Процессный подход

Процессный подход

Системный подход

Бихевиористы изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивацию, модели власти и полномочий, коммуникации, организационную структуру, лидерство и т.п.

Хотторнский эксперимент

- Честно … (???) рабочее задание и адекватная заработная плата не всегда способствовали повышению производительности. Отношения порой сводили на нет все усилия по оптимизации труда.
- Основываясь на работах Маслоу, пришли к выводу: когда менеджер проявляет бОльшую заботу о своих работниках, уровень их удовлетворения возрастает, что способствует повышению производительности их труда.

Методы:
1. Эффективный контроль
2. Консультации
3. Предоставление сотрудникам времени для общения

БИХЕВИОРИСТСКАЯ ШКОЛА
(1950 – до н.д.)
Представители: Арджирис, Лайперт, Мак-Грегор, Герцберг

Школа переносит область исследований на разработку методик совершенствования межличностных отношений. Целью школы было при помощи эффективного управления помочь раскрыться потенциалу человека.

ШКОЛА НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ
(Вторая половина двадцатого века и до н.д.)

До Второй Мировой Войны количественные методики в менеджменте не использовались. Эти методы были объединены в группу «Исследование Операций» - т.е. это применение методов научного исследования для решения операционных проблем организации. Выявив проблему, следует разработать модель – карту. Количественная оценка позволяет взглянуть на ситуацию. Успех школы непосредственно связан с появлением компьютерной техники.

Современные научные подходы к управлению:

1. Системный
2. Процессный
3. Ситуационный

Организация – некая система, состоящая из взаимосвязанных элементов. Теория систем в управлении начала применяться с конца 1950-х гг. Системный поход базируется на общей теории систем, основателем которой считается Людвиг Фон Берталанфи.

Исходным положением системного подхода является понятие цели. Цель – признак организации. Все элементы системы имеют свои подцели, направленные на достижение общей ЦЕЛИ. Выход из строя любого элемента нарушает целостность системы. В управлении все организации – системы.

Виды систем:

Открытые – испытывают давление внешних факторов
Закрытые – независимые

Теория управления рассматривает организацию, как открытую систему. Её элементы: цели, задачи, структура, техника, технология, люди.

Был предложен классической школой: здесь впервые функции управления стали рассматриваться, как независящие друг от друга.

Его автор – Файоль – считал: управление – это координация, планирование и т.п.

Дата добавления: 2014-01-04