Слайд 21. - Как сделать процесс принятия решений творческим

Преимущества и недостатки привлечения работников к принятию решений

Слайд 19. - Побуждение сотрудников к участию в принятии управленческих решений

Преимущества	Недостатки
1. Широкий взгляд на проблему и её тщательный анализ	1. Занимает много времени; в случае когда решение относится к программируемым, ресурсы тратятся впустую
2. Больше знаний, фактов и альтернатив	2. Компромиссные решения могут не удовлетворить никого
3. В ходе дискуссии уточняется постановка проблем и уменьшается неопределённость в отношении возможных вариантов действий	3. Групповое мышление: групповые нормы препятствуют высказыванию различий во взглядах и разнообразию мнений
4. Участие в принятии решений способствует повышению удовлетворения работников и стимулирует высокую активность в его претворении	4. Отсутствие ответственного за решение

Факторы, определяющие участие:

- уровень квалификации подчинённых;

- добросовестность и ответственность подчинённых.

Ситуационная модель принятия решения Врума – Йеттона – Яго позволяет оценить целесообразность привлечения подчинённых к принятию решений в каждом конкретном случае.

Слайд 20. - Формы группового участия в принятии решений:

- интерактивные группы – совещание привлечённых к процессу принятия решений сотрудников, перед которыми поставлена конкретная задача;

- номинальные группы – создаются для того, чтобы обеспечить всем участникам «равные права», т. е. в них свой вклад в обсуждение и принятие решения вносит каждый участник. Для обеспечения равенства участников работа номинальной группы структурируется;

- г руппы Дельфи -позволяет объединить экспертные мнения их участников относительно неочевидной сложной проблемы.В отличие от интерактивных и номинальных групп личные встречи и обсуждения участников группы исключены.

1. Обеспечить в составе группы лица, играющего роль сомневающегося в высказываемых участниками группы предложений и мнений («узаконенного адвоката дьявола»).

2. Использование подхода, получившего название «мультипликативной защиты» - в принятии решения участвуют несколько «адвокатов» различных вариантов. При этом мнение меньшинства и непопулярные точки зрения должны отстаивать наиболее влиятельные сотрудники.

3. Метод мозгового штурма. Основная цель мозгового штурма – создание наиболее благоприятной для творческих решений обстановки. Данный метод применяется, как правило, в интерактивных группах, участники которых спонтанно генерируют направленные на решения задач идеи.

Дата добавления: 2014-01-04