Определите факторы эффективности менеджмента.

Расскажите про конфликтность в менеджменте.

Проанализируйте конфликтность в менеджменте. Природа конфликта в организации, его функции. Типы конфликтов: функциональный и дисфункциональный конфликты; внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, внутригрупповой и межгрупповой. Причины конфликтов. Модель процесса конфликта. Управление конфликтной ситуацией и задачи менеджера.

Межличностные методы разрешения конфликтов. Структурные методы управления конфликтами внутри организации.

Природа стресса, его типы и последствия. Причины стресса: организационные, личностные. Методы снижения уровня стресса.

Рассмотрите стратегии поведения в конфликте: 1) уход от взаимодействия;
2) сглаживание; 3) борьба; 4) сотрудничество и решение проблемы;
5) поиск компромисса.

Дайте общую характеристику факторам эффективности менеджмента: эффективность как способность достигать намеченных целей в запланированные сроки; эффективность как цена ресурсов, затраченных на достижение цели; эффективность как степень удовлетворения интересов различных групп личностей и организаций, связанных с деятельностью предприятия (собственников, менеджеров, работников, клиентов, поставщиков и др.).

Понятие эффективности в менеджменте. Составляющие успеха организации: способность к выживанию, результативность и эффективность, практическая реализация принятых решений. Краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные критерии эффективности менеджмента. Источники эффективности. Временная модель эффективности.

Эффективность – результативность экономической деятельности, экономических программ и мероприятий, характеризуемая отношением полученного экономического эффекта, результата к затратам факторов, ресурсов, обусловившим получение этого результата, достижение наибольшего объема производства с применением ресурсов определенной стоимости.

Измерение эффективности в менеджменте и производительность. Основные показатели эффективности: 1. Доля затрат на управление в сумме общих затрат на производство и реализацию. 2. Экономическая эффективность управления как отношение прибыли предприятия к затратам на управление. 3. Отношение численности аппарата управления к численности производственного персонала. 4. Соотношение линейного и функционального персонала управления. 5. Финансовое положение предприятия (по ликвидности, по платежеспособности, по эффективности использования активов, по эффективности использования акционерного капитала, по прибыльности).

Дата добавления: 2017-02-01