Характерные черты эффективного менеджмента

Орг-ции создаются для достижения конкретных целей, и успешная та орг-ция, которая достигла своих целей. Цели должны быть достижимыми. Элементы успеха -Задачей орг-ций является как можно боле длительное выживание. Чтобы оставаться сильными и выживать, большинству орг-ций необходимо периодически выбирать новые цели с учетом изменившихся потребностей внешнего мира. Почти все орг-ции периодически разрабатывают новые виды товаров и услуг. Чтобы преуспевать, выживать и достигать своих целей, орг-ция должна быть эффективной и результативной. Результативность - умением орг-ции «делать правильные вещи», а эффективность – способностью «делать вещи правильно». Результативность трудно оценить, особенно, если орг-ция работает неэффективно. Эффективность поддается количественной оценке, поскольку и вводимые и выводимые ресурсы можно представить в четком денежном выражении. Относительная эффективность - производительность. Она выражается в количественных показателях. Производительность – соотношение количества единиц продукции на выходе и количества единиц вводимых ресурсов на выходе. Чем эффективнее организация, тем выше ее производительность. Основным элементом производительности является качество. Чтобы преуспевать в конкурентной среде, орг-ция должна работать производительно на всех уровнях. Большие объемы сбыта приносят большие деньги, которые орг-ция может инвестировать в ресурсы, внедрить прогрессивные технологии - дальнейшее повышение производительности. Когда производительность низкая, по сравнению с конкурентами - ждет крах. М-ры решают какие цели их орг-ции в области производительности, какие технологии она будет использовать, какие формы материального стимулирования будут применяться для персонала к более производительному труду. М-ры задают тон в орг-ции благодаря четко разработанным политикам и личному примеру; именно они определяют, будет их орг-ция стремиться работать качественно и ориентироваться на потребителей. Управленческие решения - это всего лишь идеи, а цель менеджмента - обеспечить реальное выполнение работы другими людьми. Успешное решение - реализуется, превращается в действие, результативно и эффективно. Коммуникации в управлении: По нисходящей: руководитель – подчиненные (до работников доводятся текущие задачи, изменения в приоритетах, конкретные задания и рекомендуемые процедуры). По восходящей: подчиненные – руководитель (подчиненные отчитываются перед руководителем о проделанной работе и возникших проблемах, а также внося какие-то свои предложение по совершенствованию производства). Руководитель – его рабочая группа (позволяет руководителю повысить эффективность его рабочей группы). Как повысить эффективность м-та: Совершенствовать организационную структуру, следить за изменениями во внутренней и внешней среде организации, обеспечивать условия для роста квалификации сотрудников, вырабатывать стратегию развития, обеспечивающую долгосрочные конкурентные преимущества орг-ции, следить за расходами орг-ции, постоянно анализировать и стремиться снизить их, обеспечивать в производстве и управленческой деятельности достижения науки и технологии, создавать атмосферу позитивного восприятия инноваций, разрабатывать эффективную технологию выполнения управленческих процедур, создавать благоприятный социально-психологический климат в коллективе, следить за настроениями потребителей, изучать их потребности и ожидания, формировать совместные ценности в коллективе. Критерии эффективности деятельности м-ра: Наличие стратегических конкурентных преимуществ, динамика доли организации на рынке, уровень технологии основного производства, экономичность орг-ции, динамика инновационности орг-ции, динамика капитализации, уровень качества продукции и услуг, уровень удовлетворенности трудом.

Дата добавления: 2014-01-04