Реализация решения.

Выбор оптимального варианта решения.

Оценка альтернатив.

Определение альтернатив.

Формулировка ограничений и критериев.

Ограничения — это условия, которые необходимо учитывать в процессе разработки решения (административные, правовые, экономические, финансовые, технические, социально-культурные, кадровые и др.).

Критерии — это нормы (стандарты), по которым следует оценивать принятое решение.

Ограничения и критерии могут быть:

I) количественные и качественные;

2)общие и частные;

3)обязательные и рекомендательные.

При наличии большого числа ограничений и критериев необходимо сбелать выбор оптимального их количества и принять компромиссный вариант.

Определение альтернатив состоит в установлении набора альтернативных вариантов решения проблемы. Для обоснованного принятия решения необходимо разработать значительное число вариантов решения проблемы.

Оценка альтернатив заключается в выявлении достоинств и недостатков каждого из возможных вариантов решений, а также оценке их возможных последствий.

Окончательный выбор варианта решения осуществляется на основе сопоставления разработанных вариантов со стандартами и ограничениями. При отсутствии желаемого соответствия менеджеру важно уметь найти компромиссное решение, при необходимости пересмотреть ограничения и стандарты. В этом случае рекомендуется выбрать альтернативу с наиболее благоприятными общими последствиями.

Выбор альтернативы должен соответствовать критерию оптимальности Парето (соотношение 80:20): внутри группы (множества элементов) отдельные составные части имеют наибольшую значимость, чем их удельный вес в этом множестве (группе). Например, первые 20% затрат времени менеджера дают 80% результата, а остальные 80 % затраченного времени приносят лишь 20% общего итога (20% персонала фирмы обеспечивают 80% ее успеха и т.д.).

При выборе альтернативы возможно:

— принятие оптимального решения — наиболее полно удовлетворяет совокупности ограничений и критериев;

— принятие приемлемого решения — отвечает предъявляемым требованиям с допустимыми отклонениями.

Если проблема сложна и приходится принимать во внимание множество компромиссов, то в этом случае главная роль принадлежит хорошему суждению и опыту.

Важно, что решение принимает то лицо, которое несет за него непосредственную ответственность.

Реальная ценность решения становится очевидной только после его практического осуществления.

Реализация решения предусматривает следующие шаги:

• разработка плана реализации решения;

• назначение сроков, ответственных исполнителей;

• оформление приказа, распоряжения;

• инструктаж исполнителей.

Для эффективной реализации решения руководитель должен обеспечить систему мотивации персонала. Наилучший способ получить признание решения состоит в привлечении работников к процессу его принятия. Реализация принятых решений должна обеспечиваться выполнением организующей и мотивирующей функций менеджмента.

Дата добавления: 2013-12-12