ОС – обратная связь

Принципы разделения деятельности между структурными подразделениями в соответствии с распределением полномочий внутри ОСУ

Необходимо скоординировать полномочия.

Должностные связи

Линейные — предопределяют объем и Штабные функции организации деятельности —

степень участия работников управления элементы ОСУ, которые способствуют эффек-

в процессе управления — которые имеют тивному осуществлению линейных функций; на-

прямое отношение за реализацию дея- правлено на достижение линейных функций

тельности предприятия (сбыт, произ- (снабжение, бухгалтерский учет, управление

водство, финансы); ответственные за кадрами, контроль качества продукции).

результаты всего правления. Выполняют

функции.

Df: Концепция — в переводе означает «точка зрения».

Эта концепция не имеет четкой разграниченности. Функция снабжения относится также и к линейным функциям, т.к. тоже связана с прямой деятельностью предприятий, точнее — разновидности полномочных взаимосвязей. Линейные полномочия — прямая должностная связь между руководителем и подчиненным.

Цепочки по вертикали (скалярный принцип ОСУ).

1. Как распределяются полномочия — показывает ОСУ (линия — скалярная цепь) — определяет связи между работниками аппарата управления. Это влияет и на качество решений. Можно определить, на каком уровне управления находится руководитель. На крупных предприятиях — до 10 ступенек на лестнице — от директора до рабочего.

Линейный порядок управления (по линии) — начальник осуществляет прямое управление рабочим.

Штабные связи носят совещательный характер (имеют вспомогательное значение). Решают вопросы, которые затем передаются руководителю (подготовка решения) для принятия решения (функция управления кадрами). Свойство: штабные органы управления не имеют таких связей, как линейные.

…-----àУк.

Трудно разделить линейные и штабные функции. Внутренняя структура штабной структуры подразделения является линейной, у их сотрудников являются совещательные функции, они выделяются директором этого подразделения.

Линейные и штабные функции выполняются одними и теми же людьми (ведущие специалисты или замы), очень часто бывает (по обоюдному согласию, в должностных инструкциях эта функция не указывается).

СУ – субъект управления.

ОУ – объект управления.

Р – результат.

Ц – цель.

Управление возникло в результате объединения.

Управление: структура, функции:

Первое изделие в мире — английская булавка.

Цель — постановка цели.

Мотивация — чтобы работники выполняли свою работу.

Контроль — за тем, как воспринимаются воздействия.

Координация воздействий — если результат сильно отличается от цели, то меняем либо цель, либо сам процесс производства.

Основные функции управления:

1. Планирование. 2. Организация. 3. Мотивация.

4. Контроль. 5. Координация.

Разделение труда ведет к росту производительности, также и разделение управленческого труда.

Управление можно рассматривать с различных точек зрения:

1. Как искусство или как практику. Каждый вид деятельности человека можно отнести к искусству. Практика тоже искусство. В каждой конкретной ситуации имеется много направлений действий, и тот, кто обладает искусством управления, найдет нужное. Выбор из множества вариантов наиболее лучшее в данной ситуации. Точное определение проблемы. «Знание куда ударить» в тот или иной момент времени.

2. Управление еще и наука. Существует с конца XIX века. Тогда стали появляться первые книги в области управления (Файоль, Тейлор, Форд).

Для формализации математики не доросли до экономических процессов.

Системный подход

Системно-ситуационный подход в управлении.

Система — совокупность взаимосвязанных элементов, представляющая собой какое-то целое.

Основатель управления в контексте систем – профессор Чертер Барднер. Управление — кооперирующая система, включая физические, биологические, социальные и психологические элементы.

В 50-е годы Бертоланфи – биолог, основатель теории систем. С кибернетической точки зрения рассматривал вход и выход системы.

Y

Х

В кибернетике объект управления представлен в качестве «черного ящика».

Изучается лишь вход и выход. Изменяют вход, чтобы получить необходимый выход. Необходимо рассматривать с помощью системного подхода ОУ, в котором присутствует человек.

Основные положения теории систем (положения системного подхода)

1. Целое не является простой суммой частей, поскольку систему можно рассматривать только как единство. Единство — объект, который может совершать определенный вид деятельности.

2. Системы могут быть открытыми и закрытыми. Открытые — системы, имеющие возможность обмена информацией, энергией, веществом, материалом с внешним миром (системой) или внешней средой. Закрытых систем в мире нет. Пример — часы, будильник (пока работают батарейки, эти системы некоторое время являются закрытыми). Энтропия — истекание – закрытые системы подвержены энтропии. Закрытые системы рассматриваются для исследования их закрытости. Систему представляет закрытой для того, чтобы определить, сколько она сможет существовать, батарейка тоже кончается.

3. Каждая система для того, чтобы она воспринималась как система, должна иметь границы. Границы могут быть явными и неявными.

4. Закрытые системы подвержены энтропии.

готовая продукция

сырье

технологический процесс

производственный запас

(норма запаса – на сколько времени хватит сырья)

Если Vвх на много больше Vвых, то система взорвется (Vвх>>Vвых).

Вход должен чуть-чуть превышать выход или должен быть равен ему; часть сырья идет на внутреннее потребление. Каждая система стремится к динамическому равновесию (гомеостазу). Но когда равновесие абсолютно — система умирает. Не всегда система требует управления, так как она сама может прийти к нужному состоянию.

5. Управление не может существовать без обратной связи. Обратная связь позволяет привести систему в равновесие (в состояние динамического гомеостаза). С помощью обратной связи мы можем управлять системой.

6. За исключением Вселенной, все остальные системы являются подсистемами (систем более высокого порядка). Затраты на поддержание в равновесии сложной системы гораздо выше, чем для простой системы. Социально-экономические системы стремятся к усложнению (быстрее приходят в негодность, управление сложнее, чем в простой системе): новые специализации элементов, новые элементы возникают, усложняется структура, изменение системы, появление новых связей и связей со внешней средой.

7. Специалисты-системщики подчеркивают, что открытая система может достигать желаемых результатов (состояния динамического гомеостаза) различными способами исходя из концепции эквифинальности.

Если взять закрытую физическую систему (система автомобильной коробки передач), воздействие на основе причинно-следственной связи. В результате этого по дороге мы приводим автомобиль к динамическому гомеостазу. В социально-экономической системе за счет варьирования своих управляющих воздействий, приводим ее к динамическому гомеостазу.

Функциональная структура

	Социальная подсистема (социальные потребности работников)	Планирование	Организация	Мотивация	Контроль	Координация
Экономическая подсистема	Финансы
Рабочая сила
Технология	Исходные материалы
Время
Готовый продукт (услуга)
Техника (техническая подсистема)

Объект управления представлен как система, состоящая из подсистем. Фигурная скобка объединяет те элементы, целью функционирования которых является прибыль. Технология — механизмы или способы преобразования исходных материалов в готовый продукт за определенное время.

Рабочая сила — знания, умения, опыт в какой-либо области труда, но это не люди, человек является носителем рабочей силы, которую он может продать на рынке труда.

Если определяются связи, взаимосвязи между элементами, то она является системой.

Технологии, которые используются в организации, требуют определенной техники. Чтобы обслуживать технику, необходимо определенное знание, умение. Для приобретения техники необходимы денежные средства и все действия с техникой отражаются в бухгалтерском балансе и финансовых документах.

Социальные потребности осуществляются за счет заработной платы. Главной целью управления организацией является наиболее полное удовлетворение социальных потребностей каждого его работника.

Управляющее воздействие = управление. Выделены функции управления, в результате чего управление — их воздействие.

Организация — установление связей и взаимосвязей между различными элементами управляемой системы и между подсистемами объекта управления (по горизонтали и вертикали).

Представленная выше система — это система любой организации. С помощью системного подхода мы можем представить любую организацию в виде системы. Системный подход позволяет установить на качественном (описываемом) уровне связи, взаимосвязи между различными элементами рассматриваемой системы.

Системный подход. Социотехнические системы были затем введены, в результате? социальных и технико-технологических элементов (человек-станок, человек-машина).

В организации используется понятие социально-экономические системы.

В нашей стране системный подход — (была создана секция) издавался сборник статей.

Дата добавления: 2013-12-12