Определение. Проблемы создания обучающей организации

КОММУНИКАЦИИ

ИЗМЕНЕНИЯ И КОММУНИКАЦИИ

Проблемы создания обучающей организации

Первичное и рефлексивное обучение

Обучающие организации

ОБУЧЕНИЕ И ОРГАНИЗАЦИИ

Важность переноса знаний

Опасность появления негативного переноса знаний обусловливает необходимость использования с самого начала правильных методов обучения новых работников, так как от приобретенного обучаемым негативного опыта обучения впоследствии весьма трудно избавиться.

Иногда термин «обучающие организации» используют для обозна­чения компаний, действующих в высокотурбулентной (нестабиль­ной) среде, которая требует постоянной трансформации производ­ственных методов и которая с целью обеспечения основы для вне­дрения новых методов регулярно проводит обучение и подготовку своих служащих.

Обучающая организация всегда будет стремиться выявить характер взаимодействия между своими под­системами, обеспечивающими управление переменами, и по этой причине более успешны в адаптации к изменениям внешней среды бизнеса, с легкостью приспосабливаясь к ее непредсказуемости.

По мнению Криса Арджириса (Chris Argyris), организации могут быть очень слабы в обучении, если оно сводится только к освоению простых и рутинных методов. Вследствие этого организация быстро теряет преимущества от приобретения опыта и возвращается к ста­рым негодным методам работы. Арджирис полагает, что «первич­ное» обучение (обучение первого цикла) — это обучение, необхо­димое для того, чтобы работник мог научиться применению суще­ствующих методов выполнения своей работы.

Создание обучающей организации представляет большую трудность по ряду причин.

(а) Работники всех уровней организации должны разделять стрем­ление учиться. Таким образом, формирование обучающей органи­зации — это направленный вверх процесс, который может не впи­сываться в культуру предшествующей бюрократической и иерархи­ческой системы.

(б) Неадекватность сбора информации и внутренней коммуникаци­онной системы.

(в) Организационная политика, которая может препятствовать все­общему распространению и принятию идеи обучения.

(г) Высшее руководство организации может не выказывать большой преданности этой идее.

(д) Некоторые работники могут быть неспособны к обучению. За­мена таких сотрудников новыми может быть чрезвычайно сложным и дорогостоящим мероприятием.

(е) Создание обучающей организации требует тщательного плани­рования.

Коммуникации объединяют все процессы, посредством которых осуществляется передача и прием информации. К коммуникациям могут быть отнесены факты, намерения, взгляды и проч.; главная цель коммуникаций — обеспечить, чтобы получатель информации однозначно понял, что имеет в виду тот, кто ее посылает.

Дата добавления: 2014-01-04