Marketing News, July21, 1997p

Ми особливо хочемо звернути вашу увагу на те, що наші товари є найменш шкідливими для вас та навколишнього середовища і кожен раз, коли ви їх використовуєте, ви тим самим сприяєте збереженню природних ресурсів, зменшенню забруднення повітря, не дозволяючи токсичним речовинам потрапляти в атмосферу, а отже — зберігаєте світ для себе і ще для наступних семи поколінь.

Впровадження високоякісних товарів, які б не шкодили навколишньому середовищу і були б найбільш безпечними для Вашої родини, Ваших сусідів, а також для всього живого на землі, що нас оточує. Наша мета — виробництво товарів аналогічних, або навіть кращих, ніж товари марок виробників-лідерів, які з легкістю увійдуть у Ваше повсякденне життя та викличуть посмішку на Вашому обличчі у процесі їх використання.

Сьогодні продукція компанії складається із 37 найменувань різних видів товарів для дому. Серед них: серветки, пральні засоби та засоби для миття посуду, миючі засоби, пакети для сміття, а також засоби індивідуального догляду. Паперові товари виготовляються 100% із перероблених волокон, що задовольняє потреби споживачів на 70—100%. Більшість з таких виробів знебарвлені, а також не містять хлору, що нерідко використо­вується для виготовлення аналогічних паперових товарів іншими фірмами, які теж застосовують перероблену сировину. Всі миючі засоби є нетоксичними, виготовленими на основі інгредієнтів, отриманих завдяки повторній переробці використаних ресурсів. При цьому продукція попередньо не випробовується на тваринах.

Сьоме покоління» активно підтримувало і підтримує громадські і різні неприбуткові організації, які займаються проблемами довкіїля, надаючи їм безкоштовні товари та роблячи певні грошові внески. Був створений фонд підтримки програми покращання становища довкілля під назвою: «Навчаємося роби­ти зміни». Згідно з цією програмою діти в усіх школах країни мають змогу дізнаватись про важливість переробки матеріалів і їх вторинне використання.

Компанія створена у 1987 р. для підтримки маленької неприбуткової організації, діяльність якої була спрямована на збереження довкілля. Відразу був здійснений перехід від виробництва основного товару — компактних флюрисцентних жарівок, до виробництва засобів для чищення, які виготовлялись із переробленої сировини і не містили хлору, а також до нешкідливих миючих засобів без біологічних домішок. Крім цього, був випущений поштовий каталог замовлень, щоб переконати всіх, хто відвідує магазини натуральної їжі, що купуючи в цих магазинах, вони підтримують власний дім у чистоті та безпеці, не завдаючи шкоди ні собі, ні своїй родині. Продовжуючи свою діяльність в цьому ж дусі, протягом періоду з кінця 1994 року до кінця 1996 року бізнес компанії зріс більше ніж на 25%.

Другий рівень усвідомлення — це попит на продукцію, яка є не тільки екологічно чистою і безпечною для споживання або використання, але і весь її життєвий цикл — від сировини, необхідної для виробництва до утилізації або споживання (від «колиски до могили» [80,81,82]) є безпечним для навколишнього середовища. Цей рівень попиту необхідно формувати поступово, за допомогою системи екологічної освіти та навчання, необхідно забезпечити всю продукцію або послуги, які відповідають цим вимогам, відповідними екологічними знаками та марками, потрібно забезпечити високий ступінь довіри до цих еко-знаків, еко-марок та екологічно сертифікованих товарів і підприємств. Цей рівень попиту вимагає від споживача не тільки усвідомлення корисності споживання та використання екологічно чистої (безпечної) продукції але й готовності підтримувати виробників такої про­дукції, сплачуючи додаткові витрати, які несе підприємство протягом всього її життєвого циклу. Формування такого попиту відповідає другій концепції екологічного маркетингу — концепції розвитку екологічно орієнтованого виробництва.

Третій рівень — формування попиту на продукцію, яка відповідає принципам сталого розвитку. Такий рівень попиту вима­гає високої екологічної свідомості суспільства і дасть змогу збалан­сувати розумні потреби та можливості навколишнього середовища.

Формування екологічних потреб, і, відповідно, попиту на екологічно чисту продукцію (екологічні блага) — основне завдан­ня екологічного маркетингу.

Завдання екологічного маркетингу включають:

♦ формування на ринку екологічно усвідомлених потреб;

♦ створення умов для збереження навколишнього середовища;

♦ пристосування виробництва до умов ринку;

♦ розробку конкурентоздатної, екологічно чистої продукції;

♦ інтенсифікацію збуту екологічно чистої продукції;

♦ отримання додаткового прибутку за рахунок екологізації виробництва.

До основних функцій екологічного маркетингу, на нашу думку, належать:

♦ розвиток екологічно орієнтованої (екологічно чистої, зеленої) продукції;

♦ планування екологічно чистого асортименту, ціноутворення, реклама та стимулювання збуту екологічно чистої продукції;

♦ діяльність із організації екологічно чистого товарообігу, складування, транспортування та обслуговування споживачів;

♦ екологічна орієнтація не лише продукції, але й всього циклу її виробництва — від сировини до утилізації або споживання;

♦ вивчення попиту на екологічно чисту продукцію;

♦ формування попиту та стимулювання збуту продукції з екологічними атрибутами;

♦ створення іміджу підприємства, яке завдає мінімальної шкоди довкіллю;

♦ підвищення відповідальності за розв’язок екологічних проблем на всіх рівнях організаційної структури підприємства (організації), включення в систему оцінки роботи співробітників критеріїв екологічної орієнтації;

♦ удосконалення системи преміювання та винагород за екологічні ініціативи.

Жаклін Оттман (президент корпорації I. Ottman Consulting, яка була заснована у Нью-Йорку) спеціалізується на наданні консультацій компаніям-виробникам споживчих товарів — як розробляти та реалізувати товари, враховуючи вплив цих товарів на довкілля — зазначає на своїх web-сторінках [ www.greenmarketing.com ]:

♦ Визначайте ті види товарів та послуг, які є найбільш екологічними, що, звичайно, свідчить про їх високу якість, наприклад: Ecover та Henkel випускають безфосфатні миючі засоби; Earth’s Best Line of Organics Baby Food (найкраща у світі лінія натуральної дитячої їжі) дає змогу своїм власникам зайняти нову ринкову нішу в умовах жорсткої конкуренції серед постачальників екологічних товарів; фірма Philips випускає ефективні, з точки зору економії електроенергії, освітлювальні прилади, а фірма Hammerhill — перероблений папір для офісів.

♦ Отримуйте прибутки, користуючись новими можливостями у сфері послуг (наприклад, Interface).

♦ Створюйте об’єднання та зменшуйте власні витрати та ризик при вступі до нового еко-новаторського підприємництва. (Наприклад: GM, Ford, Crysler та влада СІНА об’єднались для розвитку нових технологій у сфері виробництва електричних транспортних засобів).

♦ Зміцнюйте екологічні позиції своєї компанії за рахунок взаємопов’язаного ведення маркетингу (наприклад: Cannon — використання вживаних картриджів).

♦ Дотримуйтесь прибуткових течій в області новаторських стратегій, що допоможуть вам подовжити термін використання ресурсів, які входять до складу товарів (наприклад: серії поновлених копіювальних приладів фірми Xerox, таких як моделі «Есо-series» та «Renaissance»; компанія «Green Disk» продає поновлені дискети, встановлюючи тим самим нові стандарти, вищі від тих, які були раніше; Агсо повідомляє про нову програму, метою якої є розробка нових формул палива на противагу тим, які викликають загазованість повітря автомобілями).

Основні принципи екологічного маркетингу, на нашу думку, можна сформулювати таким чином:

1. Ретельне врахування при прийнятті господарських рішень потреб, стану, динаміки попиту на екологічно чисту продукцію та стану ринкової кон’юнктури. Дотримання даного принципу передбачає хороше знання ринкової ситуації відносно існуючого і прогнозованого розмірів екопопиту, діяльності на ринку конку­рентів, поведінки споживачів та їх відношення до екологічних товарів. При цьому слід враховувати, що споживачі часто не достатньо добре розуміють, чого саме вони бажають. Як правило, вони хочуть лише якомога краще вирішити свої проблеми. Тому, одне із основних завдань маркетингу — вивчити, що бажає споживач.

♦ Створення умов для максимального пристосування вироб­ництва до умов ринку, навколишнього середовища, до структури екопопиту, виходячи не з миттєвої вигоди, а з довготривалої перспективи. Сучасна концепція екологічного маркетингу покли­кана враховувати екологічні аспекти всієї діяльності підприємств (науково-технічної, виробничої, збутової) і базуватись на глибо­кому знанні попиту на екологічно чисту продукцію, його змін у перспективі і збалансування з інтересами суспільства та навко­лишнього середовища. Більше того, одне із завдань екологічного маркетингу полягає у виявленні незадоволеного екопопиту та запитів споживачів з метою орієнтації виробництва на їх задово­лення. Екологічний маркетинг включає розробку, виробництво і збут того, що дійсно виступає як споживчий екологічний попит, як сукупність благ для споживача.

Система екологічного маркетингу ставить виробництво еколо­гічно чистих благ у функціональну залежність від потреб, попиту, запитів та вимагає виготовити ці блага в асортименті, обсязі і за цінами, які якнайкраще задовольнятимуть споживачів.

♦ Інформування потенційних споживачів еко-благ та вплив на них за допомогою всіх можливих інструментів екологічного маркетингу. Перш за все — екологічної реклами з метою форму­вання свідомого бажання придбати саме такий товар (продукт або послугу). Розробка проектними організаціями та лабораторіями оригінального, ефективного та еко-орієнтованого продукту не означає, що ринок сам знайде дорогу до нього. Не менш важливим завданням є успішне просування такого товару на ринок.

До найбільш важливих інструментів екологічного маркетингу належать: екологічне маркування, екологічна сертифікація, екологічні комунікації та залучення зацікавлених груп (осіб, організацій), оцінка життєвого циклу, екологічний звіт і екологічний аудит.

Універсальної формули для організації роботи і мобілізації коштів у сфері екологічного маркетингу не існує, так само як не існує і єдиної схеми для побудови системи екологічного марке­тингу.

Потрібно завжди пам’ятати, що екологічний маркетинг аж ніяк не починається там, де завершуються питання, пов’язані з виробництвом, товаром, проблемами навколишнього середо­вища. Навпаки, в його завдання входить визначення характеру і масштабів екологічно чистого виробництва, а також шляхів рентабельного і раціонального використання виробничих потуж­ностей підприємства та інженерно-технічних можливостей з урахуванням перспектив збуту, який не шкодить навколиш­ньому середовищу. Іншими словами, прийняття рішень в області екологічного маркетингу передує рішенням в області вироб­ництва, збуту та визначенні розмірів капіталовкладень.

Якщо підприємство, що орієнтується на сталий розвиток, хоче займатися маркетинговою діяльністю, то йому, передусім, необхідно прийняти концепцію або філософію екологічного маркетингу, яка характеризує не вид діяльності, а їх мету.

На сучасному етапі в Україні і в світі існує багато проблем у розвитку екологічного маркетингу:

♦ Екологічні групи організовують бойкоти екологічно-небез­печним підприємствам, змушують ці компанії створювати новий екоімідж. Ця тенденція відвертає увагу від справжньої причини руйнування довкілля, перекладаючи відповідальність на спо­живачів.

♦ Часто за гаслами екологічного маркетингу маскується лише бажання збільшити обсяги продажу продукції.

Основою будь-якого виробництва є одержання прибутку, але споживачам потрібні екологічно чисті продукти, які б вони могли придбати на ринку, що призводить, в свою чергу, до над­мірного використання натуральних ресурсів, які часто необхідні для одержання екологічно чистої продукції. Ця проблема обумовлює надмірне споживання. Але, щоб врятувати планету, є лише один спосіб — розумне споживання.

За останні два десятиріччя, як свідчать показники, турбота споживача про довкілля значно зросла. «Globescan Survey» (Все­світній Огляд), представлений Environomics (Канада), зазначив, що проблема забруднення довкілля є головною проблемою людства, до того ж більшість людей схильна вважати поєднання цієї проблеми з проблемами економіки найбільш оптимальним варіантом на сучасному етапі (рис. 1.6).

    %

Рис. 1.6. Проблеми, що найбільше турбують людство у 21 сторіччі (згідно опитування)

Проте було встановлено, що у США відсоток тих, хто готовий платити більше за екологічні товари, знизився з 11% (десять років тому) до 5% (у 1996 p.). Таке співвідношення притаманне не лише Сполученим Штатам. Загалом, підвищення турботи споживача про стан довкілля та його екологічні погляди на цю проблему не обов’язково відображаються у зростанні попиту на екологічні товари. Очевидно, що належність товару до розряду екологічних має виражатися не лише у відповідній етикетці чи інших атри­бутах, які містять зображення живої природи, що, як правило, використовується у рекламних цілях!

Попит на екологічні товари, безсумнівно, існує, тому необ­хідно використовувати нові можливості отримання прибутку. Як показує досвід, компанії-новатори матимуть великий успіх, а ті, хто вже радикально змінив підхід до якості товарів та процесів їх виготовлення, стануть лідерами майбутнього.

Компанія «Сьоме покоління» (Seventh Generation):

Компанія так формує свою місію:

Якщо б кожен домовласник у США замінив би лише один згорток тканини (рулон для 500рушників), зробленої з натуральних волокон, на 100% перероблений матеріал, який продає «Сьоме Покоління», ми б зекономили: 297 тис. дерев, 122 млн. кубічних футів земельного приросту, що становить 1 400 машин для вивозу сміття, а також 122 млн. галонів (по 4,5 л) води, що могли б використовувати 3 500 сімей з 4-х чоловік протягом року».

J.A. Ottman. SEVENTH GENERA 7707V: A LEADER IN GREEN MARKETING,

Дата добавления: 2014-01-04