Основы теории организационных изменений

ТЕМА 3. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ И ИЗМЕНЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ КЛИЕНТА

1. Основы теории организационных изменений.

2. Обзор моделей управления процессом изменений.

3.Процедура диагностики готовности предприятия к организационным изменениям.

4. Выяснение источников сопротивления и способов их устранения на предприятии

5. Практические рекомендации по планированию и осуществлению изменений.

Изменения являются смыслом консультирования по вопросам управления. Понятие изменения подразумевает, что между двумя последовательными моментами времени имеются заметные различия в ситуации, человеке, рабочей группе или взаимоотношениях. Различают:

1. Изменения в окружающей среде (экономические, социальные, технологические и др.); в настоящее время характеризуются огромной сложностью, глубиной и быстрым темпом. Масштабы изменений в окружающей среде различны в зависимости от страны и региона, но некоторые из них глобальны и затрагивают все общество. Вполне вероятно, что доведение до сознания клиентов нового характера изменений в окружающей среде и помощь им эффективно на них реагировать будет самым важным и перспективным в управленческом консультировании и последние годы нашего тысячелетия.

2. Организационные изменения являются реакцией организации на изменения в среде ее функционирования, кроме того, сами генерируют изменения во внешней среде (например, технологические). К ним относятся:

в основной структуре: характер и уровень деловой активности, правовая структура, собственность, источники финансирования, международные операции и их воздействие, диверсификация, слияние, совместные предприятия;

в задачах и деятельности: ассортимент продукции и набор оказываемых услуг, новые рынки, клиенты и поставщики;

в применяемой технологии: оборудование, орудия труда, материалы и энергия, технологические процессы, канцелярская техника;

в управленческих структурах и процессах: внутренняя организация, трудовые процессы, процессы принятия решения и управления, информационные системы;

в организационной культуре: ценность традиции, неформальные отношения, мотивы и процессы, стиль руководства;

в людях: руководство и служебный персонал, их компетентность, отношения, мотивация, поведение и эффективность в работе;

в эффективности работы организации: финансовые, экономические, социальные изменения, показывающие, как организация связана с

окружающей средой, выполняет свою задачу и пользуется новыми возможностями; изменения в престиже организации в деловых кругах и обществе.

Дата добавления: 2014-01-06