Uuml; Территориальное размещение и взаимосвязь этих зон в зале могут существенно влиять на оперативность и культуру обслуживания населения

ü Следует учитывать, что взаимопересекающиеся и обратные потоки находящихся в аптеке посетителей создают излишние трудности в процессе их ориентации и перемещения к рабочим местам аптечного персонала, а также могут приводить к их скоплению на участках ограниченной площади.

Для оснащения функциональных зон используется как типовое, так и индивидуально спроектированное аптечное оборудование. Всю мебель для торгового зала можно разделить на три группы.

Первая группа состоит из секционных шкафов, которые в зависимости от требований размещения или монтажа подразделяются на три типа:

односторонние пристенного исполнения,

встраиваемые поворотные

проходные.

Односторонние шкафы обычно размещают вдоль несветовых стен или перегородок. При их использовании медицинские средства приходится транспортировать в зал и здесь загружать в емкости для хранения.

Вторая группа изделий состоит из сборно-секционных столов. На передней фасадной стороне каждого стола имеется стеклянное ограждение с передаточным окном — сплошное остекленное или в виде застекленной витрины с источником местного освещения.

В состав третьей группы входит вспомогательное оборудование: стол кассира, стол журнальный, стул рабочий, банкетки, подцветочницы и отдельно стоящая витрина.

II. При планировании размещения точек продажи и оборудования необходимо помнить о некоторых особенностях поведения потребителей в торговом зале аптеки:

Наибольшая плотность потока клиентов приходится на переднюю часть (1/3)помещения аптеки.

На втором месте стоит средняя часть (1/3) помещения.

Заднюю часть (1/3) помещения посещает всего 20 % клиентов;

Движение покупателя в торговом зале

Основные принципы оптимального использования торговых площадей аптеки для размещения препаратов базируются на основных физиологических свойствах человеческого поведения и восприятия окружающего.

Известно, что большинство человеческой популяции составляют правши, которые предпочитают, зайдя в помещение, после короткого движения вперед, двигаться по часовой стрелке, отклоняясь вправо.

Это приводит к тому, что основное внимание подобных посетителей изначально привлекают товары, расположенные по правую руку от них — следовательно, именно справа от входа следует располагать наиболее «важные» препараты и рекламу («горячие точки»).

Подойдя к прилавку, среднестатистический покупатель опять-таки обращает первоочередное внимание на середину прилавка (если тот длинный) или же на центрально-правую его сторону (если прилавок короткий).

Маршрут, по которому покупатели обходят торговый зал аптеки, может и должен корректироваться, чтобы все участки посещались с высокой частотой. Это достигается посредством грамотного размещения аптечного оборудования, а также так называемых товаров-приманок или «товаров-магнитов» (товары, которые наиболее часто разыскиваются покупателями).

Дата добавления: 2013-12-13