Збої в підприємницькому баченні

Quot;Кризовий синдром" і перебудова

Розузгодження інтересів в розглянутих вище сферах функціонування підприємства складається, як правило, не одномоментно, але є наслідком певних процесів. В результаті спостерігається криза організації, що вимагає її перебудови. Р. Мартін визначив чотири складові кризового синдрому: збої в підприємницькому баченні, в процесі ухвалення і реалізації рішень, в механізмі зворотного зв'язку, а також розростання захисних механізмів.

Збої в підприємницькому баченні пов'язані із здатністю керівництва компанії правильно оцінювати зміни в системі «ринкове середовище – цілі фірми – структура фірми», і, відповідно, міняти підприємницьку ідею залежно від обставин.

Як відомо, в основі будь-якої фірми лежить концепція продукту, націленого на певну ринкову нішу, і способи його виробництва.

Генрі Форд не тільки сконструював стандартизований автомобіль для масового споживання, але і створив організацію, що реалізовує модель масового виробництва. Аналогічно Білл Гейтс не тільки розробив операційне середовище для персональних комп'ютерів, але і зібрав команду інтелектуалів, що використовує інформаційні технології і принципи організації наукових колективів для успішного функціонування в світі бізнесу. Ці два достатньо яскравих прикладу успішних підприємницьких зусиль, що привели до прориву як в технологічній, так і в організаційній і ринковій сферах. Первинний успіх дозволив цим компаніям швидко вирости, збільшивши обороти, чисельність персоналу, об'єм фінансових ресурсів і т.п. В той же час зміни вимог споживача, конкуренція примусили Г. Форда навчитися жити не толко в «чорному» світі, але і в кольоровому, а Microsoft надбудувати MS-DOS графічною оболонкою. Підкреслимо, що йдеться про зміну концепції продукту відповідно до запитів ринку, а не про чисто технологічні зміни. Наприклад програма IBM «Six Sigma quality» (досягнення не більше 3,4 дефектів па 1 млн. мікросхем), будучи технологічним проривом, не принесла їй успіху, оскільки не змінилася стратегічна орієнтація фірми.

Слід розрізняти такі явища, як зростання компанії і її розвиток. Якщо перше пов'язане з кількісними змінами (зростання обороту, збільшення числа однотипних підрозділів і т. п.), то розвиток визначається якісними змінами (зміна стратегії і зміна структури, серйозні зміни культури фірми і т. п.).

Успішні фірми протягом своєї історії вимушені багато разів міняти свою "особу". Це відноситься не тільки до дрібних фірм, які чутливо реагують на коливання ринкової кон'юнктури, але і до гігантів бізнесу – зрозуміло, на триваліших проміжках часу.

Наприклад, за свою сімдесятирічну історію фірма Motorola залежно від ринкових умов головним напрямом своїй діяльності вибирала спочатку виробництво автомобільних радіоприймачів, потім телевізорів, споживчої електроніки і напівпровідникових приладів і, нарешті, стала компанією, що орієнтується на персональні комп'ютери, стільникові телефони і пейджери. Кожен перехід був зв'язаний не тільки з використанням можливостей нових ринків, що швидко ростуть, але і із зміною самій компанії. Зокрема, Motorola використовувала такий прийом, як продаж успішного, але застаріваючого бізнесу, з тим щоб повністю використовувати свої можливості на новому полі діяльності, що вимагає підвищеної інноваційної активності.

Конкурентоспроможність в різних галузях вимагає специфічної організації бізнесу, відповідної вимогам даної галузі, ступеню розвитку, досягнутому до даного моменту.

У 70-х рр. Motorola була лідером в напівпровідниковій промисловості, а в організаційному плані була розділена на підрозділи, в яких домінуюче положення займали розробники відповідного продукту. Компанія проводила чудові продукти, і велика частина це керівництво помилково рахувала, що у них немає серйозних конкурентів. До кінця 70-х рр. керівник Motorola Роберт Гелвін усвідомив небезпеку японської конкуренції, проблему якості (продукту і виробництва), а також обмеження дивизиональной структури. Компанія протягом 80-х рр. міняла свою особу і до 1989 р. перетворилася на світового лідера. Це означало, що компанія не просто є кращим виробником певних продуктів (філософія 70-х рр.), по знаходиться в постійному оновленні, щоб підтримувати свою перевагу у всіх компонентах бізнесу.

Дата добавления: 2013-12-14