Якого в

За допомогою

Проходять тестування,

Претенденти на

Проводити б е з

З навичками роботи. Саме тому запитання у другому випадку

Опитування та його види

В інтерв'ю така ж, як і в анкеті, послідовність запитань, однакові вимоги

щодо їхнього формулювання. Як і анкета, інтерв'ю має розпочинатися

преамбулою. Ясна річ, інтерв'юер її не зачитує, а висловлює своїми словами.

Йому доводиться особливу увагу приділити гарантіям анонімності,

адже зовнішній, технічний аспект інтерв'ю може викликати в опитуваного

серйозні сумніви з цього приводу. Як і анкетування, інтерв'ювання передбачає

використання функціональних, контрольних та запитань інших видів.

Відмінності у змісті й оформленні опитувального листа та анкети

зумовлені лише відмінностями у їх функціональному призначенні: анкету

заповнює опитуваний, а опитувальний лист - інтерв'юер, людина проінструктована,

можуть формулюватись стисло («вік», «стать», «оцінка важливості екологічних

проблем»), а кодування можливих відповідей на них орієнтоване не

на зручність для опитуваного, а на зручність для соціолога чи оператора,

який уводитиме результати у комп'ютер.

При інтерв'юванні особливе значення

мають місце і обстановка. Найліпше, коли є

змога проводити опитування в окремому приміщенні:

присутність сторонніх знижує відвертість

опитуваного, його відповіді можуть бути більше

орієнтовані саме на тих, хто слухає розмову, а не

на інтерв'юера. До того ж присутні під час інтерв'

ю найчастіше втручаються в розмову і відповіді

стають «колективними».

Важливими є навколишнє середовище, психологічна настроєність

опитуваного на розмову. Зауважено, що він легше і швидше входить у

роботу, якщо інтерв'ю на виробничі теми проводити з ним на роботі, а

на теми сім'ї, побуту, культури - вдома. Теми,

пов'язані з політикою, а також із роботою ЗМІ,

менше залежать від місця та умов проведення

інтерв'ю. Очевидно, правда, що інтерв'ю, взяте на

мітингу, може суттєво відрізнятися від інтерв'ю з

тією ж людиною, але в спокійній обстановці, так

само, як інтерв'ю з людиною, яка щойно з цікавістю

прочитала газету, від інтерв'ю з тією ж людиною

в інший час.

Це слід передбачити в інструкції інтерв'

юерові. Цей документ регламентує також поведінку

інтерв'юера в конкретних випадках, містить

інформацію про правила заповнення опигувальних

листів тощо. І все ж від інтерв'юера залежить значна

Коли немає окремого

приміщення,

інтерв'ю слід

сторонніх людей,.

особливо представників

адміністрації

роботу інтерв'юера

них виявляють потрібні

для цієї роботи

риси: добросовісність,

врівноваженість,

комунікабельність,

акуратність,

кмітливість,

тактовність,

вихованість тощо

СОЦІОЛОГІЧНІ МЕТОДИ ЗБОРУ ІНФОРМАЦІЇ

частина успіху соціологічного інтерв'ю. Тому доборові інтерв'юерів соціологи

завжди надавали особливої ваги. їх спеціально готують.

Така робота складається з двох частин. Перша - загальна - передбачає

вироблення універсальних навичок проведення інтерв'ю. Друга -

конкретна, перед кожним дослідженням - ознайомлення з інструкцією

для інтерв'юера, опитувальним листом, а потім проведення пробних

інтерв'ю між собою та із соціологом, показового інтерв'ю соціолога в

присутності інтерв'юера та контрольного, яке проводить інтерв'юер у

присутності соціолога.

Люди, які проводять інтерв'ю, мають відповідати таким вимогам:

- чесність, точне дотримання інструкції (проконтролювати всю

роботу інтерв'юера практично неможливо, а відхилення від інструкції

можуть суттєво вплинути на результати);

- комунікабельність (уміння швидко встановити і підтримувати

контакт з опитуваним);

- уважність і спостережливість (крім елементарної уважності, яка

не дозволяє пропустити запитання чи варіанта відповіді на нього, інтерв'

юер має вчасно помітити можливі зміни під час інтерв'ю і відреагу-

вати на них);

- високий рівень культури (розуміння політичних, економічних,

соціальних та інших проблем, уміння, коли потрібно і там, де це дозволяє

інструкція, пояснити чи уточнити опитуваному суть запитання);

- терплячість й уміння слухати (уміння вислухати опитуваного не

перебиваючи і водночас не даючи йому надто відхилятися від запитання,

правильно зрозуміти його);

- уміння говорити чітко і зрозуміло (невміння

інтерв'юера чітко висловити думку, як і

його нечітка дикція не тільки впливають на зацікавлення

Дата добавления: 2014-01-04