Система внутренней отчетности

ТЕМА 3. СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

3.1. Система маркетинговой информации, ее элементы и содержание.

3.2. Анализ данных и методы прогнозирования.

3.1. Система маркетинговой информации, ее элементы и содержание

Для принятия как оперативных, так и стратегических решений организациям необходима определенного качества информация. Необходима информация о всех си­лах, действующих на рынке, т.е. информация о состоянии как микро-, так и макросреды фирмы. Информация должна показывать как реакцию рынка на деятельность фирмы, так и общее состояние рынка и его сегментов. Для этого осознанно или неосознанно, организованно или неорганизованно предприятия применяют специальные системы маркетинговой информации. Ф.Котлер определил это понятие следующим образом (рис.3.1):

Система маркетинговой информации (СМИ) " это постоянно дейст­вующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, анализа, оценки и распространения информации с целью использования ее в сфере маркетинга.

Как видно из рисунка 3.1, источником информации являются субъекты марке­тинговой среды и факторы макросреды. Информация собирается и анализируется с помощью трех взаимосвязанных систем, которые в совокупности и составляют СМИ:

- система внутренней отчетности;

- система сбора внешней маркетинговой информации;

- система маркетинговых исследований.

Обратный коммуникационный поток в сторону рынка состоит из принятых ре­шений, которые переводят целевой рынок в новое состояние, и процесс сбора и анализа информации повторяется.

Любая организация имеет систему внутренней отчетности, которая должна от­ражать показатели:

- текущего сбыта,

- сумму и динамику издержек,

- объемы материальных запасов и их движение,

- динамику кредиторской и дебиторской задолженности,

- объемы и динамику товарных запасов и т.д.

Система маркетинга требует наличия перечисленной выше информации в разрезе как фирмы в целом, так и в разрезе подразделений (региональных, производственных и функциональных), так и в разрезе товарных групп и отдельных товаров.

Маркетинговые решения и коммуникации

Рисунок 3.1. Система маркетинговой информации

Дата добавления: 2014-01-04