Аналіз результатів. Відбувається шляхом підрахунку балів за кожним твердженням

Обробка результатів

Відбувається шляхом підрахунку балів за кожним твердженням. Обраний варіант відповіді свідчить про типову поведінку в ситуації спілкування. Відповідно їй відповідає бальна оцінка за п’ятирозрядною шкалою.

25 балів і менше. Відповідає ригідному стилю спілкування. Свідчить про неадекватне розуміння ситуації та реагування на неї. Людина з ригідним стилем не дуже добре орієнтується в ситуації спілкування, необ’єктивно оцінює себе та інших, не схильна аналізувати власну і чужу поведінку, не відчуває емоційного стану іншої людини, не розуміє підтекст спілкування (їй про все потрібно говорити прямо). Така людина схильна піддаватися впливам настрою, не бере до уваги індивідуальних, статево-вікових, освітньо-культурних особливостей партнера по спілкуванню.

25-50 балів. Відповідає перехідному стилю спілкування. Вказує на наявність прорахунків у спілкуванні. Це стосується сприйняття, розуміння ситуації або здійснення впливу на партнера. Дуже часто, виявляючи ознаки гнучкості і розуміння ситуації, людина з таким стилем спілкування не здатна використовувати ефективні засоби і стратегію комунікативної поведінки. Як наслідок, можлива невідповідність стилю спілкування ситуації. Для цього стилю властива значна варіативність засобів і способів спіл­кування, суперечливість, нестабільність і непослідовність їх використання.

50-75 балів. Характеризує індивіда, якому властивий гнучкий стиль спілкування. Свідчить про високий ступінь адекватності залучених засобів і способів спілкування у ситуації. Це досягається за рахунок доброї орієнтації в ситуації, вміння враховувати і власний емоційний стан, і психологічний настрій партнера, а також умови міжособистісної взаємодії загалом. Цьому сприяють вибір доступних форм висловлювань; звертання уваги на міміку, жести, інтонацію в голосі співрозмовника; вміння скласти відповідне враження (сподобатися, викликати страх, співчуття, бажання допомогти і т. ін.); знаходження відповідних засобів впливу (товариська порада, прохання, жорсткий наказ, обґрунтована вимога і т. ін.); пошук компромісних рішень, а також оптимальних шляхів розв’язання конфліктних ситуацій.

Заняття 6. Функціонування підприємницької
організації

6.1. Характеристика підприємницьких організацій.

6.2. Проблеми функціонування підприємницької організації.

Рекомендована література

1. Власов П. К. Психология замысла организации. — Х.: Гуманитарный центр, 2003. — 284 с.

2. Красовский Ю. Д. Организационное поведение. — М.: ЮНИТИ, 1999. — 355 с.

3. Огаренко В. М., Малахова Ж. Д. Соціологія малих груп. — К.: Центр навчальної літератури, 2005. — 292 с.

4. Цандлер Е. Менеджмент малих і середніх підприємств. — К.: Основи, 1997. — 317 с.

Дата добавления: 2014-01-04