Бронирование мест

Подбор подходящего варианта размещения.

Технология он-лайн бронирования турпродукта

Несколько лет назад компании, предлагающие возможности on-line бронирования, выглядели «белыми воронами» на туристском рынке. Привычка агентств работать с помощью факса и недоверие к компьютеру мешали развитию разного рода систем бронирования. По прошествии нескольких лет компьютер и Интернет плотно вошли в нашу жизнь, и призывы бронировать туры оn-line не кажутся чем-то необычным.

Преимущества технологии он-лайн бронирования:

1. Бронирование 24 часа в сутки. Особенно это актуально для агентств, находящихся в других часовых поясах.

2. Всегда точная и оперативно меняющаяся информация о наличии свободных мест. Работа в он-дайн режиме требует от туроператора иметь жесткие квоты мест в отелях, которые должны быть введены в систему бронирования. Агентства, подключенные к системе бронирования, видят в реальном времени наличие мест в отеле, и в случае бронирования нет необходимости дожидаться подтверждения от оператора – места бронируются моментально.

3. Оперативная работа с туристом. Помимо возможности быстро ознакомиться с наличием мест в отеле и их забронировать системы бронирования позволяют агентству со своего компьютера распечатать документы, необходимые для заезда туриста. Вся работа по бронированию тура займет от 5 до 10 минут.

Условно процесс он-лайн бронирования можно разделить на две составные части:

Подбор производится на сайте оператора, где представлены объекты размещения, находящиеся в продаже. Информация дана в виде подробного описания объекта, его инфраструктуры и номерного фонда с перечнем фотографий. Также на сайте можно ознакомиться с ценами на размещение, дополнительные услуги и посмотреть наличие мест. Как правило, система он-лайн бронирования имеет систему поиска и сортировки туров по определенным критериям: цена, дата заезда, курорт, категория отеля и т.д.

После выбора подходящего варианта с помощью логина и пароля клиент попадает в систему бронирования. В системе необходимо выбрать тип размещения и ввести информацию о туристах. После нажатия кнопки «Забронировать» выбранные места забронированы. Остается распечатать документы для туриста и счет на оплату. Никакого дополнительного подтверждения ждать не придется. Все цены, представленные в системе, включают комиссию агентства. По оплаченному туру можно в этой же системе распечатать ваучер для клиента.

Одной из наиболее доступных для средней турфирмы на сегодня технологией он-лайн бронирования является ПК "Мастер-Web", который позволяет:

§ туроператору организовать продажу своих туров через агентствам через сайт без установки специальных программных средств в агентствах и без дополнительного описания своих туров и цен для выставления их в Интернет, вся необходимая информация берется из базы данных "Мастер-Тур"; туроператор автоматически получает данные на туристов и имеет возможность реализовывать туры, авиабилеты, гостиницы и т.д.

§ турагенту бронировать туры туроператора в реальном режиме времени, всегда иметь оперативную информацию о наличии мест и самому составлять и калькулировать заявки любой сложности.

Программный комплекс "Мастер-Web" разработан для компаний, работающих с ПК "Мастер-Тур" и предназначен для публикования на сайте Компании актуальной информации о ценах, турах, свободных местах и условиях продажи услуг. Первая версия программы появилась в 1997 году и с тех пор дорабатывалась и усовершенствовалась.

Схема взаимодействия с ПК "Мастер-тур" и с пользователями системы:

Основные функции и возможности программы "Мастер-Web":

• автоматическая публикация прайс-листов и цен на услуги туроператора на сайте
• поиск и подбор по выставленным на сайте турам
• публикация на сайте информации о свободных местах и остановках продаж в отелях в реальном режиме времени
• публикация на сайте расписания и наличия мест на рейсах в реальном режиме времени
• возможность бронирования туров с сайта в базу "Мастер-тура"

Программа "Мастер-Web" разделена на несколько функциональных блоков:

"Администрирование" - предназначен для подготовки информации выставляемой на сайт, ведению базы зарегистриванных пользователей, настроек программы.

"Бронирование" - набор динамических экранов, в зависимости от версии ПК, которые отображают информацию опубликованную для сайта:

· Поиск и подбор тура

· Прайс-лист с наличием мест

· Корзина

· Экран оформления заявки

· Экран список заявок

· Регистрация в системе бронирования

· Восстановление пароля

· Система администрирования

· Отчет "Лист бронирования"

· Другие

Достоинства программы "Мастер-Web":

• продажа своих туров через сайт без установки специальных программных средств в агентствах и без дополнительного описания своих туров и цен для выставления их в Интернет, вся необходимая информация берется из базы данных "Мастер-Тур"
• туроператор автоматически получает заявки из системы бронирования (менеджерам компании нет необходимости вводить данные по заявкам вручную)
• предоставление турагентствам дополнительного сервиса по бронироваю туров, предоставлению актуальной информации о наличии мест
• возможность бронирования сложных туров
• возможность продажи авиабилетов
• высокая скорость работы
• работа страниц без перезагрузки
• полная интеграция с отчетами из ПК "Мастер-Тур"
• возможность самостоятельной настройки шаблонов писем
• легкое подключение к сайту
• работа приложения в различных браузерах (Internet Explorer, Opera, FireFox)

Цены на программные комплексы семейства «Мастер» компании Мегатек (по состоянию на декабрь 2009 г., указаны в рублях)

ПРОГРАММНЫЙ КОМПЛЕКС МАСТЕР-АГЕНТ
Версия	Количество рабочих мест
							Неограничен-но на 1 офис
Мастер Агент 2009.2	5 700	8 000	11 400	15 600	17 500	20 500	23 500	40 000
В стоимость включено: 6 месяцев технической поддержки, комплект инсталляции на CD носителе.
АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (необязательное)
Стоимость абонентского обслуживания в год. В стоимость включены все возможные обновления!!! на новые версии ПК "Мастер-Агент"	Количество рабочих мест
							Неограничен-но на 1 офис
2 100	3 200	4 300	5 400	6 000	7 000	8 000	10 000

ПРОГРАММНЫЙ КОМПЛЕКС МАСТЕР-ТУР ВЕРСИЯ 2007.2
Версия	Количество рабочих мест
							Неограниченно
Мастер-Тур Light 2007.2	30 400	48 000	69 000	Не поставляется
ОПИСАНИЕ РАЗЛИЧИЙ В ВЕРСИЯХ
Мастер-Тур Standard 2007.2	55 000	102 000	149 400	192 700	230 850	314 000	391 000	430 540
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ РАСЧЕТ ПО КОЛИЧЕСТВУ РАБОЧИХ МЕСТ
Версия	Количество рабочих мест
(2-5)	(6-10)	(11-15)	(16-20)	(21-30)	(31 и более)
Мастер-Тур Light 2007.2	5 500	4 560
Мастер-Тур Standard 2007.2	14 630	9 500	8 740	7 980	7 600	7 220

ПРОГРАММНЫЙ КОМПЛЕКС МАСТЕР-WEB
ПК Мастер-Web	Standard	В стоимость включено: 1 год технической поддержки, комплект инсталляции на CD носителе. Экраны системы бронирования: прайс-лист с наличием мест, экран оформления заявки, регистрация в системе бронирования, восстановление пароля, система администрирования, работа с забронированными турами, отчет: "Лист бронирования", Корзина заказов
210 000

Дата добавления: 2014-01-04