предписанная последовательность действий, которая неизбежно приводит к решению задач определенного класса. Эта последовательность действий может иметь словесное описание, в котором представлены все элементарные действия (операторы) и логические условия, определяющие последовательность этих действий, может быть представлена в символической форме или в виде кинематического графика. Разработаны количественные методы оценки алгоритма, позволяющие характеризовать среднюю динамическую интенсивность рабочего процесса, стереотипичность или логическую сложность операции и другие показатели.

Метод дает возможность представить совокупность действий в компактной форме. Благодаря своей полноте, конкретности и систематичности алгоритмы позволяют постепенно проследить характер операций, выполняемых операторами, и установить те звенья процесса, в которых наиболее часты аварии и брак, и которые необходимо рационализировать или автоматизировать в первую очередь, либо функции операторов, требующие перераспределения или изменения в тех же целях. Возможности применения алгоритмического подхода возможны и при изучении и распространении передового опыта, в процессе обучения рабочих и повышения их квалификации на производстве, для оценки рациональности размещения оборудования, для повышения качества нормирования труда и т. д.

Дата добавления: 2017-02-01