Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Тема. Спілкування




Лекція 8.

План

8.1. Поняття про спілкування. 8.2. Спілкування та соціальна перцепція. 8.3. Типи спілкування. 8.4. Стилі спілкування. 8.5. Специфічні канали спілкування, фази спілкування. 8.6. Психологічний вплив й маніпулювання. 8.7. Передумови до манипуляцій. 8.8. Уявлення про маніпулятивні технології. 8.9. Протидія маніпулюванню.

 

Мета: усвідомити роль спілкування для психічного розвитку особистості та її самоактуалізації й самоствердження.

Вивчивши цей матеріал, Ви повинні: знати:

· Сутність спілкування;

· Типи й стилі спілкування;

· Особливості психологічного впливу при спілкуванні;

· Індивідуальні особливості спілкування. вміти:

· аналізувати поняття «почуття» та «й воля»;

· аналізувати емоційно-вольові процеси;

· характеризувати індивідуальні властивості емоціонально-вольових проявів людини.

Ключові слова та терміни:

Авторитарний (директивний, вольовий) стиль керівництва (authoritative style of management) базується на жорсткому способі управління, недопущені ініціативи, тотальному контролі. Авторитет (authority) загальновизнаний вплив окремої людини або колективу, організації у різних сферах суспільного життя, що ґрунтується на знаннях, високих моральних якостях, досвіді. Асертивність (assertion) – визначається як “неконфліктна поведінка”, “уміння вирішувати конфлікти”, поведінка людини (включаючи конфліктні ситуації) на основі таких якостей: 1) повага до себе, почуття власної гідності, чесність, протидія маніпуляції; 2) повага до інших, дружелюбність, визнання права інших на власну точку зору, позицію, невикористання стосовно інших маніпулятивних технологій; 3) використання при вирішенні конфліктних ситуацій принципу співробітництва. Атракція (atraction) - соціально психологічне явище формування сприймання однієї людини іншою як привабливої; виникнення симпатії до іншого. Бар’єри психологічні (psychological barriers) внутрішня завада психологічної природи (страх, тривога, невпевненість, сором тощо), яка заважає людині успішно виконати певну дію. Взаєморозуміння (mutual understanding) таке розшифрування партнерами повідомлень і дій одне одного, яке відповідає їх значенню з погляду їх авторів. Делікатність (такт) (delicacy, tact) морально-психологічна риса особистості, яка виявляється в її тонкому розумінні внутрішнього світу і психіки інших людей. Д. не природжена якість, вона формується в процесі цілеспрямованого виховання. Д. є свідченням високої внутрішньої культури людини, яка пов’язана з такими поняттями, як тактовність, повага до людської гідності тощо. (Демократичний стиль керівництва democratic style of management) – стиль базується на колегіальності прийняття рішень, врахуванні думок і, по можливості, побажань підлеглих, передачі частини повноважень підлеглим; стиль заохочення, ініціативи. Ділова гра (practical play) – засвб моделювання ріних виробничих ситуацій з метою навчання прийняття рішень. Дискусія (discussion) обмін думками з метою з’ясування правильності тих або інших позицій, їх перспективності, актуальності, цінності, можливості усунення існуючих протиріч тощо. Довір’я (trust) морально-психологічна категорія, яка виявляє ставлення до дій іншої особи і до неї самої; ґрунтується на переконаності, що діє ця особа правильно, що їй притаманні сумлінність і чесність. Емпатія (empathy) - засіб розуміння іншої людини, коли домінує не раціональне, а емоційне сприйняття її внутрішнього світу; здатність особистості розуміти переживання іншої особистості та співпереживати їх в процесі міжособистісних відносин. Ідентифікація (identification ) – спосіб розуміння іншої людини через усвідомлене чи неусвідомлене ототожнення її із собою, намагання зрозуміти стан, настрій людини, її ставлення до світу й до себе, поставивши себе на її місце. Індивідуальність (individuality) – неповторне співвідношення особистих рис та особливостей людини (характер, темперамент, здібності, особливості протікання психічних процесів, сукупність почуттів тощо), що утворюють її своєрідність, відмінність від інших людей. І. – особлива і не схожа на інших людина в повноті її фізичних та духовних якостей. Каузальна атрибуція (causal attribution, від лат. causa — причина та attributio — приписування) – приписування людиною за умов дефіциту інформації як причини поведінки, так і її зразків або загальніших характеристик іншим людям. Комунікабельність (sociability) риса особистості, здатність її до спілкування з іншими людьми, товариськість. Інтеракція (interaction) - взаємодія, взаємний вплив людей або вплив груп одна на одну. Комунікація (communication) фундаментальна ознака людської культури, яка полягає у взаємозв’язку, взаємоспілкуванні людей на основі обміну певною інформацією. Конфлікт (conflict) (з лат. conflictus – зіткнення) – особливий вид взаємодії, в основі якого лежать протилежні і несумісні цілі, інтереси, типи поведінки людей та соціальних груп, які супроводжуються негативними психологічними проявами. Ліберальний (номінальний) стиль керівництва (liberal style of management) базується на тому, що роль керівника при прийнятті рішень стає номінальною, вказівки не даються, керують підлеглі, діє принцип “своя людина”. Лідер (leader) (від англ. leader – провідний, керівник) – особистість, що користується визнанням та авторитетом групи і за якою група визнає право приймати рішення про дії у важливих ситуаціях, бути організатором діяльності групи і регулювати відносини у групі. Маніпулювання (manipulation) (від лат. manipulatio – застосовувати маніпуляції, прийоми, дії) вид психологічного впливу, спрямованого на неявне спонукання інших (іншого) до виконання визначених маніпулятором дій. Міміка (expression) рухи м’язів обличчя, одна із форм виявлення психічних станів людини (особливо емоційних – радість, сум, гнів тощо). М. посідає значне місце в процесі комунікації як додатковий засіб вираження та сприйняття емоційного стану людей, оскільки вона невіддільна від усього складу думок, дій, почуттів людини і є органічним виявом внутрішнього життя. Мовлення (speech) процес спілкування в засобами мови, мова дії. Навіювання (сугестія) (casting) – психічний вплив однієї людини на іншу (прохання, наказ, переконання), що має на меті актуалізацію або зміну певних установок, ціннісних орієнтацій або вчинків людини, яка виступає об’єктом навіювання. Неприязнь (friendlessness) морально-психологічне почуття несприйняття людини людиною. Комунікація (Communication) — передача інформації за допомогою мови і інших знакових засобів. Особистість (personality) – соціально-психологічна сутність людини, яка формується в результаті засвоєння індивідом суспільних форм свідомості і поведінки, суспільно-історичного досвіду людства. Особистістю ми стаємо під впливом суспільства, виховання, навчання, взаємодії, спілкування тощо. О.– ступінь привласнення людиною соціальної сутності. О. – соціальний індивід. Перцепція (перцепція) – це багатофункціональний процес, який передбачає сприйняття зовнішніх ознак людини, співвіднесення їх з її особистісними характеристиками, інтерпретацію і прогнозування на цій основі її вчинків. Психологічна культура особистості (psychological culture of personality) (як елемент загальної культури) – сукупність психологічних знань, здібностей, вмінь, навиків, які допомагають успішному самопізнанню, самовираженню і самовихованню особистості, а також успішному спілкуванню і взаємодії в різних соціальних групах. Психологія управління (management psychology) – галузь психології, що вивчає вхаємодію субєктів і обєктів управління з метою оптимізації цієї взаємодії. Рефлексія (reflexion) усвідомлення кожним із учасників взаємодії того, як він сприймається іншим. Самоактуалізація особистості (self-actualization of personality) в теорії А. Маслоу процес та результат повної реалізації талантів, здібностей і можливостей людини. Самовиховання (self-training) – свідома, цілеспрямована та самостійна діяльність особистості, що виникає в результаті її взаємодії з середовищем і впливає на її розвиток та вдосконалення. Самоосвіта (self-education) самостійна діяльність суб’єкта, спрямована на оволодіння новими знаннями, уміннями, навичками і на вдосконалення набутих. Самооцінка особистості (self-evaluation of personality) – оцінка людиною своїх якостей, себе, рівня успішності власної діяльності, сприйняття своєї особи іншими людьми, виходячи з системи цінностей людини. Самосвідомість (self-awareness) усвідомлення людиною себе самої як особистості: своєї діяльності як члена суспільства, стосунків з іншими людьми, рис характеру, власних дій та вчинків, їх мотивів, цілей, розумових, моральних, фізичних якостей тощо. Соціалізація людини (socialization of personality) процес перетворення людської істоти на суспільного індивіда, утвердження її як особистості, включення у суспільне життя як активної сили. Спілкування (communication) взаємодія людей, яка полягає в обміні інформацією, діями та у встановленні взаєморозуміннястійкий, спрощений образ певного явища або людини, який використовується як відомче „скорочення” під час взаємодії з певною людиною. Стиль управління (style of management) – стійка сукупність особистісних та соціально-психологічних характеристик керівника, за допомогою яких. Стереотип (stereotype) це стійкий, спрощений образ певного явища або людини, який використовується як відомче „скорочення” під час взаємодії з певною людиною. Стереотипізація (stereotypization) це реалізується той чи інший метод (методи) керівництва. Такт (тактовність) (tact) – почуття міри, що підказує людині найделікатнішу лінію поведінки стосовно когось, чогось, уміння особи вести себе належним чином, виявляючи повагу до інших і зберігаючи почуття власної гідності. Управління (management) –різновид індивідуальної або групової діяльності як впливу субєктів управління на обєктів управління для досягнення мети управління. Установка (purpose) стан готовності до певної активності, спрямованої на задоволення тієї чи іншої потреби.




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-01-05; Просмотров: 768; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.015 сек.