Слайд 18. Таблица 3. - Характеристика методов преодоления сопротивления изменениям Методы Преимущества Недостатки Условия использования

Таблица 3. - Характеристика методов преодоления сопротивления изменениям

Методы	Преимущества	Недостатки	Условия использования
Информирование и общение	Если вам удалось убедить людей, то они часто будут вам помогать при осуществлении изменений	Подход может требовать очень много времени, если вовлекается большое количество людей	При недостаточном объёме информации или неточной информации в анализе
Участие и вовлечённость	Люди, которые принимают участие, будут испытывать чувство ответственности за осуществление изменений, и любая соответствующая информация, которой они располагают, будет включаться в план изменений	Этот подход может потребовать много времени	Когда инициаторы изменений не обладают всей информацией, необходимой для планирования изменений, и когда другие имеют значительные силы для сопротивления
Помощь и поддержка	Ни один другой метод не срабатывает так хорошо при решении проблем адаптации к новым условиям	Метод может быть дорогостоящим и требовать большого количества времени и, тем не менее, может потерпеть неудачу	Когда люди сопротивляются изменениям из-за боязни проблем адаптации к новым условиям
Переговоры и соглашения	Иногда это является сравнительно простым (лёгким) путём избежать сильного сопротивления	Метод может стать слишком дорогостоящим, если он ставит целью добиться согласия только путём переговоров	Когда отдельный сотрудник или группа явно теряют что-либо при осуществлении изменений
Манипуляции и кооптации	Этот метод может быть сравнительно быстрым и недорогим решением проблем сопротивления	Этот метод может порождать дополнительные проблемы, если у людей возникает чувство, что ими манипулируют	Когда другие тактики не срабатывают или являются слишком дорогостоящими
Явное и неявное принуждение	Этот метод отличается быстротой и позволяет преодолеть любой вид сопротивления	Рискованный способ, если люди остаются недовольны инициаторами изменений	Когда необходимо быстрое осуществление изменений и когда инициаторы изменений обладают значительной силой

Слайд 19. – Управление изменениями

Управление изменениями – это структурный подход к переводу индивидов, команд и организаций из текущего состояния в желаемое будущее состояние.

Цель этого организационного процесса – расширение прав и возможностей сотрудников принять и поддержать изменения в их текущем бизнес окружении.

Алгоритм проведения изменений представлен на слайде 20, составляющие процесса управления изменениями – на слайде – 21.

Слайд 20. – Алгоритм проведения изменений

1. Преодоление состояния удовлетворённости текущей ситуации

2. Формирование команды для проведения изменений

3. Определение видения желаемого будущего и стратегии перехода

4. Широкое информирование о проводимых изменениях

5. Устранения препятствий и барьеров, мешающих проведению изменений

6. Достижение быстрых первых успехов

7. Поддержание процесса изменений с целью недопущения отката назад

8. Закрепление проведённых изменений в организационной культуре

Слайд 21. – Управление процессом изменений

- основные принципы управления процессом изменений;

- структура системы для управления изменениями (специальные проекты и задания, целевые и рабочие группы, эксперимент, новые формы организации труда и др.);

- создание видения;

- активизация (обеспечение приверженности участников процесса изменений новому видению);

- поддержка сотрудников, вовлечённых в процесс изменений (эмоциональная, ресурсная, моральная);

- внедрение;

- мониторинг и контроль процесса изменений;

- одобрение и признание.

Дата добавления: 2014-01-04