Communication (комунікація)

При цьому будемо мати на увазі, що призначення кожного інструменту екологічного маркетингу з позиції споживача — це збільшення його вигоди у вигляді безпеки споживання та викори­стання або свідомого вкладу в охорону навколишнього середовища.

На нашу думку, в основі екологічного маркетингу і основним його завданням на сучасному етапі є формування попиту на екологічно чисту продукцію.

Загалом, всі завдання маркетингу тісно пов’язані із станом попиту, що складається на ринку.

Залежно від конкретної ситуації, що складається на ринку, з точки зору стану попиту, потрібно враховувати такі види маркетингу (таблиця 1.3).

Таблиця 1.3. Характеристика станів попиту, що складаються на ринку, та видів маркетингу

Стан попиту	Вид маркетингу	Завдання екологічного маркетингу
Негатив­ний попит	Конверсійний або марке­тинг, що розвивається	Вивчення причин негативного ставлен­ня споживачів, створення попиту на екологічно чисту продукцію і послуги, а у перспективі, розвиток його до рівня пропозиції.
Відсутній попит	Стимулю­ючий маркетинг	Вивчення причин відсутності попиту споживачів на екологічно чистий товар. Подолання байдужості споживачів до екологічно чистої продукції та послуг шляхом: 1) «прив’язування» товару до конкретної потреби; 2) зміни зовнішніх умов з метою надан­ня товару споживчої цінності (умови продажу, пропозиції, оформлення); 3) розповсюдження інформації про товар і про екологічні ініціативи самого підприємства.
Потенцій­ний попит	Маркетинг, що розви­вається	Необхідно вивчити та розвинути по­пит із потенційного в реальний шляхом пропозиції відповідного очікуваного еко­логічно чистого товару (послуги).
Падаючий попит	Ремаркетинг	Необхідно виявити причини зниження попиту та/ або переорієнтуватись на но­вий ринок, або оживити попит, створити новий життєвий цикл товару.
Надмірний попит	Демаркетинг	Необхідно знизити попит, щоб не роз­чаровувати покупців, переорієнтовувати їх на товари-замінники, збільшувати ціни, зменшувати рекламу.
Нерівно­ мірний попит	Синхро- маркетинг	Потрібно вивчити рівень попиту в різні моменти часу (в різні періоди), і/ або задовольнити попит відповідною нерівномірною пропозицією, або вико­ристати гнучкі ціни, зменшити рекламу в моменти найбільшого навантаження, чи надаючи певну систему пільг у час мі­німального попиту, збалансувати попит.
Задово­лений попит	Підтри­муючий маркетинг	Необхідно підтримувати попит на за­даному рівні якомога довший час за до­помогою інструментів екологічного мар­кетингу.
Ірраціо­нальний (шкідли­вий) попит	Протидіючий маркетинг	Потрібні дії для зменшення попиту або для його повної ліквідації.

Конверсійний маркетинг пов’язаний з:

1) негативним попитом, коли всі, або більшість сегментів потенційного ринку відхиляють екологічні товари (послуги);

2) з негативними уявленнями про вторинні матеріальні ресурси (відходи виробництва), з яких виготовляється продукція;

3) підвищеною ціною на екологічно чисту продукцію.

Завдання маркетингу - вивчення причин негативного став­лення споживачів; підвищення екологічної свідомості та рівня довіри споживачів до екологічно орієнтованих підприємств та організацій шляхом навчання, переконання в перевагах еколо­гічних товарів та послуг, пропаганди знаків екомаркування; створення попиту на екологічно чисту продукцію та послуги, а в перспективі — розвиток його до рівня пропозиції.

Стимулюючий маркетинг: пов’язаний з байдужістю або незацікавленістю споживачів у придбанні екологічно чистої продукції. План маркетингу полягає у:

1) вивченні причин відсутності попиту споживачів;

2) подоланні байдужості споживачів до екологічно чистої продукції та послуг шляхом: «прив’язування» товару до конкрет­ної потреби; зміни зовнішніх умов з метою надання товару споживчої цінності (умови продажу, пропозиції, оформлення); розповсюдження інформації про товар та про екологічні ініціати­ви самого підприємства.

Маркетинг, шо розвивається: пов’язаний з попитом, що формується, на нові розробки технологічних виробництв та нові види товарів. Його використовують, коли існує потенційний попит, пов’язаний із правовою відповідальністю за дотримання екологічних нормативів, або коли деяка частина екологічно свідомих покупців відчуває потребу в екологічно чистій продукції, яка ще на ринку не представлена у вигляді конкрет­ного товару (послуги). Управління цим видом маркетингу полягає у включенні штрафних платежів за забруднення дов­кілля, зменшенні витрат на сировину і матеріали, стабілізацію екологічної ситуації і перетворення потенційного попиту в реальний.

Ремаркетинг: на всі види товарів та послуг у період спаду їх життєвого циклу, попит знижується. Це — природний процес в життєвому циклі кожного товару, в тому числі, для екологічно чистої продукції, пов’язаний із стійким зниженням обсягів продажу. Мета ремаркетингу — зберегти попит за допомогою нових маркетингових можливостей (нагадування про властивості продукції, її екологічність, тощо).

Демаркетинг: застосовується, якщо попит на деякі екологічно чисті товари перевищує пропозицію або коли попит перевищує рівень виробничих потужностей, ресурсів. Щоб у споживача не створювалось негативне уявлення про можливості підприємства, змінюються ціни, знижується рекламна діяльність. Надмірний попит на продукцію із натуральної сировини може також призво­дити до виснаження природних ресурсів, до надмірного наванта­ження на природні екосистеми (наприклад, надмірний попит на відпочинок у гірських місцевостях, зростання попиту на меблі з натуральної деревини та ін.).

Синхромаркетинг: пов’язаний з нерівномірним рекреаційним навантаженням на зони відпочинку, курорти, надмірним вико­ристанням електроенергії в години пік, палива в холодну пору року, сезонними коливаннями товару і ін. Маркетингова діяль­ність в цьому випадку полягає у вирівнюванні попиту за допо­могою встановлення гнучких цін, реклами, інформаційних буклетів, сезонного розпродажу та ін.

Підтримуючий маркетинг: пов’язаний із задоволеним попи­том на екологічні товари та послуги. Всі інструменти екологічного маркетингу в цьому випадку допоможуть підтримати попит на заданому рівні.

Протидіючий маркетинг: пов’язаний із попитом на шкідливі для здоров’я товари та послуги. Еколого-орієнтовані організації, рухи та партії повинні докласти максимум зусиль, в тому числі і маркетингових, для иротидії такому попиту у напрямку його зменшення або зникнення.

Таким чином, підсумовуючи наведене, можна сформулювати цілі розвитку та впровадження екологічного маркетингу на практиці:

1) формування на ринку попиту на продукцію еколого- орієнтованих підприємств;

2) довкільна сумісність не тільки властивостей продукції, але й її виробництва, споживання, переробки та утилізації відходів;

3) застосування при виготовленні продукції технологій та матеріалів, які є мінімально шкідливими для довкілля;

4) виготовлення продукції, яка поєднує у собі споживчі потре­би, відповідний допустимий рівень цін та довкільну сумісність;

створення іміджу продукції високої якості та іміджу підприємства — як екологічно свідомого виробника.

Дата добавления: 2014-01-04