Назначение

НОРМЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ

Составление квалификационных требований

Использование квалификационных требований

Определения

КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Методы анализа

АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ РАБОТЫ

АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ РАБОТЫ И КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

(а) Непосредственное наблюдение

(б) Обсуждение с постоянным работником

(в) Обсуждение с руководителем среднего звена

(г) Средства и предметы труда

(д) Материалы прочих исследований

(е) «Сделай сам»

(ж) Анкеты

(з) Рабочий ежедневник

словарь терминов, относящихся к профессиональной под­готовке, из которого почерпнуты следующие определения.

(а) Должностная инструкция (характер выполняемой работы) — раз­вернутое описание целей, сути и пределов работы, конкретных обя­занностей по выполнению и границ ответственности исполнителя.

(б) Квалификационные требования — детальное описание физических и интеллектуальных видов деятельности, связанных с выполнением работы, а также, при необходимости, социальных и физических ха­рактеристик среды.

Для выполнения некоторых функций кадровой работы требуется детальное описание работ, выполняемых в рамках каждой должно­сти, в том числе для:

• отбора персонала;

• продвижения;

• аттестации работников;

• установления нормативов выполнения;

• оценки сложности работы;

• обучения (подготовки).

По возможности квалификационные требования должны пока­зывать, что именно делает исполнитель и при помощи чего. Жела­тельно также хотя бы приблизительно указывать, какая доля рабо­чего времени уходит на выполнение каждого вида работы или груп­пы работ и насколько часто требуется выполнение тех или иных обязанностей.

Квалификационные требования должны начинаться с описания характера выполняемой работы (с должностной инструкции), далее должно следовать более детальное описание работы, вероятно, со следующими подзаголовками:

• основные обязанности и ожидаемые результаты;

• рутинные обязанности;

• периодические или разовые обязанности;

• условия работы;

• используемые материалы и оборудование;

• личные контакты.

В некоторых случаях необходимо заранее оговорить количество или качество выполняемой работы, которыми следует руководствовать­ся исполнителю.

Как уже отмечалось, наиболее часто нормы произ­водительности используются при аттестации или подготовке персо­нала. Оценка работника по окончании процесса обучения или во время нормальной работы требует наличия четких критериев, с ко­торыми сопоставляются фактические показатели работника. Нормы производительности нужны и для некоторых систем оплаты труда.

Дата добавления: 2014-01-04