Комунікаційна та інформаційна культура

Відсутність ієрархії

Культура довіри

Особиста відповідальність співробітників проекту

Культура конфліктів

Загальна готовність до змін

Позиції типу "перевірене навіть не ставиться під сумнів", "ми робили так завжди", "люди, починаючи з певного віку, вже не можуть мінятися", "раніше все було краще", "ті, вгорі, все одно роблять те, що хочуть" мають місце перш за все на підприємствах з незначними результатами змін. Навпаки, в успішних підприємствах панує така філософія "вік живи - вік учись", "не помиляється той, хто нічого не робить", "немає такої проблеми, з якою ми не змогли б справитися".

При успішних проектах з конфліктами обходяться конструктивно і відкрито. Панує вільний обмін інформацією і думками, а також відвертість для критики. Навпаки, негативний вплив на успіх у разі менш успішних проектів надає придушення критики ("Не критикуй мене!"), прояв влади і прихована напруга.

Успіх проектів безпосередньо пов'язаний із ступенем особистої відповідальності співробітників проекту і можливості самоорганізації. Чим більшими повноваженнями володіє кожен окремо, тим швидше він готовий узяти на себе відповідальність, і тим більше його особиста ініціатива і мотивація. Малі повноваження навпроти сприяють пасивності і навіть протидії.

По-людськи приємний клімат відвертості, щирості і чесності в спілкуванні один з одним підвищує вірогідність успіху проектів по реструктуруванню. При культурі довіри існує менший ступінь ухвалення помилок, і рішення ухвалюються всіма, а після рішення втілюються в життя.

Проекти тоді були особливо успішними, коли робота над проектом відбувалася в команді, де ієрархія не грає ролі в організації проекту або, щонайменше, зведена до мінімуму. Жорстка ієрархія блокувала в невдалих проектах творчість і мотивацію співробітників проекту.

Швидка і достатня інформація є найважливішою сировиною для інновацій. Проекти тому були особливо успішними, що в команді панувала атмосфера інтенсивного обміну інформацією і відкритої комунікації, тобто високий ступінь гласності. Хороша комунікація в цьому відношенні означає хорошу співпрацю, і навпаки. При цьому під інформацією розуміється як те, що треба одержати, і те, що треба надати. Інтенсивна комунікація між різними функціональними сферами призводить до того, що росте взаєморозуміння і співробітники можуть поглянути за "край тарілки" своєї власної сфери, що приводить до ухвалення більш зважених рішень.

Дата добавления: 2014-01-05