Интернет в туристической индустрии

7.1. Роль Интернета в туризме.

Товар в сфере туризма имеет ту особенность, что потребитель не может ознакомиться с ним воочию заранее. Именно Интернет предоставляет потенциальному клиенту увидеть то, что он собирается купить в другом качестве. Посредством интернета туркомпании могут эффективно и быстро осуществлять бронирование, резервирование, представлять свои услуги, представлять свои услуги, осуществлять коммуникацию с потребителями и партнерами. Интернет не только обеспечивает туристические дестинации и бизнес прямым доступом, но и становится первичным каналом B2B (Business – To – Business). Возрастает постоянно и объем PR и рекламной информации. И это всё в интерактивной форме, чем не располагают другие носители подобной информации.

7.2. Мультимедийные технологии в туризме.

Мультимедийные технологии в туристическом бизнесе прежде всего используют для продвижения своего товара мультимедийными презентациями с очень разными сюжетами, сценариями и структурой, которые имеют сложноорганизованный звук, анимацию, графику, музыку и проч.

Мультимедийные презентации с динамичным звуковым и визуальным рядом упрощает прежде всего процесс поиска информации и помогает познакомиться с продуктом, предлагаемым компанией. Условно презентации делятся на две части:

-рекламный ролик, представляющий информацию о бренде и продукте компании;

-интерактивная часть, позволяющая получить информацию о продукте компании через меню управления, где имеются все сведения о свойствах продукта, о компании и о сфере, в которой может быть использован продукт. Именно подобные мультимедийные презентации используются для решения маркетинговых задач, таких как:

-ознакомление целевой аудитории с произведённым продуктом;

-поддержка рекламных компаний, направленных на повышение спроса и поддержку бренда и, конечно, на поддержку PR-кампаний.

При создании подобных презентаций применяют определённые инструменты:

-флэш-анимацию и программирование;

-3D-анимацию и 3D –моделирование объектов;

-создание презентаций на базе собственной разработки – ядра Ksan Engine;

-видео: профессиональная съёмка, монтаж и спецэффекты;

-запись звуков, голосов, музыки в профессиональной студии;

-создание иллюстраций и изображений;

-цифровая обработка графики и изображений;

-программирование интерфейсов и внутренней структуры;

-профессиональная фотосъёмка;

-компьютерный графический дизайн;

-технология “motion capture”.

Многие компании сферы туризма используют в работе различные электронные справочники. Это своеобразные электронные гиды по отелям, круизам, бизнес-поездкам, авиа перелётам и многие другие. Туристические фирмы самостоятельно выпускают подобную продукция и затем распространяют её на выставках и презентациях.

7.3. Порталы и сайты туроператоров.

Туристический портал в сети Интернет – это база данных о предложениях на туристическом рынке и информация о сопутствующих услугах – страховании, оформлении виз, путеводителях и т.д.

Например, в РФ основным туристическим сервером является Travel.ru, также известен “В Отпуск.ру” и “100 дорог”. Подобные порталы считаются глобальными, т.к. охватывают предложения многих турагенств и внутри страны и за её пределами. Существуют локальные серверы, которые сконцентрированы на туризме в рамках какого – то одного региона, области.

Дата добавления: 2014-01-04