КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Предприятием требований стандарта исо серии 9000-2000
Комплекс мероприятий программы освоения Разработать программу освоения организацией требований стандарта ИСО серии 9000-2000. 1. Издать приказ о подготовке предприятия к освоению системы менеджмента качества с назначением представителя руководства по качеству и совета по качеству. 2. Провести выбор стандарта ИСО серии 9000 в зависимости от целей организации и области применения. 3. Провести анализ требований стандарта и их доступное изложение. Определить, что означают требования стандарта конкретно для вашей организации, а также выделить и обосновать требования, которые нельзя применить ввиду специфики вашей организации и ее продукции. 4. Разработать стратегию и план работ по освоению системы менеджмента качества, соответствующей требованиям стандарта. 5. Провести исходный аудит: комплексный анализ фактического состояния предприятия, сравнение результатов анализа с требованиями выбранного стандарта ИСО серии 9000, т.е. сравнение план/факт, обнаружение «узких» мест в организации (осуществляется, как правило, проведением самооценки путем анкетирования по методике менеджмента качества, приведенной в приложении стандарта ИСО 9004-2000). 6. Разработать схему организационной структуры с распределением ответственности и полномочий. 7. Разработать актуальные должностные инструкции и положения о подразделениях. 8. Сформировать, документально оформить, утвердить и довести до каждого работника политику организации в области качества. 9. Установить цели в области качества, согласованные с политикой в области качества, для каждого подразделения и каждого уровня управления. 10. Провести информационные мероприятия и мероприятия по инструктажу «сверху-вниз» с целью сделать проект понятным каждому работнику. 11. Руководство должно дать «стартовый выстрел» с намеченными целями и путями их достижения (проведение собрания, объявления). 12. Определить проектной группой заданное состояние будущей системы менеджмента качества. Выявить (задать) полную систему процессов, требуемых для системы менеджмента качества. 13. Определить последовательность, взаимосвязь и взаимодействия в этой системе процессов. 14. С позиции стратегических целей и планов определить ключевые процессы (в соответствии с принципом Парето). 15. Назначить сотрудника, готового взять на себя ответственность за данный процесс и наделить его соответствующими полномочиями, сделать владельцем, собственником процесса. 16. Определить заказчика или потребителя процесса и описать выход процесса, т. е. требования к качеству результатов его функционирования. 17. Определить поставщиков процесса и требования к элементам входа процесса, т. е. к ресурсам. 18. Определить критерии эффективного менеджмента данного процесса и осуществить его метрологическое обеспечение. 19. Спланировать процессы измерения показателей качества и эффективности процесса. 20. Осуществить документирование процесса: описание процесса в виде блок схемы или схемы потоков с учетом системы менеджмента процесса (карты процессов). 21. Определить входные и выходные документы по стадиям процесса (например, регламент, должностные инструкции, рабочие журналы и т.п.). 22. Обеспечить информационные потоки, требуемые для эффективного менеджмента и мониторинга процесса. 23. Разработать документированные процедуры управления процессами в соответствии с требованиями стандарта ИСО. Порядок проведения: • Провести учет всех документов по качеству, существующих на настоящий момент. • Распределить эти документы по трем основным уровням (руководство, документированные процедуры, рабочие инструкции). • Спланировать структуру и нумерацию для документированных процедур. • Разработать перечень возможных документированных процедур. • Установить форму документированных процедур и правила их разработки. • Поручить разработку проектов документированных процедур проектной группе или соответствующим отделам. • Согласовать проекты документированных процедур с данными отделами. • Утвердить проекты документированных процедур и передать для проверки на практике. • Проанализировать замечания отделов во время пробного внедрения и с учетом этих замечаний разработать окончательную редакцию. • Поручить ответственным по качеству и руководству отделов ввести в действие окончательную редакцию. • Выдать документированные процедуры всем отделам, которых они касаются. 24. Разработать текст Руководства по качеству по разделам системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ИСО, включив документированные процедуры или сделать ссылки на них. 25. Утвердить Руководство по качеству руководителем предприятия. · Если Руководство по качеству утверждено, необходимо распространить его в организации. · Если нет, необходимо редактирование и новая проверка. 26. Проводить регулярную оценку, мониторинг и анализ данных, относящихся к процессу. 27. Систематически проводить корректирующие и предупреждающие действия, направленные на достижение целей процесса. 28. Определить порядок внесения в процесс изменений.
Дата добавления: 2014-01-05; Просмотров: 296; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |