Слайд 1. - Роль человека и руководителя в менеджменте

Основой любой организации и её главным богатством являются люди. Человек стал не только самым ценным «ресурсом» организации, но и самым дорогостоящим. Более того, сотрудники организации становятся собственниками значительной части так называемого «неосязаемого» капитала фирмы. Ноу-хау для многих компаний является одним из важнейших активов, которыми она обладает. Но носителями этих знаний являются сотрудники организаций. Ушёл человек из организации и унёс часть её активов. И восполнить этот актив зачастую почти невозможно.

Руководители представляют собой решающий и наиболее активный элемент системы управления. Руководители:

- вырабатывают цели;

- разрабатывают и реализуют стратегии поведения организации в динамично развивающемся внешнем окружении;

- планируют и организуют взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;

- обеспечивают выполнение всей совокупности планов и программ организации;

- несут всю полноту ответственности за процесс и результаты деятельности организации;

- в конечном итоге обеспечивают нормальное функционирование организации и достижение поставленных целей.

Различные руководители выполняют неодинаковую роль в организации. Это обусловлено тем, что в аппарате управления существуют разделение труда, иерархия; функции, выполняемые отдельными руководителями, не идентичны и зависят от занимаемой должности.

Слайд 2. - Сущность, содержание и особенности управленческого труда

Управленческий труд – вид общественного разделения труда. Отличительная черта управленческого труда состоит в том, что занятые им работники сами не производят материальных благ или услуг, а обеспечивают управление действиями, потенциальными способностями людей, выполняющих те или иные функции в производстве материальных благ. Описание особенностей управленческого труда приведена ниже в таблице.

Таблица - Описание особенностей управленческого труда.

Параметры описания	Характеристика параметра
1. Цель управленческого труда	Определение целей организации и создание условий для их достижения, координация совместной деятельности работников в организации
2. Объект управленческого труда	Работа людей в организации
3. Предмет управленческого труда	Информация, отношения людей в процессе управления работой
4. Средства труда	Средства организационной и ВТ, ЭВМ
5. Характеристика управленческого труда	Преимущественно умственный труд, работа с людьми, информационная природа, многообразие решаемых задач, творческий характер (большой удельный вес творческих операций)
6. Продукт управленческого труда	Управляющее воздействие
7. Результат управленческого труда	Управленческое решение. (При этом необходимо учитывать, что результат деятельности управленческих работников оценивается по достижению поставленных целей).

Кроме названных в таблице управленческий труд имеет следующие особенности:

- работа в условиях постоянно меняющейся внешней среды;

- постоянная необходимость взаимодействия с людьми.

- работа в условиях постоянного дефицита времени.

Слайд 3. – Логика управленческого труда

	анализируют		принимают

Скоординировать усилия людей и использование ресурсов

Создать условия для эффективной работы организации

Удовлетворить потребности работников

Иформацию: - о состоянии внешней среды; - о состоянии внутренней среды; - о сильных и слабых сторонах организации

Управленческие работники

Управленческие решения

Технические средства управления

Слайд 4. - Виды разделения управленческого труда и их характеристика

Разделение труда	Сущность
Функциональное	Выделение функций, объективно необходимых для эффективного управления организацией
Иерархическое	Распределение работ по уровням иерархии управления
Технологическое	Дифференциация процесса управления на операции по сбору, передаче, хранению и преобразованию информации
Профессиональное	Дифференциация управленческих работников в соответствии с их профессиональной подготовкой
Квалификационное	Распределение работ в соответствии с квалификацией, стажем работы и личными способностями управленческих работников
Должностное	Распределение управленческих работников в соответствии с их компетенцией

Слайд 5. - Структурное разделение управленческого труда в организации

Ряд авторов выделяет структурное разделение управленческого труда, рассматривая при этом в качестве его основы разделение труда менеджеров по вертикали и горизонтали. Данная точка зрения отражена ниже, в таблице.

Таблица - Структурное разделение управленческого труда в организации

Разделение труда	По уровням управления	По функциональным подсистемам
Вертикальное	Высший Средний Низовой (низкий)	-
Горизонтальное	-	Маркетинг Производство Персонал Инновации Финансы

Примечание: подробно смотреть – Менеджмент: теория и практика в России: Учебник /Под ред. А. Г. Поршнева, М. Л. Разу, А. В. Тихомировой. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. – 528с., Глава 2, п. 2.6. Менеджмент и менеджеры.

ь

Слайд 6. – Категории работников аппарата управления организации

По роли в процессе управления в составе аппарата управления организации выделяют три категории работников:

- руководители;

- специалисты;

- служащие.

С точки зрения технологии процесса управления, задачи руководителей прежде всего сводятся к принятию решений, специалисты осуществляют проектирование и разработку вариантов решений, а служащие занимаются в основном информационным обеспечением процесса управления.

Слайд 7. – Особенности труда разных категорий управленческих работников

Категория управленческих работников	Содержание труда
Руководители	Организуют подготовку управленческих решений; принимают управленческие решения; организуют их реализацию; контролируют исполнение решений.
Специалисты	Анализируют информацию и готовят варианты решений для руководителей в соответствии с их приказами и распоряжениями, технико-экономическими нормативами, организационными регламентами, квалификационными требованиями.
Служащие (технические исполнители)	Обслуживают деятельность специалистов и руководителей. Выполняют информационно-технические операции, освобождая руководителей и специалистов от рутинной работы и обеспечивая их необходимой информацией. В их деятельности используются стандартные процедуры и операции.

Дополнительно – Слайды 8 – 10

Слайд 8. – Разделение и кооперация управленческого труда

Глубокое разделение управленческого труда приносит пользу только тогда, когда одновременно с ним используются механизмы, обеспечивающие кооперацию специализированных видов деятельности и их подчинение интересам организации в целом.

Дата добавления: 2014-01-04