Поняття туристичних проектів та їх риси

Тема 1. Сутність та значення проектів в управлінні туристичною діяльністю

В результаті переходу до ринкових відносин та загострення конкурентної боротьби на міжнародному ринку туристичних послуг створюються нові ефективніші моделі та механізми управління економічними відносинами як на державному рівні, так і на рівні діяльності туристичних організацій. При цьому, важливого значення набуває саме покращення управлінської діяльності фірми за рахунок ефективного управління туристичними проектами. Зокрема, проектний менеджмент дозволяє розв’язати такі завдання:

- визначити найперспективніші та найбільш прибуткові інвестиційні проекти;

- оптимально спланувати проект з метою його вчасної та якісної реалізації;

- створити команду працівників для якісної реалізації проекту;

- ефективно організувати процес реалізації проекту щоб досягти поставленої мета у визначені терміни.

Розв'язуючи усі перелічені питання, підприємці стикаються з проблемою управління туристичними проектами, тобто з особливим мистецтвом, яке можна виокремити і вивчити. Що ж розуміється під поняттям «проект»?

Термін "проект" походить від латинського слова "кинутий вперед". Донедавна спеціалісти трактували поняття проект як креслення, пояснювальна записка і коштори­си, на основі яких можна збудувати літак, споруду чи завод; або ж як текст, що передує документу — плану, договору чи угоді [Тарасюк, с.9-10].

На сьогоднішній день поняття проект є значно ширшим і проектна діяльність сьогодні здійснюється як на рівні діяльності підприємства, так і на рівні місцевого, регіонального та державного управління. Можна виділити такі проекти у туристичній діяльності фірми як проект виведення на ринок нових туристичних продуктів, проект відкриття зарубіжного представництва, проект розбудови готельного комплексу, проекти побудови торговельно-збутової мережі фірми закордоном чи всередині країни, проект створення маркетингової стратегії, проект здійснення маркетингових досліджень чи рекламної кампанії, проект виходу фірми на нові зарубіжні ринкові сегменти, тощо. Із входженням підприємств у ринок актуальними стають також комплексні проекти їх реструктуризації з низкою субпроектів зі зміни продуктового портфеля, організаційної та виробничої перебудови, впровадження фінансового менеджменту, контролінгу тощо.

Крім цього, туристичні проекти також часто реалізовуються органами державного управління у галузі туризму на місцевому, регіональному та національному рівнях. Прикладами таких туристичних проектів можуть бути проекти реставрації об’єктів історично-культурної спадщини країни, проекти створення нових парків, проекти будівництва нових оздоровчо-рекреаційних та курортних закладів, проекти розбудови туристичної інфраструктури, проект будівництва стадіону для участі у Євро-2012, тощо. Одним із прикладів туристичного проекту, розробленого Львівською обласною радою є інвестиційна пропозиція реконструкції приміщень Жовківського замку під готель з рестораном і конференц залом.

Під проектом розуміють комплекс науково-дослідних, проектно-конструкторських, соціально-економічних, організаційно-господарських та інших заходів, пов'язаних ресурсами, виконавцями та термінами, від­повідно оформлених і направлених на зміну об'єкта управління, що за­безпечує ефективність розв'язання основних завдань та досягнення від­повідних цілей за певний період. Кінцевими цілями туристичних проектів є створення та освоєння нової техніки, розроблення нових туристичних продуктів та турів, створення готельних комплексів та розважальних центрів інше.

Наведемо ще інші варіанти визначення поняття "проект", які зустрічаються в науковій лі­тературі і дозволяють окреслити сутність проекту та його значення:

- проект — це комплекс взаємопов'язаних заходів, розробле­них для досягнення певних цілей протягом заданого часу при встановлених ресурсних обмеженнях;

- проект — це задум (завдання, проблема, потреба) та необхідні засоби його реалізації із метою досягнення бажаного економічного, технічного, технологічного чи організаційного результату;

- проект – це окреме підприємство з конкретними цілями, які часто включають вимоги до часу, вартості та якості результатів, що досягаються (Англійська асоціація проект менеджерів)

Відповідно до теоретичних та методологічних вимог необхідно роз­різняти поняття проекту, бізнес-плану та техніко-економічного обґрунту­вання інвестицій.

Інвестиційний проект — це сукупність документів, що характе­ризують проект від його задуму до досягнення заданих показників ефек­тивності та обсягу, що включають передінвестиційну, інвестиційну, ек­сплуатаційну і ліквідну стадії його реалізації; це будь-який комплекс забезпечених інвестиціями заходів. Усі проекти є інвестиційними, ос­кільки без вкладення коштів реалізувати проект неможливо;

У Законі України «Про інвестиційну діяльність» інвестиції трактуються як усі види майнових та інтелектуальних цінностей, котрі вкладаються в об'єкти підприємницької та інших видів ді­яльності, в результаті яких створюється прибуток (доход) або досягається соціальний ефект. З цього визначення випливає, що будь-яке використання ресурсів потребує вкладення цінностей у вигляді людських, матеріальних та фінансових ресурсів, тобто здійснення інвестицій. Якщо однією з цілей проекту є одержан­ня прибутку, він належить до комерційних, якщо тільки соці­ального ефекту — до некомерційних.

Тому, інвестиційний проект визначають як комплекс взаємопов'язаних заходів, розроблених для досягнен­ня певних цілей, однією з котрих є одержання прибутку або соціального ефекту протягом заданого часу при встановлених ресурсних обмеженнях.

Різновидом інвестиційних проектів є інноваційні проекти, які мають за мету розробку і впровадження нових технологій, "ноу-хау" та інших інновацій, що забезпечують розвиток під­приємства.

Бізнес-план — це детальний виклад цілей та шляхів досягнення виробництва, що створюється для обґрунтування інвестицій. Бізнес-план проекту (підприємства) може входити до інвестиційного проекту як його складова частина, замінювати інвестиційний проект або включати декілька інвестиційних проектів (при розширенні, модернізації, рекон­струкції і реструктуризації підприємства);

Техніко-економічне обґрунтування інвестицій — включає в себе передпроектну розробку інженерно-конструкторських, технологічних і будівельних рішень, порівняння альтернативних варіантів і обґрунтуван­ня вибору конкретного способу здійснення проекту. Техніко-економічне обґрунтування проекту передбачає поглиблену й детальну розробку, а та­кож всебічну оцінку вибраного способу реалізації проекту.

Мета проекту — це бажаний та доведений результат, до­сягнутий у межах певного строку при заданих умовах реалізації проекту. Визначення мети проекту передбачає постановку задачі, що вимагає:

- визначити результати діяльності на певний період часу;

- дати цим результатам кількісну оцінку;

- довести, що ці результати можуть дути досягнуті,

- визначити умови за яких ці результати мають бути досягнуті.

Мета проекту має свою структуру, що може бути подана як ієрархія цілей туристичного проекту.

Успіх проекту оцінюють за такими основними показниками як проект виконується вчасно, проект «вписується у бюджет», досягнення мети проекту у повному обсязі, задоволення замовника, відсутність перевитрат (ресурсів).

Взаємовідносини цих п’яти показників успіху проекту можна зобразити на схемі, яку називають «трикутником проектного менеджменту» або трикутником «Час-Кошти-Масштаб» (рис.1.1.)

Рис. 1.1. Трикутник проектного менеджменту

Сторона «Масштаб» відображає погоджені проектні роботи і потреби, сторона «Кошти» відображає вартість проекту, сторона «Час» - тривалість проекту. Всередині трикутника показник «Ресурси» стосується потреб у персоналі, обладнання та матеріалах, а «Якість – міри задоволення сподівань замовника. Якщо зростає масштаб, то пропорційно має збільшуватись і інші його параметри.

Про успішність проекту судять також по тому, настільки результат відповідає за своїми витратними/дохідними, інноваційними, якісними, тимчасовими, соціальними, екологічними та іншими характеристиками запланованому рівню [Петренко, с. 17].

Досягнення успіху проекту мають сприяти наступні чинники:

1. Якісний і погоджений опис мети, завдань проекту і потреб.

2. Активна участь замовника або його довіреної особи у здійсненні контролю за ходом виконання проекту.

1. Реалістичність оцінки часу і вартості.

2. Організація контролю за змінами і якістю проекту.

Основні риси проекту

Проект, як і будь-яка діяльність має ряд властивих йому рис, наявність яких допоможе організувати ефективну реалізацію проекту. До основних рис проекту належать:

1. Кількісна вимірюваність. Це означає, що всі витрати і ви­годи від проекту повинні бути визначені кількісно, оскільки ана­літик дає оцінку проекту, спираючись на цифри. Ствердження, що проект «поліпшить добробут мешканців району», є лише голослів­ним виразом. Однак припущення, що в результаті проекту буде створено «додатково 200 робочих місць, кожне з яких надасть 1000 гривень надходжень у вигляді податку і 20 000 гривень у вигляді загального національного доходу», дасть можливість аналітику оцінити доцільність реалізації цього проекту.

2. Часовий горизонт дії. Жодний проект не може існувати без обмежень у часі, в яких є дві цілі:

— визначення періоду, під час якого успіх або не­вдача проекту можуть бути визначені;

— оцінка реальної цінності фінансових витрат і вигод неможлива без урахувань обмежень у часі.

Проекти виконуються протягом певного періоду часу. Вони тимчасові. У них більш менш чітко виражені початок і кінець. Проект закінчується, коли досягнуті його основні цілі. Значна частина зусиль при роботі з проектом направлена саме на забезпечення того, щоб проект був завершений в намічений час. Для цього готуються графіки, що показують час початку і закінчення завдань, що входять в проект.

Відмінність проекту від виробничої системи полягає в тому, що проект є одноразовою, не циклічною діяльністю. Серійний же випуск продукції не має наперед певного кінця в часі і залежить лише від наявності і величини попиту. Коли зникає попит, виробничий цикл кінчається. Виробничі цикли в чистому вигляді не є проектами. Проте, останнім часом проектний підхід все частіше застосовується і до процесів, орієнтованих на безперервне виробництво. Наприклад, проекти збільшення виробництва до вказаного рівня в перебігу певного періоду, виходячи із заданого бюджету, або виконання певних замовлень, що мають договірні терміни постачання.

3. Цільова спрямованість. Проект завжди направлений на до­сягнення певної конкретної мети чи задоволення якоїсь потреби. Таке спрямування припускає, що є бажаний виміряний результат, якого можна досягнути за визначений термін.

4. Життєвий цикл. Проект виникає, функціонує і розвивається. Існує чіткий взаємозв'язок і послідовність між різними видами дія­льності за проектом. Кожний проект, незалежно від його складності та обсягу дій, необхідних для його виконання, проходить у своєму розвитку визначені форми стану від задуму до реалізації.

5. Системне функціонування проекту. Між елементами проекту існує взаємозв'язок. Проте склад проекту не завжди залишається незмінним: деякі його елементи можуть з’являтися або виходити з нього.

Проекти складні вже по самій своєї суті. Вони включають виконання численних взаємозв'язаних дій. В окремих випадках ці взаємозв'язки достатньо очевидні (наприклад, технологічні залежності), в інших випадках вони мають тоншу природу. Деякі проміжні завдання не можуть бути реалізовані, поки не завершені інші завдання; деякі завдання можуть здійснюватися тільки паралельно, і так далі. Якщо порушується синхронізація виконання різних завдань, весь проект може бути поставлений під загрозу. Якщо небагато задуматися над цією характеристикою проекту, стає очевидно що проект - це система, тобто ціле, таке, що складається з взаємозв'язаних частин, причому система динамічна, і, отже, що вимагає особливих підходів до управління.

6. Існування в певному зовнішньому середовищі, елементи якого мають значний вплив на проект. Тому проект потрібно аналізувати обов’язково з урахуванням умов середовища, в якому він здійснюється.

7. Обмеженість ресурсів означає, що будь-який проект має свій обсяг матеріальних, людських та фінансових ресурсів, які використовуються за встановленим і лімітованим бюджетом.

8. Неповторність означає, що заходи, які необхідно здійснити для реалізації проекту, мають такий рівень інновацій, комплекс­ні й структурованості, який дозволяє відрізнити як один про­ект від іншого, так і проект від програми та плану.

Проекти - заходи до певної міри неповторні і одноразові. Разом з тим, ступінь унікальності може сильно відрізнятися від одного проекту до іншого. Якщо ви займаєтеся будівництвом готельних комплексів і зводите третій по рахунку однотипний готель, ступінь унікальності вашого проекту достатньо невеликий. Базові елементи цього готелю ідентичні елементам попередніх двом, які ви вже побудували. Основні ж джерела унікальності, проте, можуть бути закладені в специфіці конкретної виробничої ситуації - в розташуванні удома і навколишнього ландшафту, в особливостях постачань матеріалів і що комплектують, в нових субпідрядниках.

З іншого боку, якщо ви розробляєте унікальний прилад або технологію, ви, безумовно, маєте справу із завданням вельми унікальної. Ви робите те, що ніколи раніше не робилося. І оскільки минулий досвід може в даному випадку лише обмежено підказувати вам, чого можна чекати при виконанні проекту, він повний ризику і невизначеності.

Аналізуючи туристичний проект, можна виділити такі додаткові характерні риси проекту як комплексність, необхідність правового й організаційного забезпечення, неминучість різних конфліктів.

Дата добавления: 2014-01-05