Этика и психология в товароведной деятельности

ТЕМА 14: НОВЫЕ ФОРМЫ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ: ЛИЗИНГ И ФРАНЧАЙЗИНГ

ЛИЗИНГ – особый вид аренды машин, оборудования, транспортных средств, с последующим переходом их в собственность лизингополучателя.

В лизинге участвуют две стороны – лизингодатель (лизинговая компания) и лизингополучатель (предприятие). Преимущество лизинга заключается в том, что без значительных первоначальных капиталовложений предприятие получает возможность приобретения современного оборудования. Это оборудование предприятие использует в своей деятельности и постепенно рассчитывается с лизинговой компаний за счёт получения прибыли.

ФРАНЧАЙЗИНГ – это форма партнёрства крупного и малого бизнеса, система взаимовыгодных связей.

Крупное предприятие (франчайзер) и малое предприятие (франчайзиат) заключают договор сотрудничества (франшизу). Согласно договору, франчайзер обязуется оказать помощь в создании и развитии бизнеса франчайзиату (производит поставку оборудования, проводит обучение персонала, передаёт свою технологию, товарный знак…). Взамен франчайзиат обязуется инвестировать часть своей прибыли в развитие франчайзера.

ПРЕИМУЩЕСТВА ФРАНЧАЙЗИНГА:

Для франчайзера – это возможность развить бизнес чужими силами;

Для франчайзиата – это возможность открыть и развивать бизнес при поддержке крупного, известного, финансово устойчивого предприятия-партнёра.

НЕДОСТАТКИ ФРАНЧАЙЗИНГА:

Для франчайзера – это тесная взаимозависимость репутации, имиджа компании от качества работы франчайзиата;

Для франчайзиата – это отсутствие мобильности и экономической самостоятельности.

для студентов 4 курса

заочной формы обучения специальности 080401-

Товароведение и экспертиза товаров

высшего профессионального образования

Краснодар

Составители: ст.преп. Е.Ф. Кузёмина.

УДК – 371.13

Этика и психология в товароведной деятельности. Лекции по изучению дисциплины «Этика и психология в товароведной деятельности» для студентов заочной формы обучения специальности 080401 - Товароведение и экспертиза товаров высшего профессионального образования

/Кубан. Гос. технол. Ун-т. - Краснодар: Изд. ГОУ ВПО «Куб ГТУ», 2008. – 38 с.

Освещаются теоретические и практические вопросы этики и психологии в товароведной деятельности. Излагаются психологические и этические основы делового общения, взаимодействия и управления людьми с учетом их потребностей и социальных ролей. Рассматривается условия и критерии эффективной деятельности работника торговли

Печатается по решению Редакционно-издательского совета Кубанского государственного технологического университета

Рецензенты: д-р психол. наук, проф. кафедры психологии КГУФКСТ Г.Б.Горская;

канд. пед. наук, доц. кафедры философии КубГТУ С.В.Кабанова.

КубГТУ, 2008

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………… 4

ТЕМА 1. Становление этики и психологии в товароведной деятельности как самостоятельной отрасли науки …………………………………………. 5

ТЕМА 2. Психологические особенности личности делового человека и практика деловых отношений …………………………………………….. 10

ТЕМА 3. Формирование потребностей у покупателя ………………….... 14

ТЕМА 4. Модели коммуникативного процесса представления и реализации товаров ……………………………………………………………………... 25

Список рекомендуемой литературы ……………………………………… 40

Введение

Курс лекций предназначен для ознакомления студентов с правилами и нормами профессионального поведения и профессиональной этики специалистов торговли, формирование навыка принятия самостоятельных решений при анализе проблем, связанных с отношениями потребителя, продавца и производителя.

Дисциплина располагается на стыке товароведения, экономики, маркетинга, психологии и социологии, отражает уровень современного развития экономических и социальных отношений на этапе перехода от «машинных» технологий к технологиям «социальным».

Лекции помогут будущим специалистам в формировании психологической и нравственной культуры делового общения. Они содержат основные разделы дисциплины. В каждой лекции излагается теоретический материал, приводятся практические советы и рекомендации, дается литература.

ТЕМА 1. Становление этики и психологии в товароведной деятельности как самостоятельной отрасли науки

Дата добавления: 2014-01-04