Менеджмент и менеджеры

Вопрос 6. Менеджмент и внешняя среда.

Вопрос 5. Менеджмент и внутренняя среда

Вопрос 4. Типы организации

Вопрос 2. Система управления.

Вопрос 1. Организация системы управления

По Мескону, организация – не менее 2 человек, хотя бы 1 цель (Цели организации сначала могут быть только вне ее.), наличие членов группы, которые намеренно работают вместе для поиска определенных целей.

Основа организации – люди и ресурсы управления, на вершине пирамиды-цели. Вход - ресурсы, выход – продукты.

Организация –

1. преобразование ресурсов в необходимые обществу продукты и услуги.

2. Систематизированное сознательное объединение действий людей, преследующих достижение определенных целей.

3. обмен личной независимости на достижение целей (организация позволяет другим направлять ваши действия)

4. внешняя и внутренняя среда и процессы в них.

Вопрос 3. Модели организации:

1. механистическая. Возникает в конце 18-начале 19 века Вебер

2. ориентирована на человеческие ресурсы (органическая). Мэйо, Мак Грегор, Бернард, Гастьев, Витте

3. системная (иерархическая). 60-70 годы 20 века. Чандлер, Лоуренс, Юдин, Дружинин, Афанасьев

4. баланса интересов (общественного института). 80е годы 20 века.

	Механистическая	Ориент.на чел.рес	Системная	Баланса интересов
Концепция организации	1)закрытого типа 2)комбинация факторов пр-ва 3)рациональная бюрократия	1) закрытого типа 2)коллектив людей 3) разделение L 4) кооперация L	1) открытого типа 2)организация как часть среды 3)взаимосвязь факторов внутр.и внешней среды	1)открытого типа 2)обществ.институт 3)взаимосвязь интересов различных групп
Главная функция М	1)оперативное управление пр-вом 2)оптимизирование структуры производственных факторов	1)управление персоналом 2) управление внутренним процессом	1)стратегический менеджмент 2)управление входящими ресурсами	1)стратегия ограничения оптимизаций 2)балансирование интересов групп 3)укрепление позиций в обществе
Параметры эффектив-ности	1)соотношение выпущенной продукции и затрат ресурсов.	1) использование человеческих ресурсов: ПТ, моральный и соц.климат и др.	1)способность получения необходимых ресурсов из внешней среды 2)сравнение ресурсов работы со стратегическими целями	1) степень удовлетворения потребностей в группе интересов

По взаимодействию с внешней средой:

a) механистический (узкая специализация, правила работы, четкие правила и ответственность, ясность иерархии, объективная система вознаграждений, объективные критерии отбора кадров, отношения формальны и носят официальный характер. Несложное, стабильное окружение. Известны цели и задачи. Задачи поддаются делению. Задачи простые и ясные. Работа измеряема. Мотивация оплаты труда. Признание данной власти)

b) органический тип организации (наоборот)

По взаимодействию подразделений:

a) Традиционная (по линейно-функциональному признаку)

b) Дивизиональная

c) Матричные организации (инновации, одновременно настроены на постоянный выпуск продукции и инновации в сфере персонала и продуктов и услуг)

По взаимодействию с человеком:

a) корпоративная (объединение людей через разделение труда, монополизация продукта, иерархия, субъект интереса - коллектив, лояльность к организации)

b) индивидуалистская (добровольное объединение, конкуренция, связка по интересам, субъект интереса - человек, лояльность к человеку)

1. Люди

2. Структура

3. Организационные процессы (истинные коммуникации между людьми, принятие решений, лидерство, власть и влияние, разрешение конфликтов,..)

4. Техника и технология

5. Организационная культура

6. функциональные сферы или процессы

Основные сферы:

-производство

-финансы

-сбыт

-маркетинг

-учет

-анализ

-контроль (эккаунтинг)

-управление персоналом

-инновационный менеджмент

Управление производством:

+ Переработка сырья и информации в продукты и услуги

+ управление внедрением и производством продукта

+ выбор технологического процесса

+ использование техники и расстановки кадров с целью оптимизации

+ управление закупкой сырья, материалов, полуфабрикатов

+ управление запасами на складах

Управление маркетингом:

- Основная задача - увязать в единый процесс удовлетворение целей клиентов и целей организации (причем сделать это стратегически)

- Изучение рынка

- обеспечение всего процесса производства необходимой информацией

- реклама

- ценообразование

- создание систем сбыта и распределения созданной продукции

- послепродажное обслуживание

Управление финансами:

- формирование денежных ресурсов

- составление бюджета и финансового плана

- распределение финансовых средств между различными сторонами деятельности предприятия и подразделениями

- оценка финансовых возможностей

- анализ

- контроль

Эккаунтинг:

-обработка и анализ не только финансовой, но и всей возможной информации о работе организации с целью сравнения фактической деятельности предприятия

а) с потенциальными возможностями

б) с деятельностью других организаций (похожих или конкурентных)

Управление персоналом:

-подбор, отбор, расстановка кадров, их обучение и развитие

- компенсация за вклад усилий работника

-проектирование работы с кадрами

-поддержание отношений с профсоюзами

-разрешение трудовых споров

Инновационный менеджмент:

3 направления работы:

• Разработка нового продукта или услуги
• Проектирование различных видов работ
• Проектирование структурных изменений в организации, которые ведут к изменению организационных и иногда производственных структур, зачастую и организационной культуры.

Задача менеджера 21 века – не игнорировать внешнюю среду, но и уметь к ней адаптироваться, научиться адаптировать внешнюю среду к проблемам и нуждам организации.

Внешняя среда в последнее время занимает ведущую роль.

Сущ. несколько характеристик:

1. Вязкость (количественная мера усилий, необходимых для целенаправленного перемещения и освоения различных видов ресурсов для производства единицы продукции. Чем больше вязкость – тем труднее нам перемещать эти ресурсы)

2. Взаимосвязанность, степень взаимосвязанности – уровень силы, с которой изменение одного фактора вызывает изменение другого.

3. Сложность внешней среды – число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень изменения этих факторов

4. Подвижность, т.е. скорость, с которой происходят изменения во внешней среде.

5. Неопределенность зависит от кол-ва информации, которой организация располагает по отношению к конкретным факторам, точность и верность этой информации

Внешняя среда делится на 2 сферы. Разные авторы их называют по-разному.

Мескон: среда косвенного и прямого воздействия

Виханский: общее окружение, непосредственно деловое окружение.

Другие: Микро и макросреда

Ближнее и дальнее окружение

Среда косвенного воздействия:

• Политические факторы
• Экономические факторы
• Экологические факторы
• Социально-демографические факторы (перенаселение, уровень образования, ментальность)
• Технико-технологические (состояние и уровень НТП)

Факторы прямого воздействия (микросреда):

Партнеры, поставщики, потребители, кредиторы, инвесторы, акционеры, конкуренты, различные общественные организации.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. Предприниматель и менеджер – общее и отличия.

2. Типы менеджеров.

3. Роли менеджеров.

4. Качество менеджеров

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Дата добавления: 2013-12-12