Разработка управленческого решения

Основные понятия:

Сущность управленческого решения. Риск в управлении. Классификация и основные требования к управленческим решениям. Виды управленческих решений. Этапы разработки, принятия и реализации управленческих решений. Методы принятия управленческих решений. Метод номинальной групповой техники, метод мозговой атаки, метод Дельфи.

Основные вопросы:

10.1. Управленческая деятельность и управленческие решения

10.2. Классификация управленческих решений

10.3. Методы разработки управленческих решений

Основное содержание:

Управленческое решение – это концентрированное выражение процесса управления на его заключительной стадии.Решения должны отвечать определённым требованиям.

Решения должны приниматься там, где возникает проблемная ситуация. Экономия на качестве управленческого решения принесет в будущем огромные потери из-за реализации и тиражирования неудовлетворительного решения на последующих стадиях жизненного цикла объекта.

Управленческое решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

Основные факторы, влияющие на приятие решения – это применение научных методов и принципов, применение методов моделирования, автоматизация управления, мотивация принятия решения.

В области принятия решений – четыре роли: предприниматель, специалист по исправлению отклонений в работе, распределитель ресурсов, специалист по достижению соглашений.

Организационное решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить свои должностные обязанности.

Запрограммированные решения – альтернативы ограничены, и выбор должен быть в пределах направлений, заданных организацией в результате простых расчётов.

Незапрограммированные решения связаны с неизвестными факторами.

Рациональное решение – это процедура принятия обоснованного, но незапрограммированного решения.

Инструментарий анализа проблемных ситуаций при подготовке рационального решения включает несколько этапов.

Релевантная информация – основа решения,

Среда принятия решения.

Принятие решений – искусство нахождения эффективного компромисса. Уметь считать не только факт производства, но и какой ценой достигается, какой эффект будет.

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Процесс принятия решений – центральный пункт теории управления.

Общая формула эффективности управленческого решения: отношение полезного результата к объёму использования ресурсов или соотношение качества (как совокупности полезных потребительских свойств) к издержкам.

В организациях принимается большое количество решений. Их можно классифицировать по нескольким критериям.

В принятии любого решения присутствуют три момента: интуиция, суждение и рациональность.

Решения, типичные для функций управления.

Контрольные вопросы и задания:

1. Этапы подготовки и принятия управленческого решения.

2. Требования к управленческим решениям. Сущность альтернативности.

3. Содержание рационального подхода к управленческим решениям.

4. Основные классификационные признаки управленческих решений.

5. Процессный подход к управленческим решениям.

Дата добавления: 2013-12-13