Параграф 9. Контроль

Контроль – это деятельность по проверке состояния подготовки, хода и результатов работы организации.

По степени охвата бывает:

1. сплошной
2. выборочный

По степени интенсивности:

1. нормальный
2. усиленный

Задачи:

1. обнаружение во внешней и во внутренней среде организации факторов, влияющих на ее деятельность и обеспечение реагирования на них

2. отслеживание нечетко выраженных тенденций

3. вскрытие нарушений, изъянов, ошибок, промахов и помощь в принятии оперативных мер их устранения

4. создание основы для оценки эффективности функционирования и работы персонала

Принципы контроля:

Ø всесторонность и, следовательно, необходимость привлечения персонала

Ø стратегическая направленность на решение конкретных проблем

Ø направленность на предотвращение ошибок

Ø увязка с процессом планирования

Ø учет человеческого фактора

Виды контроля:

1. предварительный – оценка готовности организации к работе

Предварительный контроль управляемой системой – контроль соответствия структуре организации, качество принятых решений, правильность ведения документации.

Предварительный контроль персонала проверяет качество, количество, структуру персонала, понимание персоналом поставленных перед ним задач, значение инструкций, норм выработки и условий поощрений, знание персоналом своих прав и обязанностей, здоровье персонала.

Предварительный контроль материальных и финансовых ресурсов. Это проверка наличия, есть ли соответствие объема и структуры потребностей, гарантии поступлений.

1. текущий – оценка выполнения текущих планов

Стратегический контроль: контроль эффективности использования ресурсов, контроль производительности труда, внедрение новых технологий и методов работы.

Оперативный контроль состоит из контроля за движением изделий, загрузкой оборудования, соблюдение норм и нормативов, запасы качества

Итоговый контроль: оценка сильных и слабых сторон, анализ результатов – планирование и поощрение.

Дата добавления: 2013-12-13