Роль менеджмента, его задачи и эффективность

Хотя возникновение менеджмента относят к концу XIX века, роль его была осознана лишь в 30-е годы XX века. К этому времени данная деятельность стала профессией, область знаний – самостоятельной дисциплиной, а социальный слой менеджеров превратился во влиятельную общественную силу. В связи с возросшей ролью менеджмента заговорили о «революции менеджеров». Эта роль особенно возрастает с появлением корпораций-гигантов, которые обладают огромным экономическим, производственным и научно-техническим потенциалом. По своей мощи эти корпорации сопоставимы с целыми государствами. В странах с рыночной экономикой крупнейшие промышленные объединения и банки составляют основу не только экономической, но и политической силы государства. В зависимости от крупнейших корпораций находятся правительства стран и власти целых регионов. Крупнейшие корпорации имеют свои филиалы во всем мире, где устанавливают правила распределения материальных благ, владеют огромным информационным потенциалом. Решения менеджеров таких корпораций определяют судьбы миллионов людей.

Не следует забывать и о малом бизнесе. В зрелой рыночной экономике это 95 % всех фирм, а для большинства населения – это работа. Устоять, выжить в конкурентной борьбе этим предприятиям невозможно без эффективного менеджмента.

Роль менеджмента для работающего в условиях рынка, конкурентной среды предприятия сложно переоценить. Успешная деятельность на товарном рынке в острой конкурентной борьбе требует знания механизмов эффективной работы. Сегодня уже никто не полагается только на удачу и интуицию. Благополучие организации – результат продуманной деятельности руководства и персонала компании.

Самой главной задачей менеджмента является обеспечение существования предприятия на рынке. Это возможно, если любое принимаемое решение в длительной перспективе свидетельствует об экономической пользе предприятия. В бизнесе это означает, что у предприятия постоянно имеется широкий круг потребителей. А чтобы это было именно так, руководство предприятия должно заниматься рыночными исследованиями, выявлять настоящие и прогнозировать будущие потребности своих реальных и потенциальных потребителей; хорошо знать своих конкурентов, ибо именно они задают те параметры, которые необходимо превзойти. Важно знать, чего ожидают клиенты от фирмы сегодня, чего будут ожидать завтра? Эта сложная работа называется маркетингом. Рынок очень подвижен, он все время меняется, следовательно, менеджмент должен обеспечить быстрое реагирование фирмы на все рыночные изменения. Следовательно, общая задача менеджмента разворачивается в конкретные задачи, одной из которых выступает обеспечение маркетинга.

Еще одной конкретной задачей является обеспечение инноваций. В конкурентных условиях фирма не выживет, если не будет разрабатывать новые товары и услуги, более высокого качества, на более приемлемых для клиентов условиях, чем конкурент. Понятие «инновация» вбирает в себя как технические разработки и исследования, так и все изменения в работе предприятия в лучшую сторону.

В современных условиях существования глобальных проблем, одной из которых является экологическая, руководство обязано уделять особое внимание уменьшению загрязнения окружающей среды и рациональному использованию материальных ресурсов. Это еще одна конкретная задача менеджмента.

Нельзя забывать, что важнейшим элементом производственного процесса на предприятии являются люди. И задача менеджмента – организовать работу коллектива, что означает сформировать кадры, установить систему отношений между людьми, содействовать профессиональному росту персонала; повышать эффективность труда служащих. Если эта задача решается слабо, сотрудники не удовлетворены работой и эффективность труда низкая, положение предприятия на рынке неизбежно ухудшается.

Итак, основная задача менеджмента – сделать информацию, знания, опыт, нововведения производительной силой, что и обеспечит существование и успех фирмы на рынке.

Менеджмент – деятельность экономическая, любое решение, принимаемое менеджментом, – мероприятие экономического характера. Отсюда следует, что эффективность менеджмента определяется экономическими результатами. Для измерения этих результатов используют определенные показатели. Это следующие показатели хозяйственной деятельности предприятия, которые изменяются под влиянием реализации управленческих решений:

· прирост прибыли;

· увеличение объемов реализации продукции;

· рост производительности труда;

· снижение фондоемкости;

· увеличение фондоотдачи;

· ускорение оборачиваемости оборотных средств;

· повышение рентабельности производства;

· уменьшение непроизводственных расходов;

· снижение трудоемкости продукции;

· уменьшение объемов незавершенного производства;

· снижение себестоимости продукции;

· экономия заработной платы;

· уменьшение потерь рабочего времени;

· повышение уровня организационной работы;

· улучшение условий труда;

· повышение качества продукции;

· повышение квалификации производственного персонала;

· рост технического уровня оснащения производства.

Все эти показатели находятся в поле зрения такой конкретной экономической дисциплины, как микроэкономика (или экономика предприятия).

К показателям, характеризующим труд менеджера, можно отнести:

· снижение трудоемкости обработки управленческой информации;

· сокращение управленческого персонала, сроков обработки информации;

· сокращение потерь рабочего времени управленческого персонала улучшением организации труда.

Их можно выразить количественно. Но есть и такие показатели, которые не поддаются количественной оценке. Например, повышение квалификации управленческого персонала, улучшение условий труда, культура управления и др.

Вспомним общую формулу (1.2.1) эффективности:

(1.2.1).

Соответственно эффективность управленческого труда будет определяться (1.2.2) так:

(1.2.2).

На практике эта формула означает, что эффективность сводится к экономии, получаемой в результате воздействия управленческого персонала на производственную деятельность предприятия, соизмеряемой с затратами на управление (1.2.3):

(1.2.3),

где Е_у – эффективность управленческого труда;

Э_у – экономический эффект;

З_у – суммарные годовые затраты на управление.

Экономический эффект представляет собой сумму экономии в рамках определенного периода (года) на управленческую деятельность (1.2.4):

(1.2.4),

где Э_i – экономия 1-го вида работ;

Е_н – нормативный коэффициент эффективности (0,15);

n – число выполненных работ, в результате которых получена экономия.

Эффективность управленческого труда выражается показателями производственной деятельности предприятия. Общий вид формулы будет такой (1.2.5):

(1.2.5),

где Е_уi – экономическая эффективность управления по i-му показателю предприятия;

П_i – результат работы предприятия по i-му показателю.

Из формулы видно, что экономическую эффективность управленческого труда можно определить по отношению к любому из показателей производственной деятельности.

Так, управленческий персонал оказывает влияние на сокращение трудоемкости выпускаемой продукции. Поэтому его экономическую эффективность можно определить по формуле (1.2.6):

(1.2.6),

где Е_пр – экономическая эффективность управленческого персонала благодаря росту производительности труда;

П_n – производительность труда предприятия. Управленческий персонал оказывает влияние и на снижение себестоимости выпускаемой продукции, особенно условно-переменных расходов. Это можно обозначить следующей формулой (1.2.7):

(1.2.7),

где Е_уп – годовая экономическая эффективность за счет снижения условно-переменных расходов в себестоимости;

Эуп – годовая экономия условно-переменных расходов в себестоимости (1.2.7.1);

(1.2.7.1),

где Эм – экономия от снижения материальных затрат;

Э_т – экономия топлива и энергии на технологические нужды;

Э_з – экономия заработной платы производственных рабочих;

Э_сб – экономия от уменьшения потерь от брака;

Э_н – экономия от уменьшения непроизводственных расходов;

Э_п – экономия затрат на подготовку и освоение производства;

Э_об – экономия затрат на содержание и эксплуатацию оборудования.

Экономическую эффективность управленческого персонала следует оценивать и по приросту прибыли (1.2.8):

(1.2.8),

где Е_пр – экономическая эффективность управленческого персонала;

Э_пр – годовая экономия за счет прироста прибыли (1.2.8.1):

(1.2.8.1),

где A₁, А₂, – годовой объем реализуемой продукции соответственно до и после рационализации работ в управлении;

С₁, С₂ – затраты на 1 рубль реализуемой продукции соответственно до и после рационализации работ в управлении;

П₁ – прибыль от реализуемой продукции до рационализации работ в управлении.

Каждый из показателей экономической эффективности управленческого труда не позволяет оценить эффективность управления в целом.

Обобщенным критерием экономической эффективности предприятия может выступать функция ограниченного числа важнейших показателей (1.2.9):

W = ƒ(П_п, П_пр, П_уп, П_ф) (1.2.9),

где W – обобщенны критерий экономической эффективности фирмы;

П_п, П_пр, П_уп, П_ф – показатели предприятия (прирост прибыли, производительность труда, условно-переменные расходы, (фонд заработной платы).

Следует учесть, что критерием оценки эффективности труд менеджеров является не только экономическая, но и социальная эффективность. Она определяется качественными показателями (например, повышение качественного уровня принятия управленческих решений, повышение оперативности в решении производственно-хозяйственных вопросов, обоснованность управленческих решений). Но критерий экономической эффективности нашел наибольшее практическое применение именно из-за возможности количественно измерить эффективность труда аппарата управления.

Дата добавления: 2014-01-04