Принципы создания хорошей организации (А.Файоль)

Взаимоотношения членов организации

Виды отношений внутри организации аналогичны типу построения структуры ее управления.

1. Линейные отношения – это отношения между руководителем и его подчиненными (начальник отдела – работник отдела).

2. Функциональные отношения – это отношения специалиста, который уполномочен выполнять какую-либо функцию в рамках организации с другими членами организации (начальник цеха – начальник отдела кадров).

3. Отношения управленческого аппарата. Имеют место в том случае, когда нужно представлять чьи-либо права и полномочия. Должностные обязанности при этом состоят в предоставлении рекомендаций и советов. Например, помощник начальника управления вступает в отношения с линейными руководителями как бы от имени и по поручению начальника управления.

4. Латеральные отношения. Бывают 2-х видов:

- коллегиональные (отношения между работниками отдела, подчиняющихся одному и тому же начальнику);

- параллельные, вызваны необходимостью обмена информацией между работниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных отделах.

1. Единство управления. Независимо от структуры организации, степени ее децентрализации и делегирования полномочий нести полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен один человек.

2. Скалярный метод передачи полномочий. Полная и абсолютная ответственность означает не только право управлять, но и передавать, делегировать часть полномочий другим лицам по линии руководства

3. Единство подчинения. У любого работника может быть только один руководитель.

4. Принцип соответствия. Если на работника возлагаются определенные обязанности, то его необходимо наделить и соответствующими полномочиями, необходимыми для выполнения этих обязанностей.

5. Масштабы управления. Число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано. Это зависит от характера выполняемой работы и других факторов (от 3-х до 30 человек).

6. Коммуникации. Как формальные, так и неформальные связи должны быть установлены и постоянно поддерживаться.

7. Принцип ориентирования. Организации должны строиться в соответствии с характером возложенных на них задач и не зависеть от субъективных факторов.

8. Принцип избирательности. Руководство должно получать только ту информацию, которая выходит за рамки плана и является исключительной.

9. Дифференциация работы. Различные виды работы имеют разные характеристики и условия труда, что необходимо предусмотреть при создании организации.

10. Разбивка сложного элемента на простые составляющие, специализация и стандартизация.

11. Контроль за осуществлением операции. Эта функция должна быть поручена четко обозначенному для этой цели аппарату. Определенная часть администрации должна следить за ежедневным ходом выполнения операции.

12. Планирование должно всегда предшествовать выполнению работы.

13. Гибкость. Структура организации должна позволять вносить в нее коррективы в связи с изменением методов, задач, целей, масштабов коммерческой деятельности, появлением новых технологий и ресурсов.

14. Доступность всех уровней организации. Любой сотрудник должен иметь право и возможность высказать замечание, предложение или подать жалобу руководителю.

Дата добавления: 2014-01-04