Этапы проникновения маркетинга на различные рынки

ХХ век	США	Европа	Россия
20-е	Потребительские товары повседневного пользования	-	-
50-е	Рынок товаров длительного пользования	Потребительские товары повседневного пользования	-
60-е	Потребительские услуги	Рынок товаров дли- тельного пользования	-
70- е	Товары промышленного назначения	Потребительские услуги	-
80-е	Деловые и финансовые услуги	Товары промышленного назначения	-
90-е 1-я пол.	Политический рынок, социальные услуги	Деловые, финансовые и социальные услуги, политический рынок	Потребительские товары повседневного пользования. Рынок товаров длительного пользования
90-е 2-я пол.	Социальные и религиозные идеи	Услуги, политика
ХХI век	Маркетинг = философия

Сфера услуг отстает от производства в практическом использо­вании маркетинга. Одними из первых своих клиентов и конкурен­тов стали изучать авиакомпании. На основе полученной в результа­те маркетинговых исследований информации они принимали меры для того, чтобы сделать полеты менее обременительными и более приятными, комфортными. Профессионалами туризма маркетинг стал использоваться в Европе только с 50-х годов.

Маркетинг в туризме — продукт коллективного творчества пред­принимателей разных стран. Маркетинг развивается и во времени. На каждом этапе развития рыночных отношений формировался свой, особый подход к коммерческой деятельности в туризме (табл.).

Концепции коммерческой деятельности в туризме

Период	Состояние рынка	Концепция коммерческой
	туристских услуг	деятельности
1950-е годы	Рынок продавца	Производственная
1960-е годы —	Формирование рынка	Интенсификация
сер. 1970-х годов	покупателя	коммерческих усилий
Сер. 1970-х годов —	Рынок покупателя	Маркетинг
настоящее время

Перечисленные этапы олицетворяют различные периоды в развитии туризма (в основном в Западной Европе), а также социальные, экономические и политические изменения за последние годы. Об­щая тенденция — перенос акцента с проблем производства турист­ских услуг на потребителя и все большая ориентация на удовлетво­рение его нужд и потребностей.

Дата добавления: 2013-12-13