Экономические методы

Экономические методы являются способом осуществления управляющих воздействий на персонал на основе использования экономических законов и категорий «метод пряника».

Экономические методы включают оплату труда налоговую систему, ценообразование.

3.Социально – психологические методы.

Социально – психологические методы базируются на способах мотивации и морального воздействия на людей и известны как «метод убеждения». Часто убеждением можно сделать больше, чем насилием.

Социально – психологические методы базируются на использовании закономерностей социологии и психологии.

По масштабам и способам воздействия эти методы можно разделить на 2 основные группы: социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействия в процессе производства (внешний мир человека), психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека (внутренний мир человека).

Разделение условно, так как человек действует не изолированно, а в группе разных по психологии людей.

Социально – психологические методы позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить им поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.

Социально – психологические методы включают:

1. Социальное планирование. Обеспечивает постановку социальных целей, критериев, разработку социальных нормативов (уровень жизни, оплата труда, потребность в жилье, условия труда и др.) и плановых показателей, достижение конечных социальных результатов (например, увеличение продолжительности жизни, снижение уровня заболеваемости, рост уровня образования и т.д.).

2. Социологические методы исследования составляют научный инструментарий в работе с персоналом. Они включают: анкетирование, интервьюирование, наблюдение, собеседование.

3. Личностные качества характеризуют внешний образ сотрудника, который стабильно проявляется в коллективе и является неотъемлемой частью социологии личности, т. к. включают деловые, моральные, достоинства, недостатки.

4. Мораль является особой формой общественного сознания, регулирующего действия и поведение человека в обществе с помощью нравственных норм. В обществе различают: государственная, общественная, религиозная, групповая, личная.

Общение: межличностное (между различными людьми: руководитель – подчиненный – сотрудник – друг), личностное (2 субъекта), вербальное (словесное), невербальное (знаковые формы общения – тесты, мимика, звуки, поза и т.д.).

Конфликты – форма столкновения противоборствующих сторон, имеющая свой сюжет, композицию, энергию, которые по ходу действия трансформируются в кульминацию и развязку и заканчиваются положительным или отрицательным решением проблемы.

Конфликты различают:

· Межличностные конфликты;

· Личностные конфликты между внешней средой и внутренней моралью;

· Конфликты по поводу распределения ролей на работе;

· Деловые конфликты из – за столкновения интересов различных подразделений;

· Семейные конфликты по различным конфликтам и др.

Психологические методы управления направлены на личность рабочего или служащего. Главной их особенностью является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, чувствам, образам и поведению.

С помощью психологических методов управления регулируются:

1. Тип личности:

· Организаторский (с ярко выраженным стремлением к руководящей работе и лидерству).

· Аналитический (ориентированный на выполнение работ с большим уд. Весом логики и анализа, характерный для ученых).

· Инженерный – наклонности людей к черчению, конструированию, программированию, расчетам.

· Творческий – преобладание образно – художественного восприятия мира. Характерен для деятелей науки, искусства, поэзии, музыки и т. д.

· Интуитивный – для которого внешние обстоятельства (сон, погода, ситуация, влечения) имеют доминирующее значение, более свойственный исполнителям, выполняющим работу с минимальным объемом и ответственностью.

2. Темперамент:

· Сангвинистический – спокойный, уравновешенный, подвижный в поведении, самооценка соответствует самооценке окружающих. Трудолюбив, работоспособный. Слабая черта – неумение перестраиваться в резко меняющихся ситуациях. Тип мышления – предметно – действенный.

· Флегматик – эмоционально устойчив, тип мышления преимущественно конкретнообразный, темп мышления замедлен, чрезвычайно устойчив к работе в условиях монотонии, для вхождения в новую среду требуется период адаптации 6 – 7 месяцев. Фон настроения – благодушный, выражение лица «застывшее».

· Холерик – эмоционально неустойчив, вспыльчив, мимика подвижна, темп мышления ускорен, тип мышления – абстрактно – логический, высокая коммуникабельность, сверхнормативная активность в короткий период чередуется паузами. Познавательные психологические процессы (внимание, восприятие, память, воображение) чрезвычайно подвижны.

· Меланхолик – эмоционально чувствителен, склонен к волнениям, высокая внутренняя тревожность. Хорошо адаптируется к быстро меняющимся социальным ситуациям, хорошо чувствует партнеров по общению и создает для них обстановку повышенного эмоционального комфорта. Уровень претензий, как правило, ниже реальных возможностей.

3. Черты характера – определяют направленность мира человека, уровень потребности в общении. По преобладанию тех или иных черт характера людей на экстравертов и интровертов.

Экстраверт – чрезвычайно общителен, откликается на все новое, прерывает деятельность, иногда не закончив работу, если появился стимул, собеседник. Мотивация деятельности не постоянная и находится в прямой зависимости от мнения окружающих. Выражены альтруистические наклонности, ради других забывает себя. Типичный экстраверт – Петр I, Чкалов.

Интроверт – замкнут, в поведении исходит только из внутренних соображений, окружающим иногда кажется вычурным, чудаковатым. Хорошо развита интуиция, очень точно просчитывает ситуацию, его решения часто перспективны, оправдываются в будущем. Интроверт эмоционально холоден, бедная мимика и жесты настораживают собеседников и препятствуют откровенности в разговоре. Тип – Сталин, человек в футляре чеховский.

4. Интеллектуальные способности:

· Уровень интеллекта;

· Память;

· Сознание;

· Творчество.

5. Поведение:

· «ангельское» – настроенное на образы сверхъестественное поведение, отрицание зла и насилия, детализация принципа «человек – человеку друг, товарищ и брат». Очень мало людей может быть отнесено к этой форме поведения.

· высокоморальное – носителями высокой морали традиционно считаются священнослужители, интеллигенция, аристократия;

· Нормальное – построенное на принципах морали, допускается отклонение от нормы;

· аморальное;

· «дьявольское» – абсолютно аморальное – убийцы, насильники.

Дата добавления: 2014-01-04