Сутність маркетингової інформаційної системи туристичного підприємства

Тема 2. Маркетингові дослідження та маркетингова інформація у сфері туризму.

Контрольні питання для самостійної роботи.

1. Значення маркетингової діяльності в управлінні туристичною фірмою.

2. Визначення поняття “маркетинг”, “туристичний маркетинг”.

3. Особливості туристичного маркетингу та його функції.

4. Концепції туристичного маркетингу.

5. Як розподіляються маркетингові функції між ринковими суб‘єктами в туризмі?

6. Які чинники зумовлюють особливості маркетингової діяльності в туризмі?

7. Які функції маркетингу виділяє ВТО в туризмі?

8. Надайте характеристику послуги як товару та вкажіть особливості.

9. Назвіть основні складові комплексу маркетингу.

10. Які особливості має комплекс маркетингу у туризмі?

План лекції:

2.1.Сутність маркетингової інформаційної системи туристичного підприємства.

2.2.Роль, структура і зміст маркетингових досліджень.

2.3. Аналіз зовнішнього маркетингового середовища.

2.4. Кон‘юнктурні дослідження ринку.

2.5.Дослідження споживачів

2.6.Дослідження конкуренції на сучасному ринку туристичних послуг.

Література: 5, 8, 10, 19, 21, 33, 35, 38, 44, 50.

Маркетингова інформація – вихідний момент маркетингових досліджень на туристичному підприємстві.

Для ефективного функціонування туристичного підприємства в умовах гострої конкуренції інформація стає не менш важливим ресурсом, ніж фінанси й персонал. Маркетингова інформація допомагає туристичному підприємству значно знизити ступінь ризику, вчасно виявити проблеми, скоординувати реалізацію планів і стратегій маркетингу, оцінити ринкову діяльність, проаналізувати стан зовнішнього й внутрішнього середовища.

До основних принципів формування й використання інформації відносять: актуальність, вірогідність, релевантність, повноту відображення, цілеспрямованість, погодженість й інформаційну єдність. [35]

Маркетингова інформація може бути класифіковано по різним ознакам. Класифікацію маркетингової інформації подано у таблиці 2.1. [38]

Таблиця 2.1.

Дата добавления: 2013-12-14