Практическая мотивация

Потребности в вознаграждении

Стремление к ответственности

Потребность в уважении

Потребность в признании

Это наиболее важный побуждающий фактор. Мы все нуждаемся в признании других. Почти все, что мы делаем, делается для удовлетворения этой потребно­сти. Когда нас повышают по службе, наша ценность находит признание в компании. Покупка большого дома или автомобиля — тоже попытка найти при­знание со стороны за то, что мы «это сделали». Мы становимся членами клубов, обществ и добровольно выполняем работу так, чтобы нас признавали как ценных членов общества. Однако многие из нас не соглашаются с тем, что это действительная наша по­требность. Изречения, приведенные в начале этой гла­вы, адресованы как раз таким людям.

Это наше право по рождению быть принятым и ок­руженным уважением. Как руководитель, вы може­те удовлетворить эту потребность, просто выслуши­вая своих сотрудников и проявляя интерес к ним, как личностям. Слишком многие руководители все еще работают так, как показано в первой части ци­таты из Гарриет Бичер-Стоу. «Обходитесь с ними как с собаками, и у вас будет собачья работа и собачьи повадки. Обходитесь с ними как с людьми, и работа у вас будет челове­ческая» - (РарриетБичер-Стоу).

Большинство людей стремится к ответственности, имея задание, каким бы скромным оно ни было, за которое они полностью ответственны и подотчетны. Это всего лучше достигается делегированием.

Не обязательно в виде денег, премий или свободного времени. Их часто можно удовлетворить простым, но искренним словом похвалы. Уважение, ответствен­ность и вознаграждение — только средства получения признания.

Единственные наши потребности, которые не связанные признанием, это те, что американский психолог Абрахам Мэслоу назвал физиологическими,— еда, пи­тье и сон. Простейший способ выявления потребно­стей каждого сотрудника из вашей команды — это регулярное двустороннее общение.

Отметив, что вы должны знать потребности каждого вашего сотрудника, справедливо сказать, что все они будут нуждаться в признании.

Однако способ, с помощью которого можно удовлет­ворить эту потребность, в каждом случае может быть различным.

Вот перечень того, чем практически достигается удовлетворение потребности в признании:

1. Открытое двустороннее общение.

2. Правильное делегирование, т.е. передача или пору­чение части какой-либо работы подчиненным (не­удачное делегирование может привести лишь к ут­рате заинтересованности).

3. Участие в принятии решений.

4. Предоставление поддержки и помощи.

5. Знание личных нужд.

6. Поддержка идей и предложений.

7. Ослабление напряжения.

8. Обмен информацией.

9. Развитие профессионализма у сотрудников.

10. Предоставление людям возможности применить свои способности.

11. Подход к людям как к зрелым, достойным ува­жения, разумным и

значительным личностям.

12. Искренняя похвала за хорошо выполненную ра­боту.

13. Нахождение повода для высказывания похвалы. Никогда не ждите, пока задание будет

полностью выполнено, чтобы высказать похвалу. Подобным образом, даже если результат не вполне безупре­чен, похвалите то, что сделано правильно. Это под­бодрит человека, чтобы в будущем он делал даже лучше.

Дата добавления: 2014-01-04