Коммуникативные барьеры

Барьер фонетического непонимания

Семантический барьер

Стилистический барьер

Логический барьер

Барьер социальных различий

Барьер политических различий

Барьер национальных различий

Барьер религиозных различий

Барьер профессиональных различий

Барьеры пола и возраста

Барьер противоборствующих желаний

Барьер межличностной несовместимости

Барьер отрицательных эмоций

Барьер восприятия

Барьер техники и навыков общения

Барьеры по-

нимания

Барьеры

обществен-

ных разли-

чий

Барьеры от-

ношений

Взаимопонимание будет тем выше, чем более приемлемы для совместной

деятельности разработанные правила взаимодействия. Такие правила должны

устраивать обоих партнеров, не сковывать их действия. Поэтому их нужно пе-

риодически корректировать, т.е. согласовывать с обстоятельствами. Лучше все-

го это делать в ситуации равноправного положения партнеров.

Человек понимает только то, что находит отклик в его сознании, что соот-

ветствует содержанию его памяти, - для понимания всегда нужны некоторые

знания о предмете. Чтобы обеспечить понимание, люди должны исходить из

одних и тех же постулатов общения и взаимодействия, и соотносить предмет

обсуждения с одинаковыми социальными образами и нормами поведения.

Нельзя понять другого человека, не вступив с ним в личностные отноше-

ния, не проявив эмпатию по отношению к нему.

Человек обычно хорошо понимает то, что соответствует его прогнозам,

гипотезам, целям, поэтому для обеспечения взаимопонимания можно использо-

вать следующие приемы:

• антиципацию (предвосхищение) возможных ситуаций, что позволя-

ет осмыслить те обстоятельства, которые будут препятствовать взаимопонима-

нию;

• определение своей точки зрения на объект, что обеспечивает воз-

можность _________последовательно отстаивать свои собственные позиции в общении и

взаимоотношениях;

• проработку гипотез о точках зрения партнеров, что позволяет избе-

жать конфликтов во взаимотношениях;

• согласование общих точек зрения, что дает возможность полностью

предотвратить взаимное недопонимание.

Дата добавления: 2013-12-13