Методы влияния на подчиненных

Законная власть (через традиции)

Руководитель имеет законную власть, которой наделяет его предприятие. Это наиболее известный вариант власти. Влияние через традиции позволяет работникам реализовать свои потребности в принадлежности к социальной группе и безопасности, поскольку именно руководитель берет на себя обязанности планировать свою работу, принимать решения, отвечать за организацию выполнения. Влияние с помощью традиций имеет очень существенную особенность: работник подчиняется скорее должности, а не конкретной личности руководителя. В данном случае менеджер может быть недостаточно авторитетным, не подчиненный будет слепо повиноваться руководству. В России с началом рыночных преобразований наблюдается значительная трансформация в использовании законной власти. В настоящее время в различных организационных структурах нашей страны наблюдается переход к восстановлению лучших традиций высокого профессионализма, честности и надежности в деловых отношениях.

Методы влияния, с помощью которых руководитель может воздействовать на подчиненных, достаточно разнообразны. Выделяют формы влияния, которые могут побудить исполнителей к более активному сотрудничеству: убеждение и участие сотрудников в управлении.

Убеждение характеризуется следующими особенностями:

- обращение к выявленным потребностям собеседника;

- создание образа мыслей, вызывающих доверие слушателя;

- учет в первую очередь интересов собеседника, а не собственных интересов;

- выявление позитивных сторон общения, к которым предрасположен

слушатель. Участие - один из эффективных методов влияния, которому присущи:

- активное участие сотрудников в принятии решений;

- свобода в выборе путей решения задачи;

- самоконтроль сотрудников в выполнении работ;

- создание атмосферы открытости и доверия в коллективе. Методы влияния можно подразделить на группы: эмоциональное и рассудочное влияние.

Эмоциональное влияние:

- «Заражение» - характеризуется неосознанной передачей эмоционального состояния одного человека другому.

- Подражание - усвоение действий, поступков, манеры поведения, способа мышления других лиц (заимствование лучшего, что есть у других). Характерно для людей слабовольных, недостаточно развитым самостоятельным мышлением.

Рассудочное влияние:

- Внушение - воздействие за счет личных качеств менеджера (признание, авторитет, престиж).

- Просьба - способ влияния, основанный на добровольных, побуждающих мотивах при хороших отношениях между руководителем и подчиненным.

- Угроза - обещание причинить подчиненному зло. Мотивом является страх и человек выполняет поручения.

- Подкуп - склонение на свою сторону, расположения подчиненного в
свою пользу любыми средствами. (Дополнительное вознаграждение за
дополнительное усилие: «поработай сегодня сверх, а завтра уйдешь
раньше»

- Приказ - официальное распоряжение властных органов, альтернатива исключается.

Дата добавления: 2014-01-04