Сфери встановлення цілей

Вимоги до цілей

Поняття про цілі фірми

Класифікація цілей

	Цілі - це конкретний стан окремих характеристик організації, досягнення яких є для неї бажаним і на це націлена її діяльність
	Ціль - це бажаний стан об'єкту в майбутньому
	Ціль - це вихідна точка планування діяльності фірми
	Ціль - це кінцевий стан, якого фірма сподівається досягти в певний момент майбутнього, це ідеальне уявлення про майбутні межі фірми

1. Досяжність	2. Гнучкість	3. Вимірюваність	4. Зорієнтованість у часі
5. Конкретність	6. Сумісність (несуперечливість)	7.Прийнятність (в т.ч. морально-етична)	8. Письмове формулювання

Доходи фірми	Робота з клієнтами	Потреби і добробут співробітників	Соціальна відповідальність
1.1 Прибутковість (обсяг прибутку, рентабельність, доход на акцію тощо) 1.2 Становище на ринку (частка ринку, обсяг продажу, частка ринку відносно конкурента, частка окремих продуктів у загальному обсязі продаж тощо) 1.3 Продуктивність (витрати на одиницю продукції, обсяг продукції на одиницю часу, матеріалоємність, віддача з одиниці виробничих потужностей тощо	2.1 Швидкість обслуговування клієнтів 2.2 Культура обслуговування 2.3 Кількість скарг з боку покупців 2.4 Застосовані до фірми штрафні санкції контрагентів	3.1 Зміни в організації і управлінні в показниках, що встановлюють завдання за сторонами організаційних змін 3.2 Людські ресурси (прогули і невиходи на роботу, плинність кадрів, підвищення кваліфікації працівників) 3.3 Система мотивації 3.4 Поліпшення умов праці	4.1 Допомога суспільству 4.2 Обсяг благодійності 4.3 Терміни проведення благодійних акцій 4.4 Безпека споживачів і суспільства 4.5 Екологічна безпека життєдіяльності фірми
1.4 Фінансові ресурси (структура капіталу, обсяг обігового капіталу, рух коштів, кредитні лінії) 1.5 Виробничі потужності 1.6 Розробка, виробництво продукту, оновлення технології

Дата добавления: 2013-12-14