Характеристика товарных уровней

Понятие и классификация товара.

ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА Лекция 3

15.09.2009

• Классификация товаров по степени долговечности:

→ длительного пользования - это материальные изделия обычно выдерживающие многократное использование (бытовая техника, одежда)

→ кратковременного пользования - материальное изделие полностью потребляемое за один или несколько циклов использования (бытовая химия, продукты пользования)

Помимо этих 2-х групп выделяют услуги – это объекты продажи ввиде действий, выгод или удовлетворений:

- бытовые услуги – парикмахерские

- социальные – отдых,

- деловые – бухгалтера, юристы

• Классификация товаров широкого потребления:

→ товары повседневного спроса – товары, которые потребитель обычно покупает часто без раздумий с минимальными усилиями для сравнения их между собой

* товары постоянного спроса (продукты питания, бытовая химия, средства гигиены)

* товары импульсивных покупок (приобретение которых заранее не планируется – журналы, жвачки, шоколадки, косметика)

* товары экстренных случаев (лекарства, зонт)

→ товары предварительного выбора – товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки сравнивает между собой по показателям пригодности качества, цены, внешнего оформления

→ товары особого спроса – товары с уникальными характеристиками или отдельные марочные товары ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия (марочные товары), не предполагают никаких сравнений

→ товары пассивного спроса – товары, которые потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке (сбытовая концепция), эти товары требуют значительных маркетинговых усилий – реклама и личные продажи

• Классификация товаров промышленного назначения:

→ материалы и детали – товары полностью используемые в изделии производителя (сырье, пф, детали и комплектующие)

→ капитальное имущество – товары частично присутствующие в готовом изделии (стационарные сооружения, вспомогательное оборудование, офисное оборудование)

→ вспомогательные материалы и услуги – объекты вообще не присутствующие в готовом изделии (рабочие материалы, материалы для технического обслуживания, деловые услуги, услуги по тех обслуживанию и ремонту, услуги консультативного характера)

Ø Товары по замыслу – задача деятеля рынка на данном уровне: выявить скрытые за любым товаром нужды и продавать не свойства этого товара, а выгоды от него

Ø Товары в реальном исполнении – помнить, что товар обладает 5 характеристиками:

- марочное название

- внешнее оформление

- качество товара

- свойства

- упаковка – причины разработки упаковки:

* появление магазинов самообслуживания

* узнаваемость

* рост достатка населения

Ø Товары с подкреплением – активно разрабатывается комплекс дополнительных услуг и сопутствующих товаров, складывается конкуренция по новому, идея подкрепления товара заставляет деятеля рынка присмотреться с существующей у клиента системе потребления в целом (кредиты, послепродажное обслуживание, сервисное обслуживание, гарантия)

Дата добавления: 2013-12-12